Amica Mutual Insurance Company Review

Hvis du er ute etter et forsikringsselskap som er stort nok til å være økonomisk stabilt, men også har sterke karakterer i kundeservice, kan Amica Mutual Insurance Company være det selskapet du leter etter. Det er en av de eldste bilforsikringsselskapene i Amerika. Som et forsikringsselskap er Amica eid av forsikringstakerne. Den ble grunnlagt i 1907 av A. T. Vigneron. Han baserte selskapet på ideen om å skrive forsikringspolicyer for foretrukne risikoer og tilby lavere bilforsikringsrater.

Tilbake i dagene i begynnelsen av 1900-tallet ble bilforsikring ekstremt viktig for bileiere på grunn av faren for å eksplodere gasstanker.

Etter hvert som selskapet ble mer vellykket, ble det lagt til flere forsikringslinjer: Boligeiendomsforsikring ble lagt i 1956, personlig ansvarsforsikring i 1970 og livsforsikring i 1973. Hovedkontoret ligger i Lincoln, RI. Fokuset på selskapets forsikringsprodukter er dets auto-, huseiere, marine og personlige overordnede ansvarspolitikker.

Nøkkelpersoner i organisasjonen inkluderer Robert A. DiMuccio, President og CEO; James Loring, finansdirektør; og Vince Burks, SVP Corporate Communications. Amica har eiendeler på over 4 milliarder dollar med over en million politikk i kraft. Dets datterselskaper inkluderer: Amica Livsforsikringsselskap , Amica General Insurance Agency i CA, Inc . , Amica Lloyd er av Texas, Inc . , Amica Property and Casualty Insurance Company og Amica General Agency, Inc .

Selskapets oppgaveoppgave relayer sitt fokus på kundeservice og sier at kundene alltid kommer først. "Amica er unikt i forsikringsbransjen for å være et av de få store selskapene som fortsatt står høyt innenfor kundeservice.

Amica selger ikke forsikringsprodukter ved hjelp av direkte forsikringsagenter.

Kunder kan ringe, e-post eller besøke et lokalt kontor for å kjøpe en policy. Du vil ikke behandle en mellommann hvis du kjøper en forsikring fra Amica, du vil behandle forsikringsselskapet direkte. Selskapet har 40 lokalkontorer og sysselsetter over 3 000. Selskapet har jobbet for å integrere den nyeste teknologien i sine skadeshåndterings- og faktureringssystemer som gir større effektivitet i å betjene sine kunder.

Bedømmelsesgrader og Selskapspriser

Amica Mutual Insurance Company har et sterkt omdømme av slike forsikringsvurderingsorganisasjoner som A. M. Best og J. D. Power & Associates. Selskapets viktigste sterke punkt synes å være innen kundeservice, og får høy rangering år etter år. Faktisk, J. D. Power & Associates rangert dette selskapet høyest i kundetilfredshet i 11 år rett.A. M. Best gir selskapet rangeringen av "A ++" Superior. Selskapet ble også notert på Wards Top 50-liste for årene 2006 og 2008-2012. Forsikre. com tildelt Amica med sin People's Choice Award i 2012.

Bedre Business Bureau Rating

Amica Mutual er et BBB-akkrediterte selskap med en vurdering av "A +. "Selskapsfilen ble åpnet i 1957 og mottok akkreditering i samme år.

Amica Mutual har en sammensatt score på 4 ut av 5 stjerner basert på 53 kundeanmeldelser. Det er totalt 53 kundeanmeldelser; 40 negative, 2 nøytrale og en positiv. Det er 79 kundeklager som er oppført i disse kategoriene: problemer med produkt / tjeneste (45); garanti / garantiproblemer (1); Leveringsproblemer (1); fakturering / samleproblemer (26) og reklame- / salgsprosesser (6). Av de 79 klager ble 22 løst til kundens tilfredshet.

Fordeler

• Høyt vurderte av AM Best, JD Powers & Associates og andre forsikringsvurderingsorganisasjoner
• Konsekvent mottar kundeservice priser år etter år
• Kunden roser seg innen kundeservice og hastigheten i å betale fordringer
• Mangfold av kundebetalingsmuligheter tilgjengelig

Cons

• Noen kundeklager om håndtering av krav
• Rapporter av økninger i premie uten forklaring
• Få lokale kontorer eller agenter til å betjene kunder

Kontakt Informasjon

For å finne ut mer informasjon om Amica Mutual Insurance Company produkter eller for å motta et tilbud, kan du besøke Amica nettsiden eller ringe (800) 242-6422. Du kan også bruke kontaktskjemaet eller finne et lokalt kontor gjennom Amicas kontorlokaler på nettsiden. Det er 40 lokale kontorer i hele USA for å betjene dine forsikringsbehov.