Forholdet til avsluttende teknikk

Det er et gammelt uttrykk i salget: Hvis folk liker deg, finner de en grunn til å kjøpe fra deg. Og hvis de ikke liker deg, finner de en grunn til ikke å kjøpe fra deg. Faktum er at folk liker å håndtere folk de liker. I salg, uansett hvor hardt du prøver å levere verdi hvis prospektet ikke liker deg, vil de sannsynligvis ikke kjøpe fra deg.

Prøver for hardt

Du kjenner nok folk som er besatt av å prøve å få alle til å like dem.

Selv om du kanskje har fortalt dem en million ganger, uansett hva de gjør, er ingen lik alle. Folk misliker andre mennesker av grunner som både gir mening og det gir ingen mening i det hele tatt.

Uansett hvor du kan falle i ditt ønske om å bli likt, har alle en viss grad av å bli likt. Salgspersonell har en ekstra grunn til å bli likt. Å være likt av potensielle kunder og kunder betyr mer salg, flere muligheter for fremgang og mer penger i deres regnskap. Imidlertid er en kritisk feil som mange rookie-salgsfagfolk gjør, prøver for hardt for å få sine kunder til å like dem.

Når noen prøver å få noen til å like dem, kommer de ofte over falske og uoppfinnelige. Og hvis en kunde opplever at en selger er falsk, er sjansene for at de vil kjøpe fra dem svært slanke.

Vær deg selv og vær profesjonell

Når du kan være ditt profesjonelle selv, vil kundene gjenkjenne at du er ekte og din troverdighet vil øyeblikkelig øke.

Dette er ikke å si at å være deg selv, er en garantert måte å gjøre et salg på, men det tillater deg å være mer komfortabel i dine kundepresentasjoner og mye mer avslappet. En ubehagelig salgs profesjonell er vanligvis sett på som enten noen som mangler tillit eller er inkompetent. Ingen av disse egenskapene vil fremme salgskarrieren din.

Lukk et salg basert på forhold

Tenk på den siste gangen at noen du likte ba deg om å gjøre noe? Med mindre forespørselen var en latterlig en eller en som ville forårsake skade, hadde du sannsynligvis en utfordrende tid å nekte forespørselen. Hvorfor? Fordi menneskets natur tar over og folk ikke vil ha folk som de liker å mislike seg. Å si "nei" til en rimelig forespørsel setter decliner i en stressende posisjon. Det er mye lettere å si "ja" og unngå nervøsiteten som følger med å snu en venn ned.

Et forhold er bygget over tid

Komme til rette med kunder som de kjøper fra deg, bare på grunn av ditt forhold til dem tar tid. Og mens tiden det tar for et forhold til å være en solid, varierer fra folk til folk, bør salgspersoner se hvert møte med en kunde som en sjanse til ikke bare å levere mer verdi om deres produkt eller tjeneste, men også å bygge et forhold.

Selger til venner har også sine ulemper som også må vurderes. Bare fordi du kan ha et sterkt forhold til en kunde, og kanskje til og med vurdere dem som en personlig venn, betyr det ikke at det er greit å selge dem produkter de egentlig ikke trenger til en pris som er mye høyere enn det du betaler for andre.

Ikke bare er disse to praksiser som er gode måter å miste forholdet ditt på, de kan også tjene til å skade nettverkets omdømme.

Nettverk gjennom dine relasjoner

Profesjonelt nettverk er en viktig og ofte en kritisk del av en vellykket salgskarriere. Hvis du har utviklet gode relasjoner med enkelte kunder, blir det ofte lett å få henvisninger og nettverkstilkoblinger. Du har tjent ditt forhold gjennom tillit og vanlige obligasjoner. Du har vist at du er en profesjonell som gir verdi. De fleste ville være villige, hvis ikke glad for å gi deg henvisninger og å introdusere deg til nettverksbasen.

Et sluttord

Ikke bare vil vedta en holdning til å bygge relasjoner med kunder gi mer positive resultater, det vil også hjelpe deg med å bygge selvtillit, selvtillit og profesjonalitet.

Det kan også ha den ekstra fordelen at du tjener en livslang venn.