Få veiledningstips for ledere og HR-ansatte

Vil du finne ut om de viktigste komponentene i et coaching forhold? Ledere, ledere og andre som er interessert i karrierevekst og utvikling, blir i økende grad en forretningsutøver for en personlig skreddersydd utviklingsprosess. De vender seg til trenere i stedet for å trene for deres løpende lederutvikling.

Menneskelige ressurser og ledere må komme om bord som trenere eller savne denne spennende muligheten til å påvirke den neste utviklingen av organisasjonens ledelsespotensial.

Ifølge Winston Connor, tidligere en HR-visepresident og for tiden en lederleder, "Coaching er et annet leveransesystem for trening, siden trening, spesielt med langsiktige ledere og folk som er lengre inn i deres karriere, virker ikke.

"Treneren jobber med lederen for å skreddersy treningsprogrammet på ferdighetsområder hvor vi vil få innflytelse. Treneren hjelper ledere til å gjøre atferdsendringer som er nødvendige for vekst. "

Connor anbefaler at trenere må være" klare på kompetansen som påvirker bunnlinjen. Mål dem. Gi støtte til vekst og forandring. Så måler du igjen. "

Connor mener at HR-personellet bør være forandringsagent i sin organisasjon:" Han har muligheten til å gi ledelsen det som trengs, for å bli en del av coaching venture, snarere enn et hinder for fremgang. "

Connor advarer også interne HR-utøvere mot, "prøver å ompakke gamle ferdigheter som coaching.

I konsulenttilnærmingen gir HR-personen løsninger. Han er ekspert. I coaching tar vi ikke svaret. Vi tar med et system, en prosess for å hjelpe kunden med å finne svarene. "

Du trenger tillatelse til å trene

Den effektive treneren definerer grensene for hennes forhold til hver leder.

Er hun en klarert rådgiver og venn ? Lytter hun og gir tilbakemelding? Eller hjelper hun lederen å få 360 graders tilbakemelding og utvikler handlingsplaner for å øke kapasiteten som leder?

Avtalen HR-profesjonelle utvikler med hver leder kan være forskjellig. rollen må avtales om å jobbe.

Hovedsakelig presser HR-spesialisten vinduet med hver leder for å hjelpe henne til å vokse profesjonelt for å fremme suksessen til organisasjonen og individet.

Christine Zelazek, SPHR, direktør av HR på Mennonite Home of Albany, Oregon, tilbyr sin nøkkelstrategi for HR-trener: "Sett opp situasjonen slik at personen ber om hjelp, snarere enn at jeg tvinger hjelpen til henne."

Coachen er ikke inne Kontroll

HR-profesjonelle er en ressurs f eller ledere som søker etter sine tjenester. Hun kontrollerer ikke forholdet eller handlingene og avgjørelsene til personen hun trener.I beste fall er HR-lederen et partnerskap med den veilede lederen som resulterer i gode valg for organisasjonen og personlig vekst for lederen.

Lederen gjør imidlertid den endelige avgjørelsen om hva hun vil gjøre i en gitt situasjon.

Din kunnskap, effektivitet som kommunikator, ditt utviklede forhold til lederen og din oppfattede kompetanse vil påvirke en lederes vilje til å bruke treningsinngangen.

Fortell sannheten når du ikke kjenner svaret

En leder eller veileder søker innspill fra deg hyppigst når hun er usikker på hvordan hun håndterte en bestemt situasjon. Eller hun søker input før du gjør en feil i håndtering av et problem.

For nylig søker lederne målrettet assistanse fra en trener med egen vekst som ledere. Dette betyr at du oftest vil få de vanskeligste og delikate spørsmålene. Tross alt, hvorfor konsultere deg når hun vet svaret?

Anerkjenn også at det noen ganger lederen søker trygghet og bekreftelse og kan allerede vite svaret på spørsmålet hun spør. Du vil forbedre hennes evner og selvtillit hvis du spør henne hva hun mener, og om mulig, bekreft at svaret hennes er den riktige banen. Din rolle som coach er å styrke sin kompetanse, ikke å demonstrere at du kjenner svarene.

Når du ikke kjenner det riktige svaret eller spekulerer om riktig tiltak, fortell sannheten. Det er langt bedre å si at du ikke vet at du vil sjekke og finne ut enn å synes å ha alle svarene, og gi dårlige råd. Du vil ødelegge ditt rykte og underminere troverdigheten din som en trener for alltid.

Hjelp lederen utvikle sine egne løsninger

Folk vet generelt hva som er riktig eller hensiktsmessig å gjøre. Ofte er jobben din å tegne svaret ut av personen. Hvis du gir personen svaret, er sjefen mindre sannsynlig eier og registrerer deg fullt ut i løsningen eller svaret.

Winston Connor foreslår at treneren sier til sjefen: «La oss utforske mulighetene. Hva er det du virkelig vil ha?» Han føler at "resultatet blir sterkere og rikere fordi vi fremmer eierskap."

Du kan tilby alternativer og anbefale ressurser. Du kan gi din mening. Du kan svare på spørsmål, men til slutt må svaret være lederens. (Dette er typen spørsmål, du vil kanskje spørre: Hvordan mener du at situasjonen skal håndteres? Hva har du vurdert å gjøre? Hva synes du du må gjøre for å flytte til neste nivå?)

Øv Svært hakkede kommunikasjonsevner for coaching

Lytt til å høre de spesifikke behovene til sjefen som søker hjelpen din. Ikke automatisk antar at dette spørsmålet eller denne situasjonen er som alle andre du har møtt. Gi kunden din full oppmerksomhet og ta inn informasjon som vil føre til innsiktige, personlige svar på lederens spørsmål.

Lytt også til hva individet ikke sier muntlig. Se på ansiktsuttrykk, kroppsspråk og bevegelser.Lytt til tonen og alle uttrykk for følelser. Spør åpne spørsmål for å tegne ut sjefen, for eksempel, "Fortell meg hva du vurderer å gjøre." Spørsmål som ser ut til å oppsøke motiver som "hvorfor gjorde du det?" vil avslutte diskusjonen.

Treneren er alltid en utdanner

Som HR-profesjonell eller leder i en coachingsrolle, utdanner du ledere og veiledere når du jobber med dem som en støttende partner og coach. Målet ditt er å gjøre dem selvforsynte. Du gir dem verktøyene de trenger for å lykkes i sine forretningsrelaterte og mellommenneskelige funksjoner.

Du hjelper ved å levere en prosess de kan følge for å bygge sine egne ferdigheter. En leder bør etterlate en HR-profesjonell følelse sterkere, mer kunnskapsrik og mer i stand til å takle mulighetene i fremtiden.

"Det er en flott mann som gjør hver enkelt føler seg liten. Men den virkelige store mannen er mannen som får hver enkelt til å føle seg bra." --G. K. Chesterton