Inngående kvalitetsinspeksjoner i Supply Chain

Innledning

Kvalitet er viktig hele forsyningskjeden, enten det er kvalitetskontroll hos leverandøren, overvåking av kvaliteten langs produksjonslinjen eller kontroll av sluttkvaliteten på de ferdige produktene før den leveres til kunden. Et område som er svært viktig i kvalitetssikringen er imidlertid inspeksjon av varer som kommer til anlegget fra leverandørene dine. Sikre at delene og råmaterialene har riktig kvalitet eller spesifikasjoner før varen selv går inn i anlegget, er et viktig aspekt ved å sikre totalkvaliteten på ferdigvaren.

Innkommende kvalitetskontroll

Innkjøpsavdelingen forhandler med leverandøren for å sikre at det beste kvalitetsproduktet blir kjøpt for den beste prisen og mottatt i tide. Kvalitetsavdelingen leverer innkjøpsavdelingen med spesifikasjoner som leverandøren godkjenner og produserer materialer som må overholde disse spesifikasjonene. Når varene sendes fra leverandøren til anlegget, kan materialet være sjekket hos leverandørens anlegg. Dette kan være avtalt som en del av innkjøpsforhandlingene, men oftest er det ikke mulig, spesielt hvis selgeren er i et annet land.

Hvis materialet ikke er inspisert før det forlater selgeren, bør det inspiseres når det er mottatt på fabrikken. Kvalitetsavdelingen skal gi lageret instruksjoner om hvordan man skal håndtere innkommende materialer. Ikke alle deler vil kreve inspeksjon, og varehuspersonalet må identifisere innkommende forsendelser som skal holdes for inspeksjon.

Noen materialer er billige forsyninger, for eksempel hansker og MRO-gjenstander som ikke blir inspisert. Men for mange gjenstander som brukes i produksjonslinjen, vil delen eller råmaterialet bli underlagt inspeksjon.

Visuell inspeksjon

Elementer som kommer til mottaksstasjonen, bør først kontrolleres visuelt for feil eller åpenbare problemer.

Eksempelvis kan en kjemikalietrom inspiseres visuelt, og hvis det oppdages å bli dented eller lekker, kan varen avvises før den blir lastet ut. Elementer som er i emballasje kan også avvises dersom emballasjen er skadet. Kvalitetsavdelingen kan ha spesifikke instruksjoner for varehuset, avhengig av varen som mottas.

Prøvetaking

Når en inngående leveranse kommer for et stort antall av en bestemt del, er det kanskje ikke nødvendig med lageret å inspisere hvert enkelt element. I slike tilfeller kan kvalitetsavdelingen foreslå at et utvalg av leveransen blir inspisert. Prøvestørrelsen kan bestemmes av kvalitetsavdelingen og kan avhenge av det nødvendige inspeksjonsnivået, mengden av mottatte gjenstander og leverandørens tidligere ytelse til å produsere elementer som oppfyller de nødvendige spesifikasjonene.

Når prøven er valgt, kan elementene deretter gjennomgå visuell inspeksjon på mottaksstasjonen eller detaljert inspeksjon av kvalitetsavdelingen. Prøver av kjemiske materialer kan kreve grundig testing i laboratoriet for å avgjøre om inngående leveranse oppfyller de nødvendige spesifikasjonene.

Manglende inspeksjon

Noen produkter som mottas på anlegget kan mislykkes enten den første visuelle inspeksjonen eller testingen av kvalitetsavdelingen.

I alle tilfeller må selskapet da bestemme hvordan man skal håndtere kvalitetsproblemet. Det er en rekke scenarier som kan brukes.

• Avvis leveransen - hvis innkommende levering ikke er opp til den påkrevde kvaliteten, kan leveransen avvises og sendes tilbake til leverandøren.
• Retur for erstatning - hvis varene ikke oppfyller spesifikasjonene, kan varene returneres til leverandøren for utskifting. Dette er vanlig når varene er på lager på leverandøren, og det kan oppnås en rask svingning.
• Omarbeid delene - hvis de leverte produktene ikke oppfyller spesifikasjonen, men kvalitetsavdelingen sammen med produksjonsavdelingen mener at de kan arbeide med de medfølgende delene, kan delparenes gjenarbeides for å få dem opp til spesifikasjon kreves. Dette er et alternativ når det vil ta uker eller måneder å få utskiftninger fra leverandøren og en levering til en kunde kan bli forsinket.
• Godta med rabatt - hvis varene ikke oppfyller spesifikasjonene, men produksjonsavdelingen vil bruke dem andre steder, kan innkjøpsavdelingen forhandle med leverandøren for å godta varene med prisrabatt. Hvis selgeren er uvillig, vil delene bli returnert.