Toppen Gjeldsinnsamlingstips for småbedriftseiere

Hadde du samle pengene dine? Bli med i klubben. Nylige OPEN Small Business Network Polls fra American Express viser kundefordringer er den beste kontantstrømmen til småbedriftseiere. For å sikre at du blir betalt, bruk følgende innsamlings tips og beste praksis.

Ta en positiv holdning

Ikke ta det personlig hvis kundene dine ikke betaler sine regninger til rett tid. Se på hvorfor regningen er sen.

Det kan være din klient bare glemt. For å unngå slike feilmeldinger, gi en mild påminnelse umiddelbart etter fakturaens forfallsdato.

Øk styrken gradvis

En av hemmelighetene for innsamling av småbedrifter er å gradvis øke selvstyrken av din oppfølgingskommunikasjon over tid. Din første samtale, brev eller e-post skal gi kunden fordelene med tvil med en positiv og nyttig tone. Men ved tredje samlingsbrev eller korrespondanse kan tonen være mer direkte og selvsikker (men aldri støtende eller uprofesjonell).

Bruk flere kanaler

I dagens elektroniske tidsalder er håndtering fakturering og inkasso via e-post enkel og rask, men det er ikke uten bekymringer. E-post korrespondanse kan enkelt bli begravet i en overstuffed innboks. Bruk ekstra midler for å nå ut til dine kunder som har gått glipp av en betaling. Å plukke opp telefonen er et flott første skritt, mens et sertifisert brev kan bli kalt etter uker uten svar.

Styrk de rette menneskene

Som småbedriftseier er fristelsen stor for å få selgerne til å håndtere sine egne kundefordringer, men det er mye bedre å tildele en person til Oppgavens oppgave. Tilkall gjeldssamlingen din og gi riktig støtte, opplæring og incitament til å gjøre jobben riktig.

Ring til Heavy Hitters

Etter en rekke samtaler og samling brev korrespondanse, kan du nå et punkt hvor kontoen er for sent. Hvis det er nødvendig, kan du vurdere å bringe inn et samlingsbyrå for å håndtere disse krenkende klientene. Å bruke for mye tid og ressurser kan drenere på driften din.

Ikke ignorere FDCPA

Det er lover og forskrifter som styrer hvordan samlingsbyråer kan gå om å samle gjeld. Gjeldsinnsamlere kan ikke lyve for, villede eller skade dine kunder. Sørg for at samlingsbyrået du velger overholder Fair Debt Collection and Practices Act (FDCPA).

Kjør en kredittrapport

Reduser dine forfalte kontoer ved å kjøre en kredittsjekk på din potensielle kunde eller kunde før avtalen er ferdig. Forvent å bruke minst $ 30 på en Dun & Bradstreet (D & B) rapport. D & B bruker selvrapporterte data, men legger til troverdighet ved å inkludere banktjenester fra firmaleverandører, konkursregistreringer, mediekilder, drakter, rettigheter og dommer.

Kontroller alltid referanser

Eventuelle småbedrifter planlegger å signere en "big deal" vil bli anbefalt å kjøre handel og bank referanse sjekker. Bare å nå ut til den potensielle kunden eller partnerens bank kan avsløre viktig informasjon om bankforhold og hvordan de har opprettholdt sine kontoer tidligere.

Som en bakgrunnskontroll, kan dette trinnet identifisere potensielle røde flagg før en faktura skrives ut selv.

Bunnlinjen

Håndtering av innkrevingsprosessen er et ansvar for vellykket forretningseiendom. For mange små bedrifter plasserer aldrende fordringer og samlinger som lav prioritet. Det er viktig å overvåke dine kontantstrømmer og aldrende fordringer månedlig eller mer. Det er greit å skrive av dårlig gjeld, men til slutt er det din forretningsspennende å håndtere saken som vil påvirke veksten.

Trenger du hjelp til å skrive et innkrevingsbrev? Sjekk ut vårt utvalg samling brev.