Produkt Recall Expense Coverage

Mange små bedrifter produserer produkter. Mens de fleste produktene er lyd, er noen noen ganger feil. Mangler i ferdige produkter kan ikke oppdages før produktene er solgt. Defekte produkter som utgjør en trussel mot kjøpere, må kanskje tilbakekalle. Som det følgende eksemplet viser, kan en tilbakekalling av produktet være tidkrevende og dyrt. Det kan til og med sette et lite selskap ut av virksomheten.

Eksempel

Debbie eier en grossistbageri som heter Delectable Delights. Firmaet lager en rekke bakervarer, inkludert en serie med "allergifrie" informasjonskapsler. Delectable Delights distribuerer sine produkter til butikker i tre stater. En av firmaets mest populære produkter er en sjokoladekake som ikke inneholder egg, hvete, nøtter eller melk.

En fredag ​​morgen lærer Debbie at det oppstod et utstyrsfeil fire dager tidligere (mandag). På grunn av feilen har alle allergivenfrie sjokoladekaker laget den dagen kanskje inneholdt peanøtter. De defekte kakene er allerede distribuert til leverandører. Peanøtter kan utgjøre en alvorlig helserisiko for enhver forbruker som har en alvorlig peanøt allergi. Dermed må Delectable Delights tilbakekalle informasjonskapslene umiddelbart.

Kostnader for tilbakekalling

Debbies første oppgave er å varsle sine leverandører og publikum om at informasjonskapslene er defekte. Hun kontakter kontaktpersoner via telefon.

For å varsle offentligheten, kjøper hun annonser i flere aviser og på sosiale medier. Hun kontakter også nyhetsreportere på flere fjernsyns- og radiostasjoner.

Deretter må Debbie sørge for at informasjonskapslene er fysisk fjernet fra markedet. Hun ber leverandører å sende informasjonskapslene tilbake til bakeriet.

Delectable Delights betaler fraktkostnadene og refunderer leverandørene for kjøpesummen på informasjonskapslene. Når de defekte kakene returneres, betaler Debbie en ansatt å holde seg etter timer og ødelegge dem.

På grunn av tilbakekallingen har Debbie firma hatt betydelige kostnader for reklame, frakt og arbeidskraft. Tilbakekallingen kan også skade bakeriets omdømme, og føre til at det mister kunder.

Ansvarsforsikring

Delectable Delights er forsikret for ansvar i henhold til en generell ansvarspolicy. Debbie håper hennes ansvarsforsikringsselskap vil refundere firmaet for kostnadene forbundet med tilbakekallingen. Akk, hennes forsikringsagent informerer henne om at disse kostnadene ikke er dekket. Politikken ekskluderer spesifikt utgifter som skyldes tilbakekalling av noe produkt som er trukket ut av markedet på grunn av en kjent eller mistenkt feil. Delectable Delights må betale for tilbakekalling utenom lommen.

Delectable Delights kan også møte juridiske kostnader. Noen av informasjonskapslene er allerede kjøpt av forbrukerne.Hvis en forbruker spiser en defekt kake og blir syk av en allergisk reaksjon, kan han eller hun sende inn søksmål mot bakeriet. Heldigvis inneholder bakeriets generelle ansvarspolitikk produkter og fullført operasjonsdekning.

Sistnevnte vil dekke krav som søker erstatning for personskade eller skade på eiendom som skyldes Delectable Delights 'produkter.

Begrenset tilbaketrekking av produktutgifter

Hva kunne Debbie ha gjort for å beskytte firmaet mot kostnadene ved tilbakekalling av produkter? Det enkleste og minst kostbare alternativet er å kjøpe begrenset produktutbetalingskostnadstrygghet. Mange forsikringsselskaper vil legge til denne dekning til en ansvarspolitikk ved hjelp av en påtegning.

Begrenset tilbaketrekkingskostnad Dekning gjelder når et produkt av ditt (eller et produkt som inneholder produktet) må trekkes tilbake. For å bli dekket, må produktet tilbakekalles fordi det inneholder (eller er mistanke om å inneholde) en defekt, eller fordi den har blitt manipulert. Feil eller manipulering må ha forårsaket (eller forventes å forårsake) kroppsskade eller fysisk skade på materiell eiendom.

Dekkskostnader

Påtegningen dekker noen (men ikke alle) utgifter du pådrar seg for å tilbakekalle et produkt fra markedet. Disse kostnadene er oppført nedenfor. Du må betale disse kostnadene foran, og forsikringsselskapet vil gi refusjon.

• Varsel Kostnadene for avisannonser, e-postfordeler, sosiale medierannonser etc. Dekker også kostnadene for papirvarer, konvolutter, utskrift og porto.
• Overtid Kostnad for overtid betalt til ikke-lønnede arbeidstakere, og kostnader de pådra seg for transport og overnatting. Dekker også kostnaden for uavhengige entreprenører eller midlertidige arbeidstakere du må ansette for å håndtere tilbakekallingen.
• Kostnad for datatid
• Transport, forsendelsesemballasje Kostnad for pakking og transport av defekte varer til din plassering (eller andre steder) til bortskaffelse
• Lager eller lagring Kostnad for midlertidig lagring dersom de defekte produktene må lagres
• Produktgjennomgang Kostnad ved avhending av produkter som ikke kan gjenbrukes

Påtegningen inneholder en samlet grense. Dette er det meste forsikringsselskapet betaler for alle tilbakekallingsutgifter du pådrar seg som et resultat av alle tilbakekallinger fra produktet igangsatt i løpet av policyperioden. En fradragsberettiget kan gjelde for hvert produkt tilbaketrekning. Fradragsberettiget kan være et flatt beløp eller en prosentandel av tilbakekallingsutgiftene.

Utelukkelser

Påtegningen inneholder en rekke unntak. Her er noen av dem:

• Brudd på garanti Ekskluderer tilbakekalling av produkt som er initiert fordi produktet ikke oppfyller en garanti eller ikke er egnet til det tiltenkte formål. For eksempel har en produksjonsfeil resultert i informasjonskapsler som er for krummende for butikkene å selge. Dermed må Delectable Delights trekke dem fra butikkene.
• Forbudt produkt s Ekskluderer ethvert produkt som er forbudt av regjeringen
• Tredjepartsskader, bøter, straffer, straffeskade eller forsvarsomkostninger Påtegningen dekker ikke skader (inkludert straffende skader) tildelt i tredje -party søksmål.Bøter, straffer og forsvarsomkostninger er også utelukket.
• Immaterielle kostnader, tap av inntekter Ekskluderer kostnader for å gjenvinne goodwill fra kunder eller for å gjenvinne markedsandeler. Utelukker også tap av inntekter og kostnaden for å designe produktet ditt.
• Kjente mangler Utelukker produktdefekter du var oppmerksom på før godkjenningen trådte i kraft.

Produktkontamineringsdekning

Endring av begrenset produktuttakskostnader dekker kun tilbakekallingskostnader for førstegang. Det dekker ikke tredjeparts tilbakekallingskostnader, tap av inntekt, rehabiliteringskostnader, krisestyringskostnader, produktutpressingskostnader eller kostnadene ved å ansette en PR-konsulent. Du kan beskytte bedriften din mot slike kostnader ved å kjøpe en egen produktforurensningspolicy .