Kommer tilbake til salg

Ting endres. Gå på ferie til noen karibiske øyer og kom tilbake noen år senere, og det vil være som om du aldri har vært der før. Karriere endres også og ofte ganger med enda større innvirkning. Uansett årsakene til endringen, går tilbake til et karrierefelt etter lengre tid, tar tålmodighet, mangel på ego og mye omopplæring.

Teknologiske endringer

Avhengig av hvor lenge du har vært borte fra salg, kan du bli veldig overrasket over hvordan teknologien har endret daglige aktiviteter i en salgsrepresentants liv.

Mange selskaper er avhengige av elektroniske innholdsstyringssystemer for å holde oversikt over alt som omgir sine kunder. Reps forventes å registrere sine daglige aktiviteter, møte notater, laste opp forslag og kundenes korrespondanser og gi detaljerte prognoser gjennom deres valgte innholdshåndtering.

Reps som kan bli utfordret med teknologi, er nå tvunget til å stole på Content Manager, i stedet for papirbaserte filer for å få all kundeinformasjon de trenger. Mange representanter som har vært ute av salg i lengre tid, klager ofte på at den "gamle måten" fungerte bra og måtte tilbringe flere minutter til en time hver dag, og inntasting av informasjon til en innholdsbehandling betyr mindre tid foran kundene. Selv om de kan være riktige med sine bekymringer, er det faktum at kundeinformasjon er kritisk for den langsiktige suksessen til et selskaps- og innholdsstyringssystem, og deres evne til å hindre datatap, er her for å bli.

Et svært vanlig og populært Content Management System som brukes i mange selskaper av alle størrelser, er SalesForce. com.

Lukk et salg

Den utrolige tilgjengeligheten til informasjon som kundene har tilgang til, har endret salget drastisk. Hvis du har vært ute av salg i flere år, vil du bli overrasket over å finne ut at kundene er mye bedre informert og utdannet enn når du slo på gata.

Resultatet er at kundene dine blir bedre informert før du går i døren, noe som har stor betydning for måten du lukker på.

Mens hardt sluttteknikk fortsatt er ansatt og fortsatt kan produsere resultater, er mer elegante avsluttende strategier mye mer effektive og brukt betydelig mer.

Dagens salgspersonell er avhengig av rapport for å lukke salget. De vet at deres kunder har flere alternativer på Internett, og alle innkjøpsmulighetene det gir kunden, er alltid et klikk unna.

Nettverk

Møte ansikt til ansikt er en suksessfaktor som aldri bør gå ut av stil. Nettverk betyr å møte, snakke med og etablere et forhold til folk som kan fremme hverandres profesjonelle karriere.I dag vil mye av nettverket du vil gjøre, være Internettbasert. Om nettverket ditt omfatter å bygge opp tilkoblingene dine på LinkedIN, etablere en Twitter- og Facebook-side eller en kombinasjon av disse tre nettverksstifterne, må du fullt ut forvente at nettverksinnsatsen din vil være mer enn å møte mennesker ansikt til ansikt.

Du kan også trenge å bli komfortabel og dyktig ved å bruke e-post som hovedmetode for kundekontakt. Å plukke opp telefonen og ringe til en kunde blir ofte sett som en forstyrrelse i forhold til den relative lettheten i å lese og svare på en e-post.

Læring riktig og profesjonell e-etikette er en ferdighet som alle salgspersonell skal utvikle.

Sammendrag

Å komme tilbake til salg etter et fravær på 5 eller 10 år vil bli en utfordring. Ikke bare har teknologien endret næringslivet, men næringslivet, og måten salgsfagfolk er sett på, har endret seg også. Salgspersonell i dag må presentere seg som "fagpersoner" og folk som kan legge til rette for kundens virksomhet. Salgsfagfolk er ikke mennesker som alltid prøver å selge, men er forretningsfolk som alltid søker å gi råd, råd, bistå og forbedre forretningskulturen.

Kritiske suksesssalg ferdigheter, som en sterk arbeidsetikk og et fokus på kundeservice, vil aldri gå ut av stil. Disse ferdighetene vil alltid være i høy etterspørsel, selv om uttrykket deres har og vil fortsette å endres.

Det kan hende du finner at du har kunder som du aldri møter ansikt til, og som gjør all sin virksomhet med deg over Internett. Mens du kan ha en utsalgsstatus, kan salg utenfor nå bety betydere utenfor landet. Det tradisjonelle håndtrykket, men ikke fullt ut erstattet, deler nå plass med e-postbekreftelser i "bekreftelse på en nær" arena. Tekstmeldinger forflytter telefonsamtaler, og Internett-omdømmet ditt er like viktig som din "down the street" omdømme.

Forvente å plukke opp ballen og løpe med det etter et fravær er en tilnærming som ikke vil fungere for de fleste. Reglene har endret seg, og det må også tilnærming din dag til dag i salget.