Hvor er dine kunder? Slutten på din forsyningskjede?

Leverandørkjeden for toalettpapirindustrien kan defineres som "Fra stump til rump! "

En minneverdig fangst setning, sikkert. Det identifiserer visuelt råmaterialene som sparker av toalettpapir forsyningskjeden - og avsluttes rett på slutten. Jeg bekjemper andre næringer for å komme opp med forsyningskjeden fangst setninger som samsvarer med sin succinctness, nøyaktighet og evne til å rimme.

Golfklubber - "Fra malm til" Fore! '”

Fiskemat - "Fra DL-Methionin til Dory! "

Sjømat -" Fra Dory til deilig! "

Tatoveringer -" Fra smerte til flekk! "

Disse forsyningskjedeavhengighetsfrasene legger fokus på sluttkunden. Og det er akkurat der vi leverer kjedepros, har blitt lært å sette våre kunder. Men den slags lineære tenkning er en analog visning av det digitale forsyningskjedenes univers som vi lever i.

Forsyningskjeder er produkter av etterspørsel, verdi og tid. Hvis forsyningskjedenes proffs bare kan fungere lineært, begrenser vi vår evne til å planlegge, forutse og levere. La oss se på disse tre forsyningskjedenelementene i omvendt rekkefølge - tid, verdi og etterspørsel.

Tid. Hva annet kan krype, fly og helbrede alle sår? Du kan ha tid på hendene eller det kan glide bort. Albert Einstein var en av de første til å vurdere en ikke-lineær tidsstudie. Som blåste alles hjerner - spesielt de tidenes reise til naysayers.

Begrepet tidsreiser - opp til Einsteins ikke-lineære konsept av det - kan skuttes ned av enhver tenkende, ikke-sci-fi-forfatter.

Fordi lineær tidsreise krever at reiseneren tar sin egen fysiske materie inn i en annen tid, enten fortid eller fremtid, ville det logisk følge at lineær tidsreise ikke er mulig. Du kan bare ikke flytte saken fra en gang til en annen. Hvorfor?

Fordi en konstant i universet er mengde saken i den.

Det har vært - siden universet brukte et veldig stort smell for å spre seg selv åpen - den samme fysiske mengden materie i universet. Det saken har endret former en milliard ganger siden jeg begynte å skrive "milliard ganger". Og helt siden begynnelsen har saken dannet, blitt dannet og omformet - vel, et veldig stort antall ganger.

Så hva som følger med er at siden kroppen din er gjort opp akkurat nå, eksisterte den saken i annen form i tidligere tider. Og vil oppløse og gjenoppstå i en annen form i fremtiden. Og hvis atomene som utgjør kroppen din, var en del av en pterodactyls vinge og en lavastrøm i Mesozoic Era, så hvordan kunne du gå tilbake med tiden og se på dinosaurene spille?

Og der - reisetid legges til sengs.

Men siden Paul Allen er bevis på at tidsreiser eksisterer - hvordan får du det til å skje?

(Paul Allen er et levende bevis på at tidsreiser eksisterer. Teorien er ikke en som er allment holdt. Faktisk kan jeg være den eneste som ble gravid og kjøpt inn i den. Ok, siden du spurte - Paul Allen hvordan kan du forklare en fyr som visste hvem som skulle henge med i Albuquerque, New Mexico på 1970-tallet (en mann som heter Bill Gates)?

Og så hjelper den fyren å finne en programvareoppstart ( Paul kalte det Micro-Soft)? Og så trygger du med sine aksjer intakt for å fortsette og eie både Seattle Seahawks og Portland Trailblazers? Hvordan ellers forklarer du en nettoverdi på rundt 18 milliarder dollar enn tidsreiser?)

Tilbake til "hvordan gjør du tidsreiser skje" spørsmålet. Einstein brukte en ikke-lineær tidsmodell for å gjøre det brukbart. Han postulerte at tiden kanskje ikke er lineær. Hva om tiden eksisterte på flere fly, og alle disse flyene eksisterte samtidig? Så hvert øyeblikk i tiden som noen gang eksisterte og noen gang vil eksistere - skjer alt i samme øyeblikk. Og å reise gjennom tid, alt du trenger å gjøre er å finne ut hvordan de samtidige øyeblikkene kobler til og rewirer forbindelsen. I stedet for å gå fra øyeblikk til neste - gå fra dette øyeblikket til en som eksisterte med dinosaurer eller flygende biler.

Du løser "hele saken i universet er konstant" forundring fordi alle disse øyeblikkene eksisterer i samme univers.

Se der, enkelt. Tidsreiser løst.

Og så, tid - og dens innvirkning på forsyningskjeden. Vi tenker på tiden som den tingen vi ser på våre klokker, telefoner og kalendere for å sjekke. Men hva om - som Einstein - vi kunne få tilgang til hele tiden vi trengte gjennom alle leddene i våre forsyningskjeder?

Verdi. Verdi er kjørebeslutninger gjennom hele forsyningskjeden. Enten det er et spørsmål om produktets eller råmaterialets verdi (i form av varekostnad) eller verdien av en bestemt operasjon. Hvis vi har tid til å gjøre noe, er det neste vi spør oss selv, "Hva er verdien av det noe? "

Verdien er hva noen med" økonomi "i sin jobbtittel vil spørre deg om. Og hvis du ikke kan svare på verdien spørsmålet - eller rettferdiggjøre ditt svar på verdien spørsmålet - da det du vil gjøre kanskje ikke bli ferdig. Uten verdi, hvorfor gjør det?

Men hvordan måler du verdien? Da niesen min var fem, fikk hun mange, mange fantastiske leker til jul. På den tiden var hun eneste barnebarn. (I dag er hun dronningen av ni kusiner.) Som eneste barnebarn fikk hun flere gaver fra ikke bare foreldrene hennes, men også besteforeldrene og de forskjellige onkler og tanter (inkludert meg).

Niesen min var i all sin herlighet som hun utpakket gave etter gave. Hver gave ble den mest verdifulle ting i hennes liv. Og da hun endelig var ferdig, basket hun seg i skattenes glød.Det var lett å måle verdien av de gaver i det øyeblikket. De var alle superverdige verdifulle.

Og så gikk hun til naboens hus. Jeg fulgte ikke med henne, men tilsynelatende naboen - det du ville kalle en "venn" - hadde også en god haul. Linchpin av denne "vennens" haul var en tre fot høy Barbie. Denne gigantiske Barbie ble av misunnelse av hvert barn i postnummeret, og dermed ble verdien av nieses julehopp til null.

I din forsyningskjede kan du tenke at verdien ikke er så uklar som det er for en femåring. Du kan for eksempel bryte ned fakturaen din og se nøyaktig hva dine varekostnader er. Verdien, du sier, er strengt definert.

Men hva om kunden din bestemmer det ikke vil ha det elementet lenger? Hva er dens verdi da?

Nøyaktig. For å vite verdi, må du kjenne kundenes etterspørsel.

Demand. I spørsmålet om "Hvor er kunden din? "- Vi har en tendens til å tenke på vår kunde som enden av forsyningskjeden. Rumpen i toalettpapir forsyningskjeden, som den var. Men som Einsteins versjon av tid - kundens behov bør være tilgjengelig for alle leddene i leverandørkjeden din samtidig.

For å integrere kundebehov i din forsyningskjede, må du forstå virkningen av bedriftens ledetider (det er den irriterende "tiden" igjen). Ja, firmaet ditt har flere ledetider.

Etterspørselen kan komme i form av kundebestilling eller prognose. Eller du kan gjøre noen grunnleggende etterspørselsplanlegging og inkorporere historisk salg og sesongmessighet for å avgrense kundenes behov. Eller du vil kanskje gå ut og studere kundens konkurrenter, markedslandskap og sosiale medier for å få mer robust etterspørselsplanlegging. Trikset er å vite mer om kundens etterspørsel enn de gjør.

Hva gjør du med alt som krever data? Einstein viste oss. Du kan bruke den til å kjøre verdivurderinger i hele forsyningskjeden. En kundes etterspørsel skal kjøre råmaterialekjøp (eller beslutninger om ikke å kjøpe råvarer). Bruk kundens behov for å avgjøre hvor mye inventar som skal holdes ved hver kobling i forsyningskjeden. Reell kundeefterspørsel skal kjøre frakt og andre logistikkkostnader.

Ved å finne kunden din på alle ledd i leverandørkjeden, er du på vei til å optimalisere leverandørkjeden din - det vil si at du får kundene dine det du vil ha, når de vil ha det, og oppnå det ved å bruke så lite penger som mulig. Fra stubbe til rump.