10 Lojalitetsmarkedsføringsideer for småbedrifter

Lojalitetsmarkedsføring skjer når et selskap fokuserer på markedsføring til eksisterende kunder med fordeler og incitamenter for å oppmuntre til gjentatte forretninger, i stedet for å bare forsøke å finne nye kunder. Denne typen markedsføring kan være et kraftig verktøy for småbedriftseiere som prøver å øke sine virksomheter og øke inntektene. Det koster også generelt mindre for å holde nåværende kunder aktivt innkjøp fra deg, enn det gjør gjentatte ganger forsøk på å bringe inn helt ny virksomhet.

Det finnes mange typer lojalitetsmarkedsføringsprogrammer du kan bruke i småbedrifter. Her er 10 ideer som vil hjelpe deg med å gi lojalitetsmarkedsføring en prøve.

1. Gaver i butikken: En måte å få tidligere kunder tilbake i butikken, er å tilby tidsbegrensede gaver. Prøv å tilby en gratis gave som fremmer et nytt produkt for å få oppmerksomheten til tidligere kunder og oppfordre dem til å besøke og foreta et nytt kjøp.
2. Ingen forpliktelsesforsøk: Hvis du selger programvare, kan en abonnementstjeneste, et spesielt dyrt produkt, eller et produkt eller en tjeneste som generelt har en rekke utfordringer for å gjøre salget, gi et krav om ikke-forpliktelse, være en Flott måte å bryte gjennom disse salgsobjektene.
3. VIP-klubb: En VIP-medlem som er eneste medlem, skaper et eksklusivitetsnivå som kan få kunder tilbake i butikken igjen og igjen. Din VIP-klubb trenger ikke å koste kundene dine noe, og det trenger ikke å være vanskelig eller kostbart for deg å implementere heller. Du kan tilby VIP-fordeler som for eksempel forhåndsvisning av nytt produkt, tidsfølsomme avtaler, en fremskyndet kasseprosess, gratis prøver og mer.

1. Gratis tilbud: En effektiv måte å oppmuntre til et kjøp er ved å øke verdien av kjøpet. Buy-one-get-one (BOGO) tilbyr det løfte kundene noe gratis eller til en lavere pris er en populær måte å trekke inn forbi kunder og introdusere dem til nye produkter.
2. Punch Cards - Mange bedrifter, spesielt innen mat og drikkevareindustrien, bruker stempelkort til å spore og belønne kundens patronage. Jo flere kjøp kunden lager, jo flere freebies får de, noe som gjør et sterkt tilfelle for kundene dine til å bli hyppige kunder.

1. Kundeundersøkelser for incitamenter - Kundeundersøkelser er en utmerket måte å finne ut hva kundene tenker på virksomheten din, og hva de ønsker å se mer (eller mindre) av i fremtiden. Det finnes en rekke måter å få kundeundersøkelser på foran kundene dine; Du kan inkludere en link eller QR-kode på kvittering, du kan sende et postkort i posten, eller du kan følge opp på kjøp med en e-post som ber om tilbakemelding. Incentiver kan være så enkelt som oppføring i tegning for en gave eller en butikkupong.
2. Gratis oppgraderinger - Hvis du selger programvare eller en annen type applikasjon som har regelmessige oppdateringer som forbedrer brukeropplevelsen, kan det være en utmerket måte å tilby tidligere kunder engasjert i å tilby gratis oppgraderinger til den nyeste versjonen. .
3. Bursdag og jubileum Perks - Hvis du har en kundedatabase, kan du bruke informasjon kundene dine har levert for å gi fordeler som fører til lojalitet. For eksempel, vurder å sende ut små gaver eller gratulasjonskort når kundene feirer en bursdag eller jubileum. Dette kan også være en fin måte å bygge en e-postmarkedsføringsliste på for virksomheten din - gratis gaver på spesielle dager i bytte for å registrere deg på listen din.
4. Partnerprogrammer - Lojalitetsmarkedsføring kan også strekke seg utover virksomheten din. Du kan skape samarbeid med andre bedrifter i ditt lokale område for rabatter på tvers av butikker, delte kampanjer og salgsarrangementer som ofte får kunder i butikken din.
5. Gamification - Gamification - introduserer elementer i spillet som spilles inn i andre aktiviteter - er et utmerket verktøy for å engasjere kundene dine og holde dem motivert til å kjøpe. Du kan opprette dagbøker eller raffler i butikken som kan oppgis ved å levere kvitteringer for tidligere kjøp. Du kan til og med bruke digital gamering gjennom stedbasert online innsjekking og sosial deling som gjør det mulig for kundene å samle poeng som kan brukes i butikken din.

Prøv disse og andre lojalitetsmarkedsføringstiltak for å få kundene tilbake til bedriften din for å foreta gjentatte kjøp på en kontinuerlig basis.

Hvis du er i stand til å inkorporere noen av disse ideene i din forretningspraksis konsekvent, kan det hende du oppdager at du kan generere inntekter fra kunder som allerede har uttrykt interesse for virksomheten din, i stedet for bare å målrette nye kunder.