Medarbeidere Tilfredsstillingsstudier: Retail Happiness

Mer enn 900 ledende ansatte deltok på det 10. årlige Great Place to Work Conference som ble arrangert i Los Angeles i forrige uke for å fokusere på kunst og vitenskap for å skape arbeidsplassengasjement, jobbtilfredshet og glade ansatte. Bare å lese denne setningen forårsaker ufrivillig øye-rulling fra mange ledere i USAs detaljhandel som enten ikke tror det er nødvendig eller ikke tror det er mulig for et detaljhandelsmiljø å være et "flott" sted å jobbe.

Det er rikelig med bevis for å støtte de øyevalsende lederne i deres tro på at lykke, engasjement og tilfredshet kanskje ikke er mulig å oppnå i en detaljhandel arbeidsplass i disse dager. Ikke bare er detaljhandelsmedarbeidere som deltar i walkouts og mini-streik i større byer, men også en 2013-undersøkelse utført av Manpower Group viste at 74% av deltakerne av og til ofte eller ofte brukte datamaskinen til å søke etter en ny jobb i døgnet på deres nåværende jobb. Det er ikke akkurat en markør for jobbtilfredshet.

En annen undersøkelse fra CareerBliss. com produserte en "50 Lykkeligste Bedrifter i Amerika for 2013" rangering liste, basert på mer enn 100, 000 ansatte-skrevet anmeldelser. Av de 50 selskapene på den "Happy" -listen, er de eneste selskapene som har en ekstern tilkobling til detaljhandel, selskaper som har detaljhandel som en betydelig, men ikke primær del av virksomheten som Apple (AAPL), Dell (Dell ), Ford (F) og Google (GOOG).

Hvor er alle selskapene hvis primære virksomhet bare er detaljhandel? Du finner disse detaljhandelsbedriftene i stedet for å fylle opp de verste detaljhandelsbedriftene til arbeid for listen. Og ikke overraskende, er detaljhandelsselskapene som ansatte vurderer å være de "verste" stedene å jobbe, også noen av detaljhandelsselskapene som flyter i 2013 - Radio Shack (RSH), Sears / Kmart (SHLD), Rite Aid (RAD) , og GameStop (GME).

Kan det være at det er en sammenheng mellom lykkelige medarbeidere og detaljhandel? Det er en ledende lederhypotes, eh?

Retail eksperter går ofte tapt i en kyllingegg debatt om hvor ulykkelige medarbeidere er hovedårsaken til deres kamp, ​​eller om, etter at selskapet begynte å slite og begynte å kreve mer og bry seg mindre om at ansatte ble ulykkelige. "Begge "er nesten alltid svaret på den diskusjonen. Men selv om det er ett eller det andre, er det viktige poenget at det er en sammenheng mellom lykkelige medarbeidere og bedriftens ytelse.

En bevissthet om at glade ansatte gir gode resultater, er ikke nyttig for detaljhandelsledere som har de kroniske forholdene med lav lønn og begrenset fremgang som arbeider mot dem.I tillegg er detaljhandelsindustrien ofte sett på som å ha "siste arbeidsplasser" for de som ikke finner arbeid i sitt eget felt. Det er mange av de feilaktige personene som jobber i USAs næringsvirksomhet akkurat nå.

Er det mulig for ansatte som er … les mer >>