Hvordan en HR-leder kan påvirke forretningsstrategi

Har du innflytelse på selskapets retning? Bidra til bedriftens diskusjon om kunder, produkter og strategi? Er du deltakende i seniornivåmøter? Behøver ledere din mening?

Hvis du kan svare på ja på disse spørsmålene, og du også initierer folks programmer og prosesser, velkommen til styrets rom. Du har gjort det. Gratulerer med din karriere suksess. Skal du fortsatt tjene som sete?

Disse tipsene vil raskt fremover din karriere eller holde deg sitter på executivebordet.

Forstå bedriftens virksomhet

Ja, jeg vet at når du er begravet i det daglige, er det vanskelig å huske at du driver en bedrift. Ernie og Harriet kommer ikke sammen. Må spille moderator. Julie forstår ikke fordelene hennes. Må holde hånden for en stund. Bob vil vite hvor du skal finne treningsrekorder. Mary trenger FMLA tid etter fødselen av hennes baby.

Åh, ja, du er i personbransjen, en liten bedrift i et selskap. Men du er også i organisasjonenes større virksomhet. Tilbring tid hver dag og snakk med salg, produksjon, kvalitet og regnskap. Pass på at du vet hva som skjer i den større verden.

Kjenn kundene dine, kostnaden for produktene dine og hvordan du skal møte dine månedlige salgsmål. Du hjelper folket med å få det de trenger for å drive virksomheten effektivt, lønnsomt og respektfullt i et styrket miljø.

Del ansvar for forretningsmål og planer

De overordnede forretningsmålene er også dine mål. Når du lager planer for avdelingen din, bør de være rettet mot å oppnå overordnede forretningsmål og menneskelige ressurser. Å utvikle en forestillingskultur er et mål du sannsynligvis vil eie.

Du bidrar til at varelageret også blir et mål.

Du leverer de beste menneskene som er opplært i virksomheten, motivert av sitt arbeid, belønnet av selskapet, og ledet av kompetent ledelse. Du er kunnskapsrik om virksomheten og kan stille spørsmål som oppfordrer til kontinuerlig forbedring av alle.

Kjenn Human Resources Business Thorough

Dine kunder stole på deg for riktig og innsiktig informasjon og råd. Hva mer kan jeg si? Du er pålitelig, troverdig, pålitelig og kunnskapsrik. La folk komme ned og de vil slutte å komme til deg for informasjon og råd. De vil miste tro og tillit til svarene dine. Og så, hvor bra er du? (Husk at det alltid er greit å si at du vil finne ut.)

Kjør din avdeling som en bedrift

Ikke bli så opptatt av virksomheten din som du glemmer å drive avdelingen din som en forretninger også.Møt med rapporteringsmedarbeiderne hver uke. Møt med avdelingsmedlemmer hver uke for å sikre at alle medlemmer er pekte i samme retning.

Dine mål må bidra til å oppnå de overordnede forretningsmålene. Handlingsplanene dine for å oppnå målene må oversettes til daglige "gjøremål" -lister for dine ansatte. Hver betydelig aktivitet krever en tilbakemelding loop eller revisjon, slik at du vet at den blir oppnådd.

Som et eksempel, er en ny ansattes orientering regelmessig planlagt. Kommer hver medarbeider til? Er alle dekket retningslinjer, prosedyrer og opplysninger som er detaljert på en sjekkliste som ansatten signerer? Er disse sjekklistene arkivert i ansattes fil?

Hvor ofte kontrollerer du oppføringene eller følger orienteringen, og dermed sikrer at det du synes skjer - skjer faktisk?

Målutfall og måloppnåelse, ikke arbeidsprosesser

Human Resources håndterer organisasjonens oppnåelse av de overordnede målene. HR er også ansvarlig for å identifisere og måle mål som er spesifikke for HR.

Paul Toulson og Philip Dewe fra Human Resources Institute of New Zealand samlet en liste over 32 mulige tiltak som organisasjoner bruker til å måle menneskelige ressurser. De utførte deretter en referanseundersøkelse på tvers av flere organisasjoner for å identifisere Human Resources-tiltak.

"Rangordrekking over hele prøven de tok, de seks mest brukte tiltakene var:

• ulykkesfrekvensrater (60. 3%),
• kundetilfredshetsundersøkelser (60,1%),
• fraværsberettigelse (56, 3%),
• trening og utdanningskostnader (56,3%),
• Kostnader for personer (53,9%) og
• "Ikke overraskende, de mest sjeldent brukte tiltakene kan gjenspeile noen av vanskelighetene forbundet med å utvikle egnede metoder og kanskje betydningen gitt til menneskelige ressursfunksjonen og ideen om at dens aktiviteter skal måles på en eller annen måte.

De fleste av de undersøkte organisasjonene måler for eksempel ikke treningskostnad, avkastning på investering i menneskelig kapital, verdiskapning per ansatt, tid for å fylle jobber, retur på opplæring og anciennitet. "

Dette er resultatmålingene , ikke prosesstiltak (antall trente personer) som er avgjørende for å demonstrere HR-suksess - suksessen som vil lande deg på executivebordet.

Husk menneskene i menneskelige ressurser

Er kontoret din en magnet for folk som trenger hjelp, råd, eller et lydkort? Er noen av dine senioransvarlige? Selv administrerende direktør? Hvis ja, husker du at du er der for å betjene organisasjonens folk slik at de kan oppfylle dine forretningsmål.

På Southwest Airlines Human Resources-funksjonen heter Office for People, og senior HR-person har en lignende tittel. Først og fremst er du der for å tjene folket. Jeg dømmer suksessen min på en dag da vedlikeholdsteknologen, en produksjonsarbeider, Engineering Direktør og administrerende direktør alle Stopp av for råd eller bare en generell diskusjon. Hvordan vurderer du din?

Express tankefulle meninger støttet med data og studier

Du må forstå tallene. Hvordan kan du ellers tilby en betydelig, intelligent mening om forretningsretning? Lær alt du kan, slik at du har meninger, og dine meninger er sikkerhetskopiert med data. Du må forstå effekten av avgjørelser som kontoret gjør på arbeidet til resten av selskapet. (f.eks. Planlegg ikke møter med anleggspersonell på den siste dagen i deres fraktmåned.)

Utnytt fordelene ved teknologi

Du vil gi bedre kundeservice og frigjøre tiden for å drømme opp nye verdiskapende strategier . Du kan ikke overvurdere virkningen av et effektivt Human Resources Information System (HRIS). Trenger du rapporter om deltagelse? Hva med lønnsrapporter for hele organisasjonen din? Interessert i omsetning og oppbevaringstall? Noen av dere kan ikke huske hvordan det var når dere gjorde disse beregningene for hånd, men jeg gjør det.

Å gi ledelsesbehovsinformasjon raskt, praktisk, korrekt og i nyttige formater gjør at du ser bra ut og føler deg bra også. Folk er organisasjonens største investering. Spore kostnadene nøye, gjør forretningssans.

I tillegg frigjør bruken av et intranett stabstiden fordi ansatte kan legge inn informasjonen i skjemaene. Intranettet gir kommunikasjon, trening og praktiske svar, og lar deg spare tid for mer kreative, gjennomtenkte, fremadrettede oppgaver - for eksempel å utvikle forretningsstrategi.

Anbefal programmer for personer som kontinuerlig forbedrer virksomheten

Når du foreslår nye programmer eller problemer, løser folk problemer, foreslå løsninger som støtter oppnåelsen av forretningsmål. Du har grunner til å foreslå et nytt variabelt lønnssystem som oppmuntrende ledere til å oppnå forretningsmål. Hva er bedre? Kortet "takk" ser ut til å hjelpe medarbeiderens motivasjon og produktivitet, eller tilstedeværelsessystemet har redusert fraværet med fire prosent.

Når det er mulig, foreslå nye programmer eller endringer i programmer basert på målbare mål som støtter virksomheten. Da må du huske å måle endringene og vurdere om den nye prosessen fungerte. Når du tilbyr systemer og forbedringer som målbart forbedrer et aspekt av virksomheten din, sementer du setet ditt på executivebordet.

Lær og dyrk hver eneste dag gjennom alle mulige metoder.

Bruk kunnskapen din om hvordan folk utvikler seg for å gjøre det som er nødvendig for å fortsette vekstkurven.

Se etter en mer erfaren mentor eller lydkort. Du trenger noen du kan stole på og lære av.

• Delta på profesjonelle HR-konferanser, møter og arrangementer.
• Delta i ledende leder- og ledelsesmøter i tillegg til dine HR-faglige foreninger. Du søker kunnskap som går utover grensene til disiplin og avdeling.
• Delta minst 40 timers trening og utdanning hvert år. Pass på at medarbeiderne dine også møtes. Dekk alle aspekter av virksomheten og drive en bedrift.
• Søk etter personer som stiller deg spørsmål og utfordrer din tro slik at du kan fortsette å vokse. Jeg jobber med en administrerende direktør, som spør meg om spørsmål. Jeg kan ikke alltid like dem, men spørsmålene utfordrer meg til å tenke gjennom ting og å følge spørsmålene til deres logiske konklusjon. Han spør gjentatte ganger: "Hvordan vil du vite om det fungerer? Henter? Ta med resultatene du vil?" Jeg svarer.
• Der har du dem - mine beste ideer for hva som tjener til å tjene deg til et sete på executivebordet. Mye arbeid. Utvilsomt. Men du investerer i alle sammen samme antall timer i jobben hver uke. Hvorfor ikke gjøre de timene du investerer så produktiv, innflytelsesrik og strategisk som mulig? Du vil være glad for at du gjorde det.