Verbal kommunikasjonsfagliste

Nesten hver jobb krever at arbeidstakere bruker verbale kommunikasjonsevner. Derfor er verbale ferdigheter høyt rangert på kandidatevalueringens sjekklister som brukes av mange jobbintervjuer.

Jo sterkere kommunikasjonsevner, desto bedre er sjansene dine for å bli ansatt uansett hvilken jobb du søker. Du vil gjøre det bedre under intervjuet, så vel som på jobben.

Hva er kommunikasjonsevner?

Effektive verbale kommunikasjonsevner inkluderer mer enn bare å snakke.

Verbal kommunikasjon omfatter både hvordan du leverer meldinger og hvordan du mottar dem. Kommunikasjon er en myk ferdighet, og det er en som er viktig for hver arbeidsgiver.

Arbeiderne som kan formidle informasjonen tydelig og effektivt, er høyt verdsatt av arbeidsgivere. Ansatte som kan tolke meldinger og handle hensiktsmessig på informasjonen de mottar, har bedre sjanse til å utmerke seg på jobben.

Verbal kommunikasjonsferdigheter på arbeidsplassen

Hva utgjør effektiv verbal kommunikasjon på jobben, avhenger av forholdet mellom kommunikasjonspartnere og arbeidskonteksten. Verbal kommunikasjon i en arbeidsstilling foregår mellom mange forskjellige personer og grupper som kolleger, sjefer og underordnede, ansatte, kunder, klienter, lærere og studenter, og høyttalere og deres publikum.

Verbal kommunikasjon skjer i mange forskjellige sammenhenger, inkludert treningsøkter, presentasjoner, gruppemøter, prestasjonsevalueringer, en-mot-en diskusjoner, intervjuer, disiplinære økter, salgssteder og konsulentoppdrag.

Eksempler på verbal kommunikasjonsferdigheter

Se eksempler på effektive kommunikasjonsferdigheter på arbeidsplassen.

A - F

• Advisere andre om en hensiktsmessig handlingsplan
• Angiv klart
• Forutse andres bekymringer
• Be om avklaring
• Spørsmål om åpne spørsmål for å stimulere dialog
• Selvstendighet
• Beroligende en opprørt kunde ved å gjenkjenne og svare på sine klager
• Overføre tilbakemeldinger på en konstruktiv måte understreker spesifikk, foranderlig atferd
• Befordre budskap konsistent
• Diskutere ansatte på en direkte og respektfull måte
• Fremheve fordeler av et produkt, en tjeneste eller et forslag om å overtale en person eller gruppe
• Oppfordre motvillige gruppemedlemmer til å dele innspill
• Forklare hvert ord du snakker
• Forklare en vanskelig situasjon uten å bli sint
• Forklare at du trenger hjelp

G - R Gi kreditt til andre

• Innledning av fokus på et emne i begynnelsen av en presentasjon eller samhandling
• Merking av ikke-verbale tegn og å svare muntlig for å verifisere forvirring, desinfisere en nger, etc.
• Parafrasering for å vise forståelse
• Planleggingskommunikasjon før leveranse
• Posere spørrende spørsmål for å fremheve mer detaljert informasjon om spesifikke problemer
• Prosjektere stemmen din for å fylle rommet
• Gi konkrete eksempler for å illustrere poeng
• Motta kritikk uten defensivitet
• Gjenkjenne og motvirke innvendinger
• Avstå fra å snakke for ofte eller forstyrre andre
• Be om tilbakemelding
• Gjenopprette viktige poeng mot slutten av en samtale
• S - Z

Velge språk Passende til publikum

• Viser interesse for andre, spør om og gjenkjenne sine følelser.
• Snakker rolig, selv når du er stresset.
• Snakkes i moderat tempo, ikke for fort eller for sakte.
• Taler trygt men med beskjedenhet
• Angi dine behov, ønsker eller følelser uten å kritisere eller klandre
• Sammendrag av nøkkelpunkter fra andre høyttalere
• Støtteopplysninger med fakta og bevis
• Skreddersy meldinger til ulike målgrupper
• Tel ling historier for å fange et publikum
• Avsluttende stab
• Trene andre til å utføre en oppgave eller rolle
• Ved hjelp av bekreftende lyder og ord som uh-huh, forstår jeg sikkert, og jeg ser det, og ja å demonstrere forståelse
• Bruke humor til å engasjere et publikum
• Bruke selvopplysning for å oppmuntre til deling
• Les mer:

Topp 10 kommunikasjonsevner | Ikke-verbal kommunikasjonsferdigheter Ferdighetslister:

Sysselsettingsferdigheter listet av Jobb | Lister over ferdigheter for CV