Lær hvordan du gir veibeskrivelse til dine ansatte

Veiledning til nye oppgaver og oppgaver er en vanlig del av rollen som veileder eller leder. Hvordan du gir veibeskrivelse via din stemme, ordvalg og kroppsspråk, går langt i retning av å få støtte og fremme en sunn arbeidsplass.

Effektive veiledere og ledere jobber hardt for å dyrke sine ferdigheter ved å gi veibeskrivelse til sine lagmedlemmer. Dette innlegget gir veiledning for effektiv retning og delegering i en veiledningsinnstilling.

7 Positive kommunikasjonspraksis for å tilby oppgavelinjer

1. Gi alltid sammenheng for at oppgaven skal fullføres. Folk gjør sitt beste arbeid når de forstår viktigheten av oppgaven til den større operasjonen. Når du tar deg tid til å forklare forretningsmessig betydning av oppgaven du ber om å være ferdig, underviser du og du viser respekt for personen du bedt om å fullføre arbeidet.
2. Vær spesifikk, redegjør når oppgaven skal fullføres og dele kvalitetsstandarder.
3. Spør respektfully mot å utstede en streng kommando. Velg en respektfull tone i stemmen, høflige ord og leverer meldingen med riktig volum. Kontrast: "Hei, du må gå av lastebilen," sa i en streng tone til, "John, forsendelsen på den lastebilen er nødvendig på produksjonslinjen. Vil du vær så snill å hjelpe og løse lastebilen før klokken 12.00." Det er liten tvil om at sistnevnte tilnærming vil bli oppfattet som positiv og førstnevnte som negativ.

1. Tilby personen som blir bedt om å fullføre oppgaven, muligheten til å stille klare spørsmål. Dette trinnet bidrar til å styrke kommunikasjonen mellom medarbeider og veileder og forbedrer sannsynligheten for et vellykket resultat. Medarbeider har mulighet til å bekrefte at han eller hun virkelig forstår hva som blir bedt om dem.
2. Motta trang til å overvåke eller styre arbeidstakers fullføring av den forespurte oppgaven. En del av å lære å gi veibeskrivelser effektivt, er å lære å stole på enkeltpersonene du ber om hjelp.
3. Tilbyr passende takk og positiv tilbakemelding for jobber som er fullført riktig.
4. Tilbyr klare, atferdsmessige, fokuserte tilbakemeldinger for eventuelle oppgaver som er utført feil.

Understreke undervisning sammen med veibeskrivelse

En sommer jobbet jeg som assistent for en erfaren handelsmann. Jeg lærte meg mye ved å se på ham, men da han ga meg en oppgave å fullføre at jeg ikke var kjent med, ville han se på meg i noen få sekunder og deretter fullføre oppgaven selv. Dette ble frustrerende for meg. Mens det var interessant å se på ham, da jeg en gang hadde fått muligheten til å fullføre oppgaven, ønsket jeg virkelig å lære å gjøre det.

Hvis han ville ha tatt seg tid til å gi litt grunnleggende opplæring og litt veiledning mine første gang å fullføre oppgaven, ville jeg ha klart å fullføre dette arbeidet for ham resten av sommeren. Hans micromanaging tilnærming mislyktes i å undervise og oppmuntre meg. Det skapte mer arbeid for ham og reduserte sin generelle effektivitet.

• Vurder om oppgaven er ny eller komplisert og fortjener trening.
• Gi opplæring og gi deretter muligheten til den enkelte å øve oppgaven med ditt nyttige tilsyn.
• Når individet har utviklet tillit til oppgaven, la dem få fullført arbeidet uten tilsyn. Sjekk tilbake på et senere tidspunkt for å validere ferdigstillelse, aktualitet og kvalitet.
• Tilbyr positiv tilbakemelding for jobber som er fullført.
• Tilbyr remedial trening når den enkelte kjemper for å fullføre oppgaven i tide eller på riktig kvalitetsnivå.

Pass på disse fallgruvene når du gir anvisninger.

• Utsteder ordrer i en aggressiv tone. Selv om visse omstendigheter, herunder nødsituasjoner eller livs- og dødsforhold, kan kreve bestillinger, med mindre du er i militæret, motstår denne trangen.
• Svar på, "Hvorfor?" med "Fordi jeg sa det." Dette er en dårlig tilnærming til foreldre og en dårligere tilnærming på arbeidsplassen.
• Spør på en vag måte.
• Be om flere personer for å fullføre den samme oppgaven.
• Unnlater å gjenkjenne når en instruksjon er nødvendig før den enkelte fullfører oppgaven.
• Mangler å gjenkjenne at enkeltpersoner kan ha motstridende prioriteringer og tidsfrister.
• Unnlatelse å tilby takk og positiv tilbakemelding for en godt utført jobb.

Oppdatert av Art Petty