De skjulte kostnadene for restocking avgifter

Mange butikker viser selvsagt tegn som leser noe som ligner på, "Prøv det i 30 dager og returner det for full refusjon hvis du ikke er helt fornøyd." Det er en sterk salgsmelding som forhandlere bruker til å knuse kunder til å kjøpe. Noen kunder føler seg mer sikre på å kjøpe et produkt som de kan returnere hvis de ikke er fornøyd. Og mens mest anerkjente butikker godtar avkastning, kan beløpet som kundene kommer tilbake være betydelig mindre hvis butikken har restocking avgifter.

Hva er restocking avgifter?

Noen forhandlere belaster restockeringsavgifter til kunder som returnerer ikke-defekte varer. Det hjelper butikker med å absorbere tap som oppstår når varer returneres. Dette inkluderer betalende medarbeidere til å behandle avkastning, ompakking og gjenoppretting av varene, testing av produktene, fjerning av data og å måtte redusere prisen fordi varene er fjernet fra esken og ikke lenger kan selges som nye.

De gjennomsnittlige restockeringsgebyrene er 10 til 20 prosent (og opptil 50 prosent) av utsalgsprisen. Restocking avgifter er ofte trukket fra retur av elektronikk, datamaskiner, madrasser, stiftelser, monterte og polstrede innemøbler, vannvarmere, innebygde hvitevarer, utendørs utstyr og spesielle bestillinger. Klær som er ute av sesongen er også gjenstand for restocking avgifter i enkelte butikker.

Statlige lover

Mange stater har regler for restocking avgifter, inkludert når og hvordan butikker kommuniserer til kundene om avgiftene.

Politikkskilt plassert på salgsstedet og innenfor registerområdene er en felles regel. De fleste stater tillater ikke restocking avgifter å bli belastet på defekte varer som returneres eller når et feil produkt har blitt sendt til kunden.

Hvor mye kan gjenopprette kostnader?

Her er en typisk policy for restocking avgifter:

"En restocking avgift på 15 prosent vil bli belastet på åpne bærbare datamaskiner, projektorer, videokameraer, digitale kameraer, radar detektorer, GPS-navigasjon og bilvideosystemer med mindre defekt eller forbudt ved lov. En restockeringsavgift på 25 prosent belastes på Spesialbestillingsprodukter, inkludert apparater med mindre det er defekt eller forbudt ved lov. "

På grunnlag av denne policyen, hvis en kunde returnerte en bærbar datamaskin som koster 600 dollar, ville de bli belastet $ 90. 00 i restocking avgifter.

Hvis et par spesielle bestilte en 70-tommers tv som butikken ikke normalt hadde på lager, og kostnaden var $ 1, 999. 99 og da måtte de returnere den fordi den var for stor til veggen der den var å henge, måtte de betale $ 500 i restocking avgifter fordi det var en spesiell ordre.

Her kan du unngå å betale gjenopprettingsgebyrer.

• Kjenn butikkens policy
  Hvis du ikke ser et politikkskilt som er lagt ut, må du be om å snakke med en leder og få dem til å forklare politikken.Be om en kopi av politikken for postene dine. Det er risikabelt å kjøpe uten skriftlig politikk. Personen som sitert politikken kan ikke være ansatt i butikken når du går for å returnere den.
• Se opp for kortere retur dager
  Produkter med restocking avgifter må ofte returneres raskere enn andre produkter i butikken. Dette gjelder spesielt rundt ferien når mange butikker annonserer lengre returdatoer. Sjekk liten utskrift på returregler.
• Kontroller modellnummeret før du åpner pakken
  Når du bestiller varer som leveres, må du alltid verifisere modellnummeret ved å se på utsiden av emballasjen. Ikke åpne emballasjen med mindre det er riktig modell.
• Hold alt tilbehør, håndbøker og emballasje intakt
  Unngå å tukle med produktemballasje. Hvis du trenger å åpne esken, behold alt som er inne, inkludert de små baggies som holder batteriene.
• Åpne pakker forsiktig
  Emballasje er dyrt for forhandlere å erstatte. Jo bedre boksen ser ut når du går for å returnere varen, desto bedre sjanse du har for å ikke bli belastet et gebyr.
• Kjøp gavekort
  Hvis du kjøper en gave, så kan et gavekort være et bedre valg.
• Kjenn statens lover
  De fleste stater har lover angående restocking avgifter. I enkelte stater kan det være en dollargrense på restocking avgifter eller det kan være ulovlig for noe beløp å bli belastet. Ta kontakt med avdelingen for forbruksavtaler og finn ut hva lovene er der du bor.
• Defekte produkter eller manglende varer
  Hvis du kjøper en sitron, må du ikke betale en restockeringsavgift. Hvis en butikk insisterer på å lade gebyret, må du kontakte kundeserviceavdelingen.

The Bottom-Line

Forskning før du kjøper. Få en sjefs skriftlig godkjenning for eventuelle unntak fra selskapets retningslinjer. Hvis du ikke ser en skriftlig restocking-avgifter, må du be om en kopi av den før du kjøper. Hvis du finner ut at du vil bli belastet en restocking avgift, prøv å forhandle et lavere beløp, og få det skriftlig.