Surfing på nettet på jobb

Ansatte bruker mellom en og tre timer om dagen og surfer på Internett på personlig virksomhet på jobb, avhengig av studien som er gjennomgått.

Siden de fleste studier er avhengig av selvrapporterte data fra ansatte, er dette produktivitetsutfallet kombinert med bekymringene arbeidsgivere for hvor deres ansatte surfer på nettet på arbeidsplassen, at flere arbeidsgivere overvåker ansattes bruk av Internett.

Medarbeiderne handler, banker, besøker idrettssteder, betaler regninger, chatter på Facebook, tweet på Twitter og mer.

Med de fleste ansatte er det sporadiske aktiviteter de forfølger på pauser og lunsj. Hvis de bruker noen få minutter arbeidstid, gjør de sannsynligvis det for å svare på e-post etter at barna går i seng.

Men en liten andel av ansatte misbruker privilegiet. I et selskap spiste en misfornøyd veileder 6-7 timer om dagen, alt fra jobbsøking til å slå opp oppskrifter og laste ned kuponger.

I en annen, endret posisjonen til en ansattes datamaskin, noe som gjorde at synet på skjermen var umulig for alle, unntatt medarbeiderne, gjorde det mistenkelig. De fant at medarbeideren lastet ned og så på pornografiske filmer. Så, noen ganger er arbeidsgiverens verste frykt berettiget.

Arbeidsgiver Overvåking av ansatte Surfer på nettet på jobb

Arbeidsgivere som blokkerer tilgang til ansatte som surfer på nettet på jobb, er bekymret for ansatte som besøker voksne nettsteder med seksuelt, romantisk eller pornografisk innhold. spill nettsteder; nettsamfunn; underholdningssteder; shopping / auksjon nettsteder; og idrettsplasser.

I tillegg bruker enkelte selskaper nettadresseblokker for å stoppe ansatte fra å besøke eksterne blogger.

Datamaskin overvåkning avhenger av selskapets mange former: Noen arbeidsgivere sporer innhold, tastetrykk og tid brukt på tastaturet; noen butikk og gjennomgå datafiler; andre overvåker blogosfæren for å se hva som skrives om selskapet av ansatte, og andre overvåker sosiale nettverk.

Av de selskapene som overvåker e-post, bruker noen teknologiverktøy til automatisk å overvåke e-post og andre tilordne en ansatt til å manuelt lese og gjennomgå e-post.

Hvorfor arbeidsgivere overvåker ansatte Surfer på nettet på jobb

Arbeidsgivere mener at arbeidstakernes overvåking er nødvendig for produktivitet, juridiske grunner, sikkerheten til selskapsinformasjon og for å forhindre et miljø av trakassering. Ifølge Manny Avramidis, senior vice president for globale menneskelige ressurser til AMA:

"Det er grunnleggende grunner til at arbeidsgivere overvåker Internett-oppførsel på arbeidsplassen, avhengig av organisasjonen og dens ansatte. Medarbeidernes produktivitet er nøkkelen. at forretningshemmeligheter er viktige, ikke nødvendigvis fordi de ansatte forsettlig deler bedriftsinformasjon, men ansatte kan ikke innse viktigheten for konkurrenter av slike elementer som nye produktegenskaper og organisasjonsdiagrammer.

"Intranettsteder deler informasjon arbeidsgivere vil ikke ha utenomstående å vite på grunn av konkurranse og behovet for å slå konkurrenter til markedet. Andre selskaper er opptatt av bedrageri så langt som datasikkerhet, og sørger for at informasjon ikke blir stjålet. > "Noen selskaper vil si sikkerhet og produktivitet er deres viktigste bekymringer som kan innebære overvåking av ansattes plassering via GPS [global posisjonering satellitt], videokameraer i produksjons arbeidsområder, og sikkerhetsvakter for å sjekke ID og innholdet av elementer som kommer til arbeid. Og andre arbeidsgivere vil sitere potensielt ansvar fordi de har blitt brent i domstolene. De fleste organisasjoner har litt kapital til å overvåke, og det er ganske billig å gjøre det. Så det gjør de. "

Flere arbeidsgivere bekymringer Om surfing på nettet på jobb

I tillegg til bekymringen om hvilke nettsteder ansatte besøker på jobb av disse årsakene, motiverer flere arbeidsgivere arbeidsgivere til å overvåke ansatte surfing Tjenesten er et alvorlig problem for arbeidsgivere, sier Nancy Flynn, administrerende direktør for ePolicy Institute og forfatter av

ePolicy Handbook

, 2. utgave (AMACOM, 2008) og andre internettrelaterte bøker. "Bekymring over rettssaker og rollen som elektroniske bevis spiller i søksmål og forskriftsmessige undersøkelser har spurt flere arbeidsgivere for å overvåke onlineaktivitet." "Arbeiderens e-post og annen elektronisk lagret informasjon skaper skriftlige forretningsrekorder som er den elektroniske ekvivalenten av DNA-bevis. "Flynn bemerket at 24% av arbeidsgiverne har fått e-post tildeles av domstoler og regulatorer, og ytterligere 15% har bekjempet arbeidsrettens søksmål utløst av medarbeider e-post, i henhold til 2006 AMA / e Politisk forskning.

Ifølge Avramidis,

"Det er flere og flere arbeidsgivere som legger til datamaskiner under bruk, fordi teknologien blir billigere og billigere. Uansett hvordan du føler om det, vil arbeidsgivere som ikke overvåker bli færre og færre, ikke å spike ansatte, men fordi overvåking øker i økende grad forretningsmessig. Den skal bare bli mer og mer signifikant i Amerika. Ansatte må virkelig lese og være oppmerksomme på politikk.

"Arbeidsgivere bør etablere retningslinjer for å være klare med ansatte om deres ansettelsesforhold. En policy virker som avskrekkende. I Florida, som et eksempel, er det ikke uvanlig å parkere politibiler ved veien over natten som avskrekkende for bilister.

"Hvor arbeidsgivere ofte blir korte er at de forteller ansatte at de vil bli overvåket, men de beskriver ikke nøyaktig hvilken oppførsel som forventes eller ikke forventes. For å forklare nøyaktig hva deres forventninger handler om, er politikken viktig. Opplæring av de ansatte og forklarer definisjonen av hva som er rettferdig og akseptabel Internett- og e-postbruk årlig, anbefales. "

Mens bare to stater, Delaware og Connecticut, for tiden krever arbeidsgivere å varsle ansatte om elektronisk overvåking, gjør de fleste arbeidsgivere en god jobb Å varsle ansatte når de blir sett.

De fleste arbeidsgivere informerer ansatte om at selskapet overvåker innhold, tastetrykk og tid brukt på tastaturet, og de fleste lar ansatte vite at selskapet vurderer sin bruk av datamaskinen. De fleste oppdager også ansatte til å overvåke e-post.

Skal du overvåke ansatte?

Til tross for denne økningen, mener jeg at overvåking av arbeidstiden og bruk på nettet er et signal om mistillit og inkonsekvent med en ansatt-orientert kultur som betrakter ansatte som hovedaktivitetene i selskapet.

Hvis færre enn 1% av medarbeiderne, ifølge enkelte rapporter, misbruker arbeidsdagen og arbeidsgivernes tillit på nettet, hvorfor gjør 100% av medarbeiderne ubehagelige og distrusted? Så har praksis med elektronisk overvåking av ansatte på jobben sterke fordeler og ulemper.

Elektronisk overvåking av ansatte på jobb kan gi resultater som er gunstige for arbeidsgiveren når det gjelder å kontrollere misbruk.

Men det er sterke grunner til at en arbeidsgiver kanskje ikke vil bruke medarbeiderens internettovervåking. Manny Avramidis, senior direktør for globale menneskelige ressurser til AMA, sier at denne avgjørelsen avhenger av firmaet og arbeidsmiljøet som en arbeidsgiver ønsker å skape:

"Avhengig av frihetsnivået i et selskap eller typen av Arbeidsgivere, elektronisk overvåking av ansatte kan ikke være ønskelig. Det er et eksempel på selskaper som benytter nye høyskolegrader, som har helt uklare linjer, og er online hele dagen.

"Faktisk vil 99% av befolkningen ha det bra uten elektronisk overvåking; færre enn 1% av medarbeiderne forårsaker skade som gjør det mulig for alle arbeidsgivere å sparke inn. "

På dager som Cyber ​​Monday, Black Friday, NCAA-mesterskapet og andre populære hendelser, kan arbeidsgiverne bli fristet til å overreact til ansatte som handler og ser på spill på nettet. Og ansatte kan føle seg som om de trenger å snike og jukse å gjøre sine internettaktiviteter. Men en sunn balanse fordeler alle parter.

Arbeidsgivere vil kanskje tenke to ganger om utvikling og implementering Politikk som forbyder all personlig Internett-datamaskinbruk i løpet av arbeidsdagen med ansatte som fortsatt svarer på e-postmeldinger klokken 8 om natten.

Ansatte må også utøve rimelig Internett-bruk for personlig shopping og lignende på jobb. Få arbeidsgivere vil kveles over en få minutter til å bestille, men mange motsette seg en ansatt som sammenligner priser på nettet i halv arbeidsdagen.

Det ville være behov for ansatte å forstå arbeidsgiverens internett, e-post og datapolitikk ies og forventninger. Over halvparten av alle undersøkte arbeidsgivere hadde sparket ansatte for e-post og internettmisbruk.

Arbeidsgivere som har sparket arbeidere for misbruk av e-post, gjorde det av disse årsakene: brudd på selskapspolitikk; upassende eller støtende språk; overdreven personlig bruk; eller brudd på selskapets konfidensialitetsregler.

Kjenn din arbeidsgiveres retningslinjer for bruk av Internett og e-post. Fordi prosentandelen av arbeidsgivere som overvåker datamaskinens atferd stiger hvert år, det du ikke vet eller oppmerksom på, kan skade din stående med din arbeidsgiver.

De fleste arbeidsgivere har ikke noe imot

noen

eller en liten mengde datamaskinbruk for personlig virksomhet på jobb. Du må vite hvordan arbeidsgiveren definerer noen . Alternativer til ansattes overvåking Det er et valg hvert selskap har å gjøre. Og flere og flere bedrifter velger å overvåke ansatte og deres online bruk. Jeg anbefaler ikke medarbeiderens internettovervåking. Jeg anbefaler følgende tiltak for å skape et organisasjonsmiljø der ansatte ikke misbruker arbeidsgiverens tillit.

Utvikle en solid internett- og e-postpolitikk som gir ansatte klare forventninger om arbeidsgiverens holdning til personlig tid på nettet på jobb. Denne politikken kan i stor grad forby visse aktiviteter og nettstedbesøk uten å gjøre ansatte til å føle seg som forbrytere. Politikken kan understreke ansvar, tro og tillit.

Kommuniser politikken ved hjelp av mange eksempler slik at ansatte ikke er forvirret om deres krav. Fortell kontinuerlig dine forventninger og adressere ansatte som utnytter arbeidsgiverens tid hver for seg.

• Hvis en ansattes produktivitets- eller bidragssedler, kommuniserer med medarbeideren for å avgjøre om nettbasert bruk påvirker ytelsen. Bruk progressiv disiplin med ansatte som gjentatte ganger bryter med dine forventninger og tillit.
• Tren dine ledere og veiledere om hvordan du etablerer og vedlikeholder forventningene og retningslinjene på arbeidsplassen din. Tren dem til å gjenkjenne når en ansatt kan misbruke Internett-tid eller nettsteder på jobben.
  IT-staben, i eksemplet ovenfor, hadde fått tydelig veiledning og opplæring om hva man skal se etter i potensielle tilfeller av internettmisbruk. I stedet for å overvåke all aktivitetsaktivitet på nettet, ble de selektivt overvåket da de trodde at et potensielt problem kunne eksistere.
• Utvikle og opprettholde en tillitskultur. Utvikling av et miljø der ansatte selvmonitorer personlig online tid på jobb er den mest effektive tilnærmingen. Avtale med ansatte som er over linjen i hvert enkelt tilfelle.
  Ikke belastet flertallet av dine hardt arbeidende med overdrivelige politikker på grunn av noen få handlinger. Bli kvitt de få.
• Online misbruk av tid forekommer på arbeidsplasser. Men overvåkning av medarbeiderens internett er en overbroad reaksjon på aktiviteten til en liten prosentandel av ansatte. Det bidrar til et miljø der ansatte føler seg usikre. Det oppmuntrer til uklar oppførsel.
  Det får ansatte til å kaste bort energi og bekymre seg for om de gjør det bra eller ikke, og det oppmuntrer til en mentalitet på 9 til 5. En valgfri arbeidsgiver finner alternativer til overvåkning av medarbeiderne.