Video: The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy 2025
Med alle de nyeste og beste konseptene, seminarene, webcastene og "How-To" -bøkene som gir deg oppmerksomhet, tror du at det å bli så komplisert å bygge romfergen din, er å øke din virksomhet. Faktum er at det kun er tre måter å utvide virksomheten på.
Alternativ # 1 - Øk antall kunder
Du øker antall kunder du har ved å nå nye kunder 1) med ditt eksisterende tilbud eller 2) utvikle et nytt tilbud.
Ideelt sett vil du utnytte tilbudet du må angi et nytt marked eller utvide rekkevidden i ditt eksisterende marked. Tre sentrale spørsmål for å svare på å øke antall kunder er:
- Hvem har et reelt behov for produktet / tjenesten jeg selger? Oppfyller produktet mitt det behovet på en måte som enten sparer penger eller gir tilleggsverdi?
- Hvor mye koster de seg for å møte det behovet i dag?
- Hvor mange av de potensielle kundene er det? Hvordan kommer jeg til dem?
Å svare på disse spørsmålene innebærer nødvendigvis markedsundersøkelser. Markedsundersøkelser er et forspill til å selge. Det lærer deg mye om hva du trenger å vite for å effektivt nå disse nye kundene, for eksempel hva du skal si, hvordan du sier det og til hvem.
Vårt firma har for eksempel nettopp fullført en nasjonal markedsundersøkelsesundersøkelse som ga kunden våre problemer og utfordringer mot målmarkedet. Ved hjelp av forskningen, som ga en skarp forståelse for kundenes behov og ønsker, utviklet kunden våre meldings- og markedsføringsmaterialer som ikke bare resonanserte med eksisterende kunder, men også med nye kunder.
Svarsfrekvensen til deres blygenererende hendelser har doblet seg.
Alternativ # 2 - Øk kjøpsfrekvensen
Den raskeste banen for å øke kjøpekvoten er ved å gjøre det så enkelt som mulig for eksisterende kunder å gjøre forretninger med deg flere ganger. En annen måte å se på dette, er å gi ytterligere kundeverdier - og til slutt bygge kundeloyalitet.
Hvis du gjør det enklere for kundene å kjøpe fra deg, i forhold til konkurrentene dine, vil du fortsette å vinne sin virksomhet. Dette forutsetter selvfølgelig at dine produkter eller tjenester er sammenlignbare eller overlegne for dine konkurrenter.
Utenfor kundeloyalitetsprogrammene, er det noen områder å vurdere å forbedre:
- Response to requests, calls, e-mails
- Tilgjengelighet til kundens primære kontakt
- Konsistens i å tilby
- Oppfølging og gjennomføring på møter
- Nøyaktig og rettidig fakturering.
Selv om disse kan virke som sunn fornuft, bør du vurdere hvor mange leverandører du ikke lenger bruker fordi de var for vanskelige å gjøre forretninger med. Ikke bli en av dem til kundene dine.
Alternativ # 3 - Øk antall solgte enheter
Som standard øker du antall enheter som selges når du øker antall klienter og kjøpsfrekvens. Men du kan også øke antall enheter solgt ved å forstå hvordan du kan legge til verdi. Hvis du vil selge flere produkter eller regne flere timer, vil det gi deg en verdiøkende fordel eller løsning som vil styrke kundenes forhold. Hvis du er konsekvent en tilleggsverdi til kundeforholdet, må du forstå hvordan kundene dine tolker, definerer og kvantifiserer verdien de mottar fra dine produkter og tjenester.
Her er et forbrukseksempel: En restauratør tilbød eksisterende kunder 20 prosent rabatt for fester på 4 i lunsj og tidlig middag. Tanken var å legge til verdi for sine eksisterende kunder ved å gi dem en fordel de kunne dele. Resultat: Hans lunsjvirksomhet gikk opp med 88% i en måned og 53% over kampanjen. På frekvenssiden opplevde han 71% oppbevaring av sine kunder da han droppet kampanjen etter 3 måneder.
Til slutt, ikke glem å se virkelige resultater, du må starte med det du allerede vet om kundene dine. Det er markedsundersøkelsen, kundekunnskap du allerede har, det er bokstavelig talt en skjult gullmine av fortjeneste som kan øke din virksomhet og øke bedriftens topplinje. Det er denne kundefokuserte informasjonen som skal danne grunnlag for å generere flere salgs-, beholdnings- og kryssalgskunder, og skaffe seg ny kundevirksomhet.
Væftet med kundefokusert informasjon, vil du vite hvilken som er den beste måten å utvide virksomheten din på.
3 Måter å dyrke ditt sideprosjekt på på natt og helger
Det kan være vanskelig å bestemme hvordan å tildele tid til ditt sideprosjekt. Gjør disse tre tingene for å skape mer tid og bedre utnytte det hver dag.
3 Måter å få din slitsomme bedrift tilbake på linje
Få din sliter med småbedrifter tilbake på linje økonomisk ved å arbeide med disse tre prinsippene for kontantstrøm, budsjettering og økonomistyring.
10 Måter å dyrke din bedrift
ØNsker å utvide virksomheten din, men vet ikke hvilken vekst du strategier deg bør vedta? Her er de prøvde og sanne måtene å dyrke virksomheten din på.