Hvor finner jeg ut om eBay-serviceavbrudd?

eBay er som hvilken som helst annen teknologi; det er flott når det virker. Vanligvis er eBay oppe, og kjøpere og selgere kan utføre sin virksomhet på verdens største markedsplass uten avbrudd. Det er imidlertid en sjanse for at eBay kan være nede eller ikke fungerer riktig. Det er noen måter å lære hva problemet er, og når eBay kommer tilbake og kjører.

Gå til kilden: Sjekk på eBay. com

Det beste stedet å sjekke om eBay-feil er på eBay selv.

Hvis du kan komme på nettstedet i det hele tatt, følg disse trinnene:

1. Logg inn på din eBay-konto.
2. Naviger til kunngjøringene Side gå til denne lenken: // community. ebay. com / t5 / Kunngjøringer / bg-p / Kunngjøringer
3. Kunngjøringer om utbrudd, problemer med nettstedet eller andre tekniske feil vil bli lagt ut her.

For eksempel, den 8. desember 2016, postet eBay om vinterstormene som rammer Nordvest-Oregon. Kunngjøringen sier:

På grunn av alvorlige vintervær i Portland og andre deler av nordvest Oregon kan kommunikasjons-, kraft- og transportlinjer bli forstyrret. Hvis du er involvert i en eBay-transaksjon med en kjøper eller selger i denne regionen, Vær oppmerksom på at deres evne til å kommunisere eller fullføre transaksjonen din kan bli forsinket på grunn av disse alvorlige forholdene. Vi oppfordrer deg til å være tålmodig i denne saken, både gjennom hele transaksjonen og når du gir tilbakemelding etter at varen din kommer. Vær trygg på at selgerne ikke trenger å bekymre seg om deres eBay selger ytelse på grunn av forsinkelser forårsaket av disse forholdene. Vi vil fortsette å overvåke situasjonen og inkludere eventuelle selgere som kan bli påvirket. "

I dette tilfellet var ikke eBay selv nede, men denne oppdateringen kan forklare hvorfor en kjøper ikke har hørt fra en selger eller varen ikke ble levert til rett tid. Noen ganger kan kjøperen anta at eBay er nede når de ikke har hørt fra selgeren om statusen til en transaksjon. eBay vil ofte legge inn oppdateringer om værsforsinkelser, ettersom alvorlig vær ofte kan føre til strømbrudd, og det kan være vanskelig for en selger å svare uten strøm som kjører eller driver sine enheter.

Ring kundeservice til eBay

Du kan alltid gi kundeservice til eBay på 1-866-540-3229. Det er best å gå gjennom din eBay-konto og be om et anrop med en representant (forutsatt at du kan komme på nettstedet i det hele tatt.) Fyll ut noen detaljer om årsaken til samtalen din slik at du blir rutet til høyre avdeling. eBay vil gi deg en engangs passord når du ringer inn. Hvis det er et stort problem, kan du høre et opptak om det når du ringer inn og ikke trenger å snakke med et faktisk menneske.

Spør om eBay-nettverksgrupper

Hvis du er aktiv på eBay Community Boards, eBay Facebook Grupper eller andre eBay-nettverksgrupper, spør andre selgere om de har hatt et problem.Du kan få et svar med en gang. For eksempel er det noen ganger utskrift av forsendelsesetiketter et problem, og det er et kjent problem at eBay jobber med. Spør rundt spesielt hvis du ikke er i den østlige tidssonen, og det er morgen. EBay-selgerne i den østlige tidszonen kan allerede ha oppstått problemet tidligere om morgenen og kunne få svaret for deg uten at du må ringe eBay, bli satt på vent og sløs med verdifull tid.

Check Down Down Detector

Down Detector er et kjølig nettsted som kjører i sanntid og har informasjon om eBay-utbrudd.

Nettstedet sier at det "gir en sanntidsoversikt over statusinformasjon og driftsbrudd for alle typer tjenester."

Hvis eBay er nede, prøv å ikke bli frustrert. Hvis du er selger, er dette en god tid å jobbe med å ta bilder, organisere lager eller andre kontoroppgaver. Hvis du er en kjøper, bare vær tålmodig og kom tilbake senere. eBay går ikke hvor som helst, og slik er det et stort nettsted, det er rimelig å forvente utfall fra tid til annen.