Hva er Avvo og Avvo Lawyer Ranking System?

Hva er Avvo? Bruker du Avvo å markedsføre din lovpraksis? Vet du selv hva Avvo er, eller hvordan har du blitt vurdert som advokat? Avvo har raskt blitt et av de ledende nettstedene der forbrukerne går for å finne informasjon om advokater, men mange advokater utvikler ikke sine Avvo-profiler på riktig måte. Noen advokater har mistillit eller hater Avvo så mye at de har innlagt rettssaker mot det (alle er blitt avvist så langt), mens andre advokater elsker Avvo og ser det som en stor kilde til ny virksomhet.

Hva er Avvo?

Avvo går utover standard advokatmarkedsføring nettsteder på hva det tilbyr til brukere. Mens noen nettsteder gjør det mulig for advokater å legge inn navn, adresser, telefonnumre og nettsider (ofte mot avgift), gir Avvo en mye større dybde av informasjon. Avvo tillater advokater å poste hva som egentlig er et online CV, noe som gir et sted å liste akademisk og sysselsetting historie, publikasjon kreditter, priser og viktige saker. Advokater kan legge inn linker til deres eget nettsted eller til artikler de har publisert (enten på andre nettsteder eller på Avvo), og de kan svare på juridiske spørsmål fra potensielle kunder. Alt dette er tilgjengelig gratis, noe som gjør det mulig for advokater å delta på selv de minste budsjettene.

Kritikk og klage om Avvo

Hvorfor vil noen advokat motta mot gratis reklame? Til slutt, de fleste advokatklager om plattformen stammer fra hvordan nettstedet fungerer.

Problemene med Avvo-profiler

For det første oppdaget noen advokater at de allerede har Avvo-profiler som de ikke personlig opprettet. Avvo lager data som er offentlig tilgjengelig for å skape profiler for advokater, uansett om advokaten faktisk bruker tjenesten deres. Advokater kan deretter kreve eierskap av profilen ved å følge noen få skritt for å verifisere deres identiteter.

Hvis en advokat ikke hevder profilen, kan unøyaktig eller ufullstendig informasjon om advokat bli publisert på Avvo-siden. Videre tillater ikke advokater advokater å slette sine profiler eller å "kreve" deres profiler når de er påkrevd. Dermed føler noen advokater at de blir tvunget til å bruke Avvo mot deres vilje, bare for å holde feil informasjon fra å bli formidlet om dem.

Avvo direktør Conrad Saam reagerte på denne oppfatningen ved å si at advokater kan rette feil informasjon uten å kreve sine profiler ved å kontakte Avvo kundeservice. Saam sa: "Vi blir ikke servert i det hele tatt ved å ha unøyaktig eller datert informasjon i en hvilken som helst profil. Advokater kan kontakte oss på customercare @ avvo. Com, og vi løser disse unøyaktighetene uten at advokaten skal kreve deres profil."Tilsynelatende er dette alternativet ikke allment kjent, basert på antall advokater som har uttalt denne bekymringen.

Problemene med Avvo Rating System

En annen kritikk av Avvo er deres advokat vurdering system. Dette aspektet av Avvo er det som får dem til å skille seg ut fra andre advokatmarkedsføringsnettsteder, og har blitt rost av mange ikke-advokater. Mens selskaper som Martindale-Hubbell har brukt et generelt peer review system for rating advokater i mange år, går Avvo langt utover en peer review system og vurderer bare meninger fra andre advokater som en av mange faktorer ved vurdering av en advokat.

Avvo gir hver advokat en tallskala på en skala fra 1 til 10 basert på informasjonen i advokatens profil. informasjon der det er en advokatprofil, desto mindre sannsynlig er det at advokaten har en god rangering. Derfor vil advokater som ønsker å ha en god Avvo-score, ikke annet enn å bruke mye tid på å utvikle sine profiler. > Avvo indikerer t hatten skal det bare ta ca 30 minutter å fylle ut en Avvo-profil, men mange advokater har funnet at prosessen skal være mer tidkrevende, spesielt med hensyn til å finne ut hvilke elementer som skal inkluderes for å øke sin Avvo-score. Avvo direktør Conrad Saam sier at rangeringen bør ses som en "gjenoppta scoring søknad", og at informasjonen mer relevant for advokatens faglige bakgrunn vil bære mer vekt.

Men hvis et element (for eksempel en publikasjon eller forening) ikke gjenkjennes av Avvo-systemet, kan du ikke motta poeng for det før det har blitt gjennomgått manuelt og lagt til i systemet. Jeg vet om dette problemet fra personlig erfaring, etter å ha lagt til flere publikasjonskreditter, utmerkelser og foreningskapsjonsmedlemmer til min profil for å finne ut at de ikke hadde noen effekt på rangeringen min.

Klager om advokatsystemet økte spesielt intensivt tidlig i 2011 da mange advokater oppdaget at deres Avvo-poeng hadde falt, selv om ingenting hadde endret seg i deres profiler. Avvo indikerte at det endret algoritmen som ble brukt til å beregne advokatrangeringen, noe som resulterte i at mange advokater ble senket.

Advokat George D. Morgan sa da denne artikkelen ble skrevet at han var "på gjerdet" om å kreve hans Avvo-profil. Han vil gjerne rette sin Avvo notering, som bare viser ham som lisensiert i New York, for å vise at han er lisensiert i Arizona hvor han faktisk driver sin advokatkontor. Imidlertid sier han at deres rating system ikke gir mening, og han er opptatt av antall gode advokater han vet som bare har middelmådige rangeringer. Således, som mange andre advokater, er Morgan derfor nølende med å selv delta i Avvo fordi han oppfatter rangeringssystemet for å være feil.

Problemet med klientanmeldelser om Avvo

En tredje kritikk av Avvo omhandler hvordan systemet gjør at noen kan skrive en "klient gjennomgang" av en advokat. Dette gjør mange jurister ekstremt ubehagelig, da det skaper muligheten for at informasjon vises på profilen som er helt ut av advokatens kontroll.Alle vet at folk som er sint eller misfornøyd på en eller annen måte, er langt mer sannsynlig å legge inn en kommentar om en advokat enn noen som var fornøyd med tjenestene de mottok. Derfor frykter mange advokater at en misfornøyd kunde kunne legge inn en negativ vurdering som ville skade advokatens image når kritikken kanskje ikke er rettferdig.

Enda verre, siden det ikke er noen mekanisme for å sikre at personen som legger inn en kommentar, er virkelig en klient, kunne noen som ikke en gang var representert av advokaten (som motparten i en rettssak) legge inn en negativ vurdering. Avvo gir ikke mulighet til å fjerne slike vurderinger hvis kommentaren gjør det forbi deres godkjenningssystem. Dermed bekymrer advokater at en person kan få ødeleggelse for deres ellers gode profil. Mens Avvo sier at klientvurderinger ikke er involvert i advokatens faglige rangering i algoritmen, kan tilstedeværelsen av en alvorlig negativ kundeanmeldelse lett oppveie noen numerisk score.

Avvo direktør Conrad Saam sier at Avvo faktisk avviser ca. 30% av kundeanmeldelser som er lagt ut på nettstedet. Hver kundeanmeldelse blir gjennomgått manuelt for å sikre at den overholder retningslinjene for fellesskapet, og de godkjenner ikke vurderinger som primært er personlige angrep eller som kommer fra personer som ikke er klient. Selv om dette vil trolig filtrere ut noen av de rent ondsinnede innleggene, kan en smart klager helt sikkert finne ut hvordan de skal jobbe seg rundt det systemet.

Lov for Avvo

Til tross for kritikken av Avvo har de raskt vokst til en av de beste tjenestene for å finne informasjon om advokater, og dette ville ikke ha skjedd uten deltagelse av tusenvis av advokater over hele landet. Avvo har særlig blitt rost for å gi et gjennomsiktighetsnivå i det juridiske yrket som ikke tidligere har eksistert. For eksempel, hvis en advokat har blitt disiplinert av statsforeningen, blir denne informasjonen lagt frem på advokatens profil. Ikke overraskende, dette har generert stor sinne og til og med noen mislykkede søksmål fra tidligere disiplinerte advokater, men de fleste medlemmer av allmennheten ville vurdere denne informasjonen å være relevant for å vurdere advokatens legitimasjon. I tillegg, hvis en advokat har en vane med å ta penger fra klienter uten å gjøre noe meningsfylt arbeid, kan disse klientene nå gjøre sine klager offentlig kjent veldig enkelt. Og hvis advokaten har besvart spørsmål som er lagt inn på Avvo-siden, er svarene koblet fra hans eller hennes Avvo-profil, slik at folk kan se hva slags råd vanligvis er gitt av advokaten.

Viktigere for advokater som aktivt bruker Avvo, er hvor mye virksomheten det kan generere for deres lovpraksis. Et søk etter navnene på mange advokater vil bringe advokatens Avvo-profil opp på Google's første side, så søkemotoroptimaliseringen (SEO) -verdien av systemet er veldig høy. Noen advokater liker å ha sine profiler på et nettsted som har så mange forbrukere på jakt etter informasjon om advokater, særlig de advokatene som har fått en høy Avvo-rangering.Andre advokater oppdager at det å svare på juridiske spørsmål som er lagt ut på Avvo-nettstedet, er en fin måte å få nye kunder til å ringe eller sende e-post til sine kontorer.

Advokat Ronald Burdge sa at han er klar over noen av de negative kommentarene om Avvo, men at han har "bare gode ting å si" om det. Burdge sier at når han gjør seminarer om markedsføring, forteller han advokater "de må være på Avvo, og de må være aktive med Avvo og de må bruke Avvo." Mens han innrømmer at det er en viss risiko, tror Burge at dette er sant for alt på nettet i dag. Avvo presenterer for stor en mulighet til å gjøre folk oppmerksomme på deres rettigheter, og i ferd med å hjelpe folk, kan du også hente nye kunder.

Min erfaring og anbefaling

Min personlige erfaring med å svare på gratis juridiske spørsmål på Avvo som et eksperiment for denne artikkelen, bekreftet at det fungerte for meg som en måte å generere ny virksomhet på. Jeg var i stand til å lande flere nye kunder innen bare et par dager, og jeg henviste også et par saker til andre advokater også. Etter å ha gjort flere tusen dollar innen få dager fra å bare svare på noen få spørsmål på nettet på Avvo, kan man forstå hvorfor jeg vil anbefale det som en måte å finne nye kunder på. Jeg snakket imidlertid med andre advokater som har gitt materielle svar på mange spørsmål uten å få en enkelt klient, så om Q & A-prosessen vil fungere for alle advokater, er det uklart. Det som er klart er at Avvo gir mulighet for advokater til å samhandle med potensielle kunder som har spesielle juridiske spørsmål eller har behov for bestemte juridiske tjenester, og at samspillet skaper minst muligheten for at spørsmålet blir en avgiftsgenererende klient. Det har ikke virket for noen advokater, men mange andre advokater er fornøyd med resultatene de har oppnådd.