Video: Why we do what we do | Tony Robbins 2025
Gamification har fått stor oppmerksomhet i den elektroniske verden som en måte å engasjere seg på og bygge lojalitet. Selv om mange skeptikere fortsatt sliter med å forstå hvordan spiller et spill kan få en reell forretningsmessig innvirkning, har selskaper som har implementert ekstern, kundevennlig gamification oppdaget at det er langt mer enn det som møter øyet. Disse programmene har enorm kraft til å anspore motivasjon og påvirke kundeadferd.
Hvordan fungerer det? Gamification bruker oppførsel-motiverende teknikker fra tradisjonelle og sosiale spill til ikke-spillmiljøer. Et effektivt gamifieringsprogram ser faktisk ut som et lojalitetsprogram som er superladet for å oppnå reelle forretningsmål når det blir utvidet utover punkter, merker og topplister.
Det er klart at kundene ikke er de eneste bestanddelene til et selskap som føler seg engasjert og motivert, er viktige for å oppnå lojalitet. Ansatte kan også ha stor nytte av gamifieringsprogrammer som skaper et miljø der de føler seg anerkjent og belønnet for sine prestasjoner, selv om det er kompensasjon og fordeler.
Mens det er enkelt å se hvordan du kan bruke gamering i salg for å motivere ytelsen - eller til og med i kundeservice - for å stimulere til hurtige og tilfredsstillende resolusjoner, kan Human Resources-funksjonen i enhver bedrift også utnytte gameringsteknikker for å stimulere og belønne ansatte for å fullføre viktige, men ofte verdslige, oppgaver.
Hvordan HR kan bruke Gamification
Her er de fem vanligste måtene HR-team kan utnytte gamification for å oppnå forretningsmål.
Forbedre talentoppkjøp og ledelse
Du kan enkelt slå ansettelsesprosessen til en gamified opplevelse ved givende potensielle kunder med både bekreftelse og konkrete fordeler for å fullføre hvert trinn, fra søknad til startdato.
Å gi incentiver kan ikke bare hjelpe til med å tiltrekke kvalifiserte kandidater fra starten, men kan også øke dramatisk økende effektivitet, da kandidatene er motiverte for å fullføre ulike trinn for å tjene belønninger.
Samtidig, i likhet med en salgsfunksjon, kan HR-grupper også bruke internering for å belønne toppannonsører og stimulere ansatte til å henvise toppkandidater. Muligheten for en ansatt til å oppnå Referent of the Year-status kan oppmuntre ansatte til å ta en mer aktiv rolle i talentoppkjøpet, og til og med bidra til å avlaste noe av presset fra HR-avdelingen selv.
Dyrk bedriftskultur og beholde verdsatt ansatte
Å holde ansatte engasjert og føler at de er en del av teamet, er avgjørende for oppbevaring. Og opprettholdelse er viktig for å opprettholde verdifulle personalkapital, institusjonell kunnskap og konsistens, og unngå kostbar omsetning.
Du kan bruke gamification for å fremme en positiv bedriftskultur ved å belønne ansatte for tverrdepartementalt samarbeid, gi forslag eller forslag til forbedring av produktene, eller til og med delta i frivillige programmer for hele bedriften.
Du kan bruke en gamified plattform for å spore disse aktivitetene og mulighetene, samt vise medarbeiderdeltakelse til sine medarbeidere for å gi egen motivasjon.
Som en ekstra fordel opprettholder plattformen en oversikt over alle ansattes aktiviteter i programmet, noe som er ganske verdifull informasjon når det gjelder tid til å vurdere kampanjer, reiser og andre konkrete belønninger.
Motivere ansatte til å lære og delta i opplæring
Obligatorisk HR-opplæring, som trakassering, mangfold og andre overholdelsesprogrammer, er ofte ikke høyt på de fleste ansattes prioritetslister, spesielt når de ikke ser forhold til dagen til-dag arbeidsoppgaver. Motivere dem til å ta seg tid ut av sin travle dag for å fullføre disse programmene i en angitt tidsperiode kan være utfordrende.
Legge til en gamifieringsopplevelse for online læringsprogrammet kan anspore handling. Ansatte som tjener belønninger og anerkjennelse for at de har fullført disse oppgaver, eller oppdrag i gamification leksikonet, er langt mer sannsynlig å gjøre det til en prioritet.
Og HR drar fordel av muligheten til å sjekke disse boksene for overholdelse i tide, uten presset av å måtte hound ansatte for å fullføre programmene.
Forbedre papirarbeid og andre administrative krav
Ingen liker å fullføre papirarbeid, spesielt når andre oppgaver er presserende og spennende. Men papirarbeid er uunngåelig på områder som fullføring av fordeler innmeldingsskjemaer og kostnadsrapporter. Så hvorfor ikke gjøre det gøy?
I likhet med opplæringsapplikasjoner kan lønnsomme ansatte med enten peer eller ledelsesgodkjennelse - eller til og med konkrete insentiver - for å fullføre nødvendige skjemaer skape en vennlig konkurranse der ansatte prøver å utføre hverandre for tittelen beste utgiftsrapporterer eller raskest til fullfør oppdateringsskjemaer.
Kort vei til karriere suksess
Det er ingen hemmelighet at peer mentorship er en kraftig motivator som driver ansatte til å lykkes. De ser kolleger som tjener ros, oppnår mål og klatrer den ordspråklige stigen, og de vil vite hvordan de kan oppnå de samme resultatene. Ved hjelp av gamification kan HR-avdelinger skape gjennomsiktige, oppdragsbaserte karriereveier som viser trinnene ansatte har tatt for å komme seg opp i organisasjonen.
For eksempel kan den øverste selgeren fullføre oppfriskningsopplæring årlig, skifte utgiftsrapporter innen en ukes reise, holder sin prospektrør oppdatert, logger 5 nye ledere hver uke og følger opp på to.
Ved å vise denne oppførselen i en gamified plattform, kan andre ansatte se hva som trengs for å bli den beste selgeren, da denne mentoren gir en breadcrumb -sti for å vise jevnlig vei til toppen.
Du kan selv designe slike programmer slik at lagmedlemmer kan gjenkjenne hverandre for bidrag gjort mot et felles mål.Og igjen, alle disse dataene kan spores, og skaper en verdifull historisk rekord for å fange opp medarbeider og organisatorisk kunnskap.
Ved å konsultere plattformen er det enkelt å identifisere ansatte som har oppnådd sertifisering i spesifikke ferdigheter, jobbet med kunder i en bestemt bransje eller foretar andre tilkoblinger gjennom dataene. Alt dette kombinerer for å skape en mer effektiv, samarbeidende, produktiv og oppadrettet arbeidskraft.
For noen lyder ideen om gamering som et tynt sløret forsøk på å lokke ansatte til å gjøre det de allerede burde gjøre. Men sannheten er at organisasjoner kan bruke gamification som en effektiv måte å bekjempe ansattes engasjementskrisen i USA < Ifølge en nylig Gallup-undersøkelse rapporterer 71% av de amerikanske arbeidstakere følelsen
ikke forlovet eller aktivt frakoblet i arbeidet. Dette to tredjedeles flertallet oversetter til nesten 350 milliarder dollar i tapte inntekter. Ved hjelp av gamification, HR-ledere og teamene deres kan man skape en mer interaktiv, givende og oppmerksom arbeidsstyrke. Det kan bidra til å avværge arbeidstakerens uhell ved å utnytte inneboende motivatorer for å drive ønskelig ansattes oppførsel og forbedre effektivitet og avkastning, samtidig som omsetningskostnader reduseres.
Hvordan budsjettering kan forbedre livet ditt
Å Bo uten et budsjett er som å reise på langrenn uten et kart. Mens begge kan oppnås, er resultatet vanligvis dyrt og sløsingstiltak.
Hvordan du kan forbedre varemerkets identitet for din tid
Bygge ditt magasinmerke slik at det skiller seg ut på en overfylt kiosk. Gi magasinet ditt et merkeidentitet for å holde lojale lesere og få nye.
Hvordan forbedre FICO-poengsummen kan hjelpe din bedrift
Påvirker FICO Scores din evne til å skaffe deg forretningsfinansiering? Lær hvorfor å forbedre kreditt score er viktig for å maksimere din finansieringsevne.