Retail Store Manager Jobbbeskrivelse

Oversikt:

Enkelt den viktigste rollen i butikken er butikkansvarlig. Denne personen setter tonen for dagen, opprettholder kulturen i virksomheten, beskytter merkevaren, inspirerer de ansatte og viser medfølelse for kunden. Mens butikkansvarlig vanligvis mottar retning fra en eier eller distrikt / regional leder, er utførelsen av den retningen den kritiske oppgaven. Flott strategi og god planlegging virker bare hvis det er stor utførelse.

Ferdigheter:

• Lederskapsferdigheter: Evne til å inspirere andre til å jobbe mot en felles visjon og formål. Det er forskjell mellom en leder og en leder. En butikkforvalter må kunne gjøre begge deler.
• Personer Ferdigheter. Evne til å holde ansatte motiverte til å gjøre de tingene som er nødvendige for butikkens suksess. Du må kunne balansere ros med korreksjon. Jo bedre dine folk ferdigheter, desto bedre kan du utvikle laget ditt.
• Training. Siden butikkansvarlig ikke er den eneste ansatte i butikken, blir evnen til å trene andre hvordan å gjøre de riktige tingene på riktig måte svært viktig.
• Tidshåndtering: Dette er to ganger - styrer din tid som butikkleder og administrerer stabenes tid. Butikkansvarlig oppretter tidsplaner, ordrer forsyninger og skriver rapporter. Tidshåndtering er differensier mellom suksess og fiasko.
• Analytiker: En butikkansvarlig må kunne analysere alle aspekter av virksomheten fra P & L til utførelsen av de ansatte til kundens oppførsel. Det er en fin blanding av kunst og vitenskap.

• Beslutningsferdigheter: Når du arbeider med ansatte, kunder, eiere eller leverandører, må du ta beslutninger som enten påvirker fortjenesten til butikken negativt eller positivt hver dag. En butikkleder må være trygg på sine beslutninger, og være rask og effektiv når man lager dem.
• Matematikk: Detaljhandel er et tallspill og jo bedre er det å analysere og undersøke tallene jo høyere din suksessrate. En butikkleder forventes å kunne lese, tolke, analysere og planlegge strategi fra P & L (resultatregnskap).

• Snakk og skriving: En mer direkte måte å si kommunikasjonsferdigheter på, må en butiksjef være i stand til å formulere sin visjon, plan og strategi for butikken. Ikke bare bør butikkansvarlig være komfortabel foran en gruppe, men hans eller hennes stavemåte, grammatikk og diction må også være topp hakk. Ansatte følger folk som kan inspirere.
• Tjenestekompetanse: Hver uke skal en kunde spørre til lederen. Ikke bare må butikklederens ferdigheter være godt hunnet når det gjelder å håndtere kunder, men hans eller hennes evne til å undervise andre (se trening ovenfor) er viktigst.Butikkansvarlig er ansvarlig for å skape en servicekultur i butikken.

Utdanning påkrevd:

Mens mange bedrifter vil kreve en bachelorgrad for kompetansespesifikke roller, er den beste delen om detaljhandel at du kan bevise din dyktighet og verdi til organisasjonen uten en grad. Det er bare noen få grader (blant tusen) som forbereder noen til å være en butikkjef. De fleste butikkforvaltere har tilbrakt mange år som salgsforhandler som er den beste forberedelsen til å håndtere. Men ikke la mange års erfaring trumf ferdigheter oppført ovenfor.

Kompensasjon:

Vanligvis går kompensasjon for en forretningshåndteringsrolle fra $ 30 000 - $ 75, 00 per år.

Det brede sortimentet skyldes mer antall ansatte og plassering enn noe annet. Selv om gode kompensasjonsplaner har store incitamenter til å tjene ekstra inntekt for ytelse. Butikkansvarlig skal kompenseres for hans eller hennes evne til å generere salg og fortjeneste i butikken samtidig som en høy servicekultur opprettholdes. Hvis en butikkansvarlig er "bonus" på sitt personlige salg i forhold til lagets prestasjon, blir han satt i konkurranse med sine ansatte.