Forbereder kaldt anrop

Jo mer planlegging du legger inn i dine kalde anrop, desto lettere og mer vellykket vil de være. Tidligere planlegging vil ta opp litt av din tid, men når du har lagt ut din samtaleplan, vil du avskrive den tiden med hver samtale. Det vil ikke vare lenge før investeringen lønner seg!

Angi spesifikke mål

Det første trinnet i å planlegge dine kalde anrop er å angi bestemte mål. For de fleste selgere er et av målene å få en avtale med prospektet.

Det er imidlertid ikke en dårlig ide å ta et skritt tilbake fra det. Sett ditt første mål som å få prospektets tillatelse til å ha en samtale med dem. Ditt andre mål kan få avtalen, og et tredje mål kan få tillatelse til å kontakte dem på et senere tidspunkt (dette er beredskapsmålet hvis du ikke klarer å oppnå # 1 og # 2).

Samtaleflyt

Når du har satt målene dine, er neste trinn å legge ut et sammendragsdiagram. Dette trenger ikke å være et faktisk skript, selv om det absolutt er et alternativ. Sammendragsdiagrammet er en måte å kartlegge hvert av målene dine, og den generelle banen du skal ta for å nå hvert mål.

For eksempel, hvis ditt første mål er å få prospektet til å ha en samtale med deg, kan du skrive ut den eksakte åpeneren du har tenkt å bruke. Du kan også skrive ned noen svar du vil gjøre til de vanligste innvendingene du sannsynligvis vil høre.

Så kan du kartlegge noen få stier å ta imot mål nr. 2: få avtalen. Disse kan være mer innsigelseshåndteringssvar eller noen få teknikker for å bygge rask rapport. Til slutt kan du skrive ut en setning eller to for å oppnå mål nr. 3.

Selvfølgelig vil du ikke alltid nå et levende menneske på den andre enden av linjen.

Derfor kan du skrive ut et talepostskript, slik at tankene dine ikke blir tomme på lyden av pipetonen. Å vite hva du vil si til maskinen tar litt av stresset av deg mens du er på stedet.

Forskning

Til slutt, før du ringer, er det en god idé å gjøre en rask undersøkelse på prospektet ditt. Dette trenger ikke å være en stor innsats. Selv et minutt eller to av internettgraving kan vise seg utrolig nyttig informasjon. Husk, Google er din venn. Så er Facebook, Twitter og (for B2B-selgere) LinkedIn. Bare koble inn prospektets navn og se hva som kommer opp.