Kjennetegn ved vellykkede e-handelsprofessorer

Jeg refererer ofte til «astute» eller «vellykkede» e-handelsprofessoren. Interessant, jeg fant aldri det nødvendig å definere egenskapene til en vellykket e-handel profesjonell. I dag, da han adresserte et lite rundebord, fortalte en av deltakerne meg at hun var en vanlig leser av artiklene mine, men hun hadde en grouse. Å være en e-handel profesjonell selv, ville hun ofte lure på når hun ville måle opp til bildet jeg hadde av en vellykket e-handel profesjonell.

Så denne artikkelen er dedikert til henne og andre som lurer på hva det tar å være en banebrytende profesjonell i e-handelsbransjen. Her er noen av de viktige egenskapene som kan forutsi suksess som en e-handel profesjonell.

Et perspektiv på teknologi

Selv mennesker som er kreditert for å definere og skape noen av de mest avanserte teknologiene, har på et eller annet tidspunkt vist akutt nærsynthet om forståelsen av teknologien. Andre har vært urealistisk utrolige om et bestemt teknologisk gjennombrudd som til slutt ikke så dagens lys.

Slike feil er helt ok og forventet i en teknologidrevet industri som e-handel. Men en e-handelsprofessor bør ha en intuitiv forståelse av teknologi. Denne intuisjonen er ikke oppnådd genetisk. I stedet må profesjonelle utvikle det nøye ved å lære om historien om teknologi, feil og tilbakeslag, nåværende utvikling og trender.

Dette betyr at den ekte e-handelsprofessoren bruker tid på å lese om det siste, og deltar også på industrihendelser som bidrar til å forme en intuitiv forståelse av teknologi.

En forståelse av kundens innkjøpsprosess

En e-handelsprofessor må være markedsfører på hjertet. Og jeg snakker ikke om noen med mye taktisk erfaring i markedsføring.

I stedet snakker jeg om noen som forstår grunnleggende om markedsføring, spesielt i en elektronisk verden.

For eksempel må profesjonelle ha et perspektiv på:

• Hva utløser et kjøp?
• Hvilke verktøy og metoder bruker kunden til å undersøke et salg?
• Hva er gapet i konkurrentens tilbud som kan løses?

Open Mindedness Om Industri Trender

Det ville være arrogant å tro at noen kan forutse hvilken retning e-handel vil ta. Selvfølgelig har vi alle våre synspunkter. For eksempel var jeg nesten nøyaktig i min forutsigelse av hvor mye salget vil bli generert på Cyber ​​Monday 2011. Men jeg var langt fra riktig i min forutsetning om nivået for vedtak av e-handel.

Nøkkelspørsmålet her er: har e-handelsprofessoren et åpent sinn om nye trender.Et slikt åpent sinn er kritisk for å kunne endre kurset i midten hvis forventningene har vist seg å være feil.

I tillegg, når nye teknologier som Clickstream-data og atferdsmålretting gir nye muligheter, bør profesjonelle raskt kunne forstå og vedta disse teknologiene.

En vellykket Fundraiser

I en stor e-handelsvirksomhet er det spesialister for hver funksjon. Men gitt at overlevelsen til mindre e-handelsvirksomheter ender med å kreve en jevn dose av investering, finner fagfolk i disse mindre bedrifter seg mot potensielle investorer langt oftere enn de ville innledningsvis forestille seg.

I slike situasjoner bør den profesjonelle være predisponert for å snakke språket som investorene forstår.

Respekt for Backend

Det er en vanlig rookie feil å fokusere helt på forsiden: bildene, merkevaren, visuals, produktbeskrivelser og lignende. Ingen tvil om at disse elementene er kritiske. Men like kritisk er bakenden, som inkluderer logistikk, omvendt logistikk, lokalisering av leverandører, evaluering av leverandører, hosting, godkjenning og lignende.

En evig lærer

Dette er egentlig ikke et eget punkt på denne listen over karakteristika for en vellykket e-handelsprofessor. I stedet er det grunnlaget for alle de andre egenskapene som er oppført hittil. For å overleve i et raskt foranderlig miljø, må du lære og tilpasse.

Noen felles sansøkonomi

Mens e-handelsbedrifter fortsetter å bekjempe løp av lønnsomhet, vet de at dette er en uholdbar stilling.

En smart e-handelsprofessor bør gi en følelse av sunn fornuftsøkonomi i alle sine beslutningsprosesser.