Hva er Showrooming og burde det plage deg i det hele tatt?

I en tidligere artikkel med tittelen "Selling to Those Who Want The Most Bang for the Buck," brukte jeg begrepet "showrooming". Et par lesere skrev til meg, og ba meg om å fortelle dem mer om dette merkelige nye tillegget til e-handelsjargong.

Hva er Showrooming?

Flere forbrukere foretrekker å fysisk sjekke ut et objekt (TV, vaskemaskin, leketøy, …) før du kjøper det. Det driver dem til nettbutikker. Samtidig vil de ikke gå glipp av de gode tilbudene som tilbys hos nettbutikker.

Så gjett hva de gjør? De sjekker ut produktet offline, jeg. e. , på et showroom, og kjøp det på nettet. Denne praksisen kalles showrooming. Som du kan gjette, hater offlineforhandlere det, og e-handelsbedrifter elsker det.

Hvorfor Showroomers Showroom?

Ok, jeg bidrar nok til jargong med den overskriften, men du får det jeg prøver å si riktig?

Folk viser hovedsakelig for gleden av fysisk erfaring samtidig med online rabatter. Men det er mer. Annet enn rabatter, tilbyr e-handelsaktører ofte en sosial shopping opplevelse som kundene har kommet for å verdsette. Kunder kan også være interessert i belønningspunksjoner og andre godbiter som blir brent på dem av e-handelsaktører som virker mystisk uinteresserte med å tjene penger!

Hvorfor viser Showrooming Hurt-forhandlere?

I tillegg til det åpenbare tapet av salg, er overhead av service kunder som ikke har til hensikt å kjøpe steder en ekstra belastning på kostnadstrukturen til fysiske forhandlere.

Etter hvert som flere mennesker kommer over for å sjekke ut produkter, slipper prøver og visningsartikler raskere: igjen forårsaker økonomisk smerte for nettbutikker.

Hvem er skyldig i showrooming?

Forskning viser at den yngre kunden er mer sannsynlig å vise rom. Dette kan forklares av det faktum at den yngre har tilpasset seg e-handel langt enklere enn de som vokste opp eksklusivt med nettbutikk.

Hva kan gjøres til Stem Showrooming?

Hvis det er mulig, vil en av de beste måtene være å selge varer offline til samme pris som nettbutikker. På grunn av ulike kostnadsstrukturer kan dette være vanskelig. Til tross for denne vanskeligheten, hvis du er en nettbutikk med en nettbutikk også, tilbyr du bedre en identisk avtale på begge plattformene. Det er lettere sagt enn gjort, noe som forklarer hvorfor de fleste nettbutikkene ikke har fått for mye suksess på nettet.

Hva er webrooming, og er det enda en ting?

Interessant, kort tid etter showrooming dukket opp som et nytt fenomen, hører vi om forekomster av webrooming. Og hvis du aldri har hørt om det ordet før, vel, tenk på det som antonym av showrooming.Så webrooming er omvendt showrooming, jeg. e. , praksis for kunder å sjekke ut produkter på nettet og deretter gå på å kjøpe den offline. Det er viktig å finne ut hva som vil fremme webrooming. Det er klart at webromere oppfatter fordelene med fysisk detaljhandel som de ikke finner på nettet. Kanskje det er hastigheten: Jeg kan få hendene mine på et produkt i løpet av minutter offline vs dager online. Kanskje nettbaserte rabatter har tørket opp, og kunden vil mye sjekke ting online og kjøpe dem umiddelbart.

Kanskje det er en varmere følelse i å engasjere seg med menneskelige forhandlere enn e-handel nettsteder og apps.

Gjør Showrooming Spell Doom for frakoblet detaljhandel?

Det er egentlig som å spørre om e-handel staver for offlinehandel, ikke sant? Mitt svar er like godt som ditt. Likevel, hvis du vil vite svaret mitt, vel, tror jeg at e-handel kommer til å ødelegge ødeleggelse for fysisk detaljhandel. Men når støvet avgjøres, vil det være noen kategorier som primært vil selge frakoblet, mens mange butikker vil flytte på nettet.

(Merk: I denne artikkelen har jeg ofte brukt ordet "showroom" som et verb. Selv om dette ikke er godkjent, mener jeg det burde være. Så gå videre og bruk det på denne måten, og hvis noen protesterer , fortell dem jeg sa det er ok {sett inn smiley her}).