Kupongkampanjer - Tips til forhandlere

Aldri i detaljhandelens historie har kuponger vært mer effektive eller krevd av kunder enn nå. Advent couponing apps som Groupon eller Retail Me Knot har gjort shopping med en kupong en nesten nødvendighet. Det er ikke hemmelig at kundene liker å få en avtale. Og kuponger hjelper dem med å føle seg bedre enn et salg. Hvordan vet jeg? Jeg spurte dem.

Grunner til å bruke kuponger

Som kuponger er fortsatt en billig form for markedsføring, rapporterte nesten halvparten av alle forhandlere å tilby forbrukerne noen form for bonuskupongprogram.

Dette betyr at konkurrentene dine sannsynligvis bruker kuponger i markedsføringsplanen, og kanskje bør du også. Andre grunner til å bruke kuponger inkluderer:

For å øke antall nye kunder
For å øke salget av et bestemt produkt
For å øke merkevarebygging og bevissthet
For å belønne nåværende kunder
For å returnere tidligere kunder
Å skape en mulighet til å opp-selge et mer lønnsomt produkt
Målbar markedsform

Slik bruker du kuponger i kampanjer

Kuponger bør motivere forbrukeren til ikke bare å kjøpe produktet, men å legge merke til merkevaren. Et godt designet kupongtilbud som fokuserer på et bestemt produkt eller en tjeneste, kan generere en kortsiktig økning i trafikken til de fleste forhandlere. Selv om bare en liten del av kuponger faktisk kan innløses, er etablering av merkevarebevissthet en av de langvarige effektene av en kupongforfremmelse.

Før du starter en kupongforfremmelse, vær sikker på at tilbudet er riktig for ditt marked.

Ikke alle typer produkter, eller forhandlere, kan dra nytte av å legge til kuponger i deres markedsmiks. I noen tilfeller kan kuponger faktisk redusere verdien av et merke.

Populære kupongfordelingsmetoder

Det finnes en rekke kupongleverandekanaler som er tilgjengelige for å nå en butiks målgruppe.

Noen av de mest populære kupongdistribusjonsmetodene er:

Elektronisk levering
Frittstående innlegg
Øyeblikkelig innløsbar
Direkte post
Hyllepute
På pakke

Elementer av Effektive kuponger

Spare penger er ikke nok insentiv. Som noen kampanjer bør kuponger utformes for å lokke forbrukeren til å faktisk innløse rabatten. Hvis kupongen distribueres via bulklevering, må den skille seg ut blant mange andre kuponger. Her er noen spesifikke elementer som en forhandler bør huske på når du lager en kupong.

Korrekt tekstforespørsel og vilkår
Pålydende verdi
Produktbilde
Korrekt strekkode, hvis relevant
Enhver nødvendig juridisk kopi
Utløpsdato
Firmanavn og adresse < Tilbuds- eller sporingskode
Levering på kupongen i butikken

Et område vi ofte overser, er å forberede butikken for å kunne levere på kupongens løfte.Altfor ofte ser en sjåfør en kupong på, da kunden henvender seg til dem. Bruk aldri kupong uten å trene din medarbeider grundig opp først. Når du ikke gjør det, blir kundenes opplevelse ødelagt, og ofte blir kunden igjen følelsen av at de gjør noe galt.

Rollespill med deg salgsteam (med deg asa-kunde) som forsøker å løse inn kupongen. Spør dem hvilken type så f spørsmål kunden vil spørre.

Mange ganger vil jeg gi en annonse eller kupong til salgsteamet mitt og deretter spørre

dem hva kundene skulle spørre om. Evaluering av en kupongkampanje

En kupongkampanje krever testing og måling. Bruken av sporingskoder som er trykt direkte på kupongen, eller kodet i elektronisk levering, tillater en forhandler å se hvilke kunder som har innløst kupongene og hvor de ble funnet. Evaluering av metoden kupongen leveres sammen med kupongresponsen, produktsalg og fortjeneste kan bidra til å avgjøre hvilken kampanje eller kupong som passer best med publikum.