Grunnleggende om leverandørstyring Scorecard

Å skape eller kjøpe et leverandørstyringsscorecard er en viktig del av effektiv leverandørforholdsstyring (SRM). Et leverandørstyringsscorecard er et verktøy som brukes til å måle ytelsen og effektiviteten til leverandører og leverandører som leverer varer eller tjenester til virksomheten.

Forhandlerprosessprosessen starter vanligvis med opprettelsen av et RFP / RFQ eller annet dokument som leverandørene reagerer på for at virksomheten skal objektivt vurdere leverandørens evner og ressurser.

Når den beste leverandøren for oppgaven velges, starter en kontraktsforhandlingsprosess som skisserer alle resultatretningslinjer og forventninger som en leverandør vil være lovlig bundet til å overholde.

Når kontraktsbetingelsene er avtalt av kjøper og selger, utføres en bindende avtale som oppsummerer de gjensidige forventningene, særlig når det gjelder hyppig overvåking og måling av leverandørens ytelse. Vanlig og hyppig kommunikasjon er nødvendig for å sikre en vellykket leverandørstyringsprosess

Som beskrevet i Best Practices Guide for Leverandørstyring, er et av de viktigste ytelseskriteriene en prosess for å overvåke leverandørens ytelse. For å gjøre dette er det nødvendig å ha et leverandørstyringsscorecard.

Uavhengig av størrelsen på virksomheten, bør et leverandørstyringsscorecard ta imot følgende kriterier:

1. Scorecardet måler de viktigste resultatindikatorene (KPI) som leverandøren er bundet til. En enkel måte å utvikle denne listen på er å bruke leverandørens kontraktsvilkår som listen over målte elementer. Med andre ord, bygg på innsatsen som ble brukt til å utvikle vilkårene i kontrakten for å lage en liste over de viktigste elementene for å måle med resultatkortet.

1. Scorekortet skal være enkelt å bruke av alle ansatte som trenger å samhandle med dette verktøyet. Det spiller ingen rolle hvor omfattende listen over resultatindikatorer er hvis verktøyet er for tungt og bruker-unfriendly. Selv om scorecardet vil bli komplett i sin definisjon av hva som skal måles, hvis det ikke er intuitivt, vil ingen bruke det - som beseirer formålet med å få en scorecard.
2. Resultatkortet skal ha en tilsvarende tidslinje og sett med milepæler som er synkronisert med resultatindikatorene. Det vil si at ytelse er en funksjon av både tid og kvalitet. De to er ikke hverandre eksklusive, og scorecardet skal være tid, så vel som kvalitetsprestasjon basert. Scorekortet bør ikke være en overraskelse at en bedrift plutselig velger å bruke med en leverandør hvis de finner ut at leverandøren er underpresterende. Ideelt sett har leverandøren blitt oppmerksom på at deres ytelse vil bli overvåket og målt i løpet av kontraktens løpetid.Målet vil være basert på konsekvente og jevnlig planlagte revisjoner eller evalueringer som avtalt av begge sider. Denne bevisstheten bør opprettes i kontraktsforhandlingsfasen av leverandørforholdet.
3. Dataene som samles inn og analyseres av resultatkortet, bør brukes til å følge opp med leverandøren. Hvilke gode er nøyaktige data om leverandørens ytelse dersom virksomheten ikke handler med leverandøren basert på konklusjonene om leverandørens ytelse som scorecardet ble synlig og gitt innsikt om.
4. Avhengig av størrelsen på virksomheten, er det kanskje et enkelt leverandørledelse scorecard-regneark, slik som dette, tilstrekkelig for dette formålet.

For større bedrifter er det mange kommersielt tilgjengelige leverandør scorecards som er tilgjengelige. Her er en gjennomgang av Top Vendor Management-verktøyene.