Hvordan å øke inntekter og holde givere med månedlig gi

Månedlig gir programmer er blitt mer populære som nonprofits realiserer sitt potensial, og giverne finner ut hvor praktisk de er.

Månedlig gi er bare et annet navn for gjentatt gi, som er den generiske betegnelsen for en donasjon som blir gjort automatisk med jevne mellomrom. Noen ganger kalles månedlige givers "bærekraftig".

Hva er gjentakende?

Gjentatt gir er akkurat hva det står - muligheten til å gi automatisk en veldedighet på en gjentakende basis.

Dette grunnlaget kan være månedlig, årlig, kvartalsvis eller et annet forhåndsinnstilt intervall. De fleste synes å foretrekke det månedlige alternativet.

I de fleste tilfeller kommer den månedlige donasjonen fra et kredittkort, men tilbakekallende donasjoner kan settes opp for en giverens kontrollkonto.

Hvorfor er det så viktig å gi månedlig?

For en veldedighet omfatter fordelene med gjentatte gaver:

• En jevn, forutsigbar inntektskilde.
  Retensjon er høy blant månedlige givers. Svært få avbryter sine donasjoner og bare å registrere seg for månedlig gi er et godt tegn på at giveren er engasjert og forpliktet til din sak.
• Ingen sluttdato.
  I motsetning til et løfte, som er betalt over en viss tid, og så er ferdig, kan gjentagende gi gå på ubestemt tid. De fleste tilbakevendende programmer gir ikke sluttdatoer, men noen ganger tilbys alternativer. For eksempel er en eller tre års varighet en mulighet.
  Med gjentatt gir, fungerer donor inerti for din veldedighet. Det tar et forsøk på å avbryte, så de fleste gjør det bare ikke.

• Små donasjoner er betydelige gaver i forklædning.
  De fleste tilbakevendende givere liker dette alternativet fordi det gir en liten donasjon til å bli en større en over tid uten å anspore donorens budsjett.
  Gjentagende donasjoner har en tendens til å være lav ($ 5 til $ 50 i gjennomsnitt), men monteres raskt gjennom repetisjon. Samlet for veldedighet kan være betydelig, spesielt hvis giverens gave går opp over tid. Mange gjentatte givers reagerer også på andre klager enn hva de gir hver måned.
• Rekruttering av månedlige givere er billig og rimelig.
  Det er ikke så vanskelig å finne og rekruttere månedlige givere. Det skyldes blant annet økende interesse for å gi online. Når du er satt opp, er donasjonsprosessen elektronisk og automatisk, så behandlingskostnader er minimal. Du kan enkelt integrere ditt gjentagende gaveprogram med andre innsamlinger som e-post, direktemelding og telemarketing.
• Super enkel behandling, sporing og registrering .
  Når et gjentatt donasjonssystem er satt opp, er det enkelt å vedlikeholde og krever lite menneskelig interaksjon. De fleste elektroniske donasjonssystemer gir et tilbakevendende valg om velgörenheten bruker selgerkontoen eller en tredjepartsprosessor som PayPal eller Network for Good.Din giverstyringsprogramvare kan muligens inkorporere gjentatte gavedata rett inn i datastyringssystemet.

For en donor, er fordelene ved gjentakende å gi samme som for velgörenheten:

• Donorer liker å kunne slå en liten donasjon til en større uten å presse sine lommebøker.
• De setter pris på veldedighetens behov for langsiktig, pålitelig inntekt og hjelper deg gjerne.
• De nyter bekvemmeligheten. De kan sette opp det en gang og ikke trenger å bekymre seg for det i lang tid.

Er det ulemper på et gjentagende gaveprogram?

Fordelene ved gjentagende donasjoner er langt større enn noen utfordringer, men det er noen advarsler å huske på.

• Du må utdanne dine givere om programmet og overbevise dem om at det er trygt og pålitelig.

  De fleste forbrukere har blitt komfortable med online shopping, bank, kjøp av billetter og mer. Selv om online svindel og svindel ser ut til å hente overskriftene, har forbrukerne blitt savvier om hvordan de skal beskytte seg på nettet. Hvis din ideell merkevare er god, er du gjennomsiktig om hvordan du bruker donorens penger og har alle dine teknologiske ender på rad, det bør ikke være for vanskelig å overbevise giverne om å vedta månedlig gi.

• Du må holde donorinformasjonen oppdatert.

  Dette inkluderer adresser, bankkontoer dersom de velger muligheten for automatisk uttak og oppbevaring av kredittkortnummer og utløpsdatoer.
  Utløpte kredittkort kan være en av de mest utfordrende aspektene ved gjentakende gir, siden du må kontakte giveren (via e-post først og deretter med en oppringt telefonsamtale om nødvendig) for å minne dem om å oppdatere informasjonen i systemet ditt .
  At oppdateringen skal være relativt enkel, men det gir en giver muligheten til å ikke svare og dermed slippe ut av programmet. Selv om drop outs ikke er mange, er de vanskelig å komme tilbake.
  Noen CRM-systemer, som for eksempel Blackbauds kredittkortoppdatering, kan gjøre det mye lettere å håndtere utløpte kredittkort eller når en giver bare endrer sitt kredittkort. Det skjer mer i disse dager på grunn av sikkerhetsproblemer.

• Du må fortsette å kommunisere med gjentagende givere.
  Du må ikke bare sette donorer opp for å gi tilbake og deretter ignorere dem. Dette er noen av de mest lojale giverne dine, så sørg for at de mottar en skikkelig takk for at du registrerer deg, og i kontinuerlig kommunikasjon som nyhetsbrev, årsrapporter og sporadisk uventet takk eller gave.

Gjentatt gir er fortsatt en underutnyttet måte å skaffe penger på, spesielt i USA. Fordelene langt oppveier eventuelle problemer.

Siden gjentatte gaveprogrammer fungerer best med å gi online, når velgørenheten har et robust online-donasjonssystem på plass, bør det ikke være noe problem å sette opp et månedlig gi-alternativ.

Når du ser den jevne strømmen av pålitelig inntekt, vil du sannsynligvis aldri se tilbake.

Les mer på Best Practices for Månedlige Gaver - Hvordan rekruttere og opprettholde månedlige givere.

Anbefalte ressurser:

• Hidden Gold, Harvey McKinnon. Den klassiske veiledningen til gjentatte girprogrammer.
• Månedlig Giving: The Sleeping Giant, Erica Waasdorp. Erica har den mest oppdaterte info om månedlig gi.
• Implementere et tilbakevendende gaveprogram. Et hvitt papir fra Blackbaud.