B2C - Definisjon av B2C (Business to Consumer)

Definisjon av B2C

B2C er et akronym for "business to consumer". En B2C-bedrift er en som selger produkter eller tjenester direkte til forbrukeren, i motsetning til en annen virksomhet (B2B).

I internettalderen har muligheten for små bedrifter til å markedsføre direkte til forbrukerne økt, noe som har ført til veksten av ordet. I hovedsak har Internett eliminert mellommannen. Selv om det finnes tjenester som er satt opp for å tilby direkteforbrukstjenester, for eksempel eBay for å selge varer eller Amazon for å selge ebøker, kan folk lage sine egne butikkfronter og selge til forbrukere uten behov for eBay, Amazon og andre tjenester.

Utfordringen med B2C-virksomheten er å opprettholde et stabilt salg. Når økonomien blir tøff, kan forbrukerne gjøre endringer i sine utgifter som kan påvirke en B2C-bedrift. Mens det kan skje i B2B-bedrifter, fordi bedrifter ofte krever varer og tjenester for å holde seg i virksomheten, kan virkningen av en dårlig økonomi være mindre. For eksempel trenger bedrifter alltid markedsføring, og derfor vil selskaper som tilbyr markedsføringstjenester til bedrifter, få en lettere sjanse til å overleve.

Med det sagt kan målrettingen til den rette forbrukeregruppen være en fin måte å bygge opp en bedrift på. For eksempel tilbyr high-end eller gourmetprodukter for velstående mennesker. Helse og velvære er et område som alltid gjør det bra.

B2C Eksempler

Eksempler på en B2C virksomhet inkluderer:

• En gourmet kjæledyrmatvarevirksomhet
• En hjemmekontor. Dette kan også være en b2b-bedrift hvis hjemmestyreren er ansatt av en eiendomsmegler.
• Et kjæledyr sitter virksomhet

• Ebay selger.
• Nettbutikk. Dette kan inkludere et mangfold av produkter som smykker, bøker, hjemmeinnredningsprodukter, klær … alt som brukes av enkeltpersoner i deres personlige liv.

Hvordan er B2C annerledes enn B2B?

En B2B-bedrift er en som tilbyr produkter eller tjenester direkte til andre virksomheter. Virksomheten kan være sluttkjøperen, for eksempel når et selskap ansetter en tekstforfatter (tekstforfatteren er B2B-virksomheten) eller det kan være en kilde for virksomheten.

For eksempel gir avsendere produkter til andre selskaper som deretter selger dem til sluttbrukeren. Drop Shipping er et B2B-selskap som selger sine gode til B2C-bedrifter. Eksempler på B2B-bedrifter inkluderer:

• En virtuell assistentvirksomhet som tilbyr støttetjenester til gründere
• En direkte postmarkedsføringstjeneste som tilbyr postmarkedsføringstjenester til annen virksomhet.

Noen bedrifter kan fungere som både B2C og B2B-bedrifter. For eksempel kan en barnehagevirksomhet være åpen for publikum, men kan også gi spesielle ordninger for å ta vare på barn av ansatte i en lokal virksomhet som en gruppe. Eller kontorbutikker, for eksempel Staples, som tilbyr rekvisita til både bedrifter og enkeltpersoner (som studenter).

Også kjent som: B til C, business-to-consumer

Eksempler: Noen gründere driver B2C-bedrifter fordi de foretrekker å jobbe direkte med forbrukerne.

Oppdatert oktober 2015 av Leslie Truex