Kaldt kallteknikk for vellykket salg

Selv i dagens virtuelle verden er dødsfallet for kaldt kall for tidlig. Ideelt sett vil telefonen ringer av kroken hele dagen med klienter som tilbyr deg forretning, men virkeligheten er at hvis du vil ha virksomhet, må du gå etter det, og som en del av din utgående markedsføringsstrategi kan kaldt anrop være et svært effektivt salg taktikk hvis det er gjort riktig.

Faktisk, ifølge en nylig undersøkelse fra DiscoverOrg, rapporterte 60% av mer enn 1 000 polledte toppledere fra IT-bransjen å ta en avtale eller delta på en begivenhet etter å ha mottatt et kaldt anrop eller uønsket e-post.

Hvis tanken på kaldt kall gjør magen til tærne, vil disse tipsene ikke eliminere din frykt, men de vil hjelpe deg med å gjøre det til en mer vellykket opplevelse.

Cold Calling Techniques for Mer Cold Calling Suksess

1) Fokus på målet.

Nybegynnere pleier å tro at kaldt ringer handler om å gjøre salget. Det er ikke. Det handler om å få sjansen til å gjøre salget. Spesielt er formålet med en kald samtale å sette en avtale for å gjøre banen.

2) Undersøk dine markeder og prospekter.

Du må målrette ditt kalde ringer til riktig målgruppe. Bruk markedsundersøkelser for å fokusere på målmarkedet. (Se Hvordan finne og selge til målmarkedet.) Finn så mye ut som mulig om selskapet eller personen du skal ringe på forhånd. Dette gir deg den store fordelen av å kunne snakke om sin virksomhet og deres behov når du ringer dem.

Ifølge Gartner-konsernet er en gjennomsnittlig syv personer i en typisk bedrift med 100-500 ansatte ansvarlige for de fleste kjøpsbeslutninger, så det er viktig å knytte sammen med de riktige menneskene.

3) Forbedre sjansene dine for å koble til ved å utnytte sosiale medier kontakter.

Ifølge statistikken fra Vorsight, hvis personen du ringer er i en felles LinkedIn-gruppe, er du 70 prosent mer sannsynlig å komme til å snakke med dem på en kald samtale.

4) Forbered en åpningserklæring for samtalen din.

Dette lar deg organisere tankene dine før du ringer, og hjelper deg med å unngå vanlige feil i åpningen som vil gi personen du ringer muligheten til å si opp samtalen.

For eksempel bør du aldri spørre, "Er dette en god tid å snakke?" eller "Hvordan går det i dag?" Les ikke åpningserklæringen din i telefonen, men bruk den som et rammeverk for å få samtalen til en god start.

5) Hva skal være i åpningserklæringen?

Denne organisasjonsordningen for kaldt anrop (fra AllBusiness. Com) fungerer bra: "Inkluder en hilsen og en introduksjon, et referansepunkt (noe om prospektet), fordelene med produktet eller tjenesten, og en overgang til et spørsmål eller dialog."

For eksempel," God ettermiddag, fru Marshall. Dette er Ken Brown med Green Works. Jeg leste i det lokale papiret at du nylig brøt bakken for et nytt kontorskompleks. Vi er spesialister på kommersielle landskapstjenester som gjør at du kan redusere vedlikeholdskostnader og vedlikeholde byens nye miljøregler. Jeg vil gjerne stille noen spørsmål for å avgjøre om et av våre programmer kan oppfylle dine behov.

6) Klargjør et skript for resten av samtalen.

Legg fordelene av produktet eller tjenesten din og årsakene til prospektet du bør kjøpe. Skriv ut eventuelle innvendinger og ditt svar på dem. , det er for lett å forlate noe eller meander. Det er ikke en gang at du leser skriptordet ditt når du ringer, men at du har forberedt rammen av kaldt anrop på forhånd.

Vær forberedt på å svare på detaljerte spørsmål om dine produkter og tjenester! Ifølge Forbes Insight rapporterer 58% av potensielle kjøpere at selgere ikke kan svare på spørsmålene sine effektivt.

7) Be om en avtale på et bestemt tidspunkt.

Si, "Ville onsdag klokka 11 a. m. være en god tid til å møte? "i stedet for å si:" Kan jeg møte deg for å diskutere det neste uke? "

8) Husk at dørvakterne er dine allierte, ikke dine fiender.

Være hyggelig for den som plukker opp telefonen eller beskytter det indre helligdommen når kaldt ringer. Utvikle strategier for å få gatekeeper på din side. Noen ganger spør, "Jeg lurer på om du kan hjelpe meg?" hjelper deg med å få den informasjonen du trenger, for eksempel navnet på rett person til å snakke med eller når den beste tiden til å kontakte prospektet er. Lære navnene på gatekeepers og være vennlig når du ringer, hjelper også.

9) Glatt vei for ditt anrop ved å sende potensielle kunder et lite, unikt salgsfremmende element .

Dette bidrar til å bryte isen og gjør at virksomheten skiller seg ut fra mengden. Pat Cavanaugh, salgsguru av Inc. com, sier: "Det er fantastisk. En $ 2. 15 galte små ting vi har sendt ut har hjulpet oss med å få Fortune 500-kontoer. Når vi ringer, sier de: "Åh ja … du var den som sendte meg det …"

10) Gjør kaldt ringer tidlig om morgenen eller sent på ettermiddagen, om mulig.

Dette er de beste tider for å nå beslutningstakeren direkte. Statistisk er torsdag den beste dagen for kaldt anrop, onsdag er det nest beste, og tirsdag er det verste (InsideSales.com).

11) Være vedvarende.

"Åtti prosent av det nye salget blir gjort etter den femte kontakten, men flertallet av selgere gir opp etter andre samtalen".

Og fremfor alt, praksis, øve, praktisere. Mens kaldt anrop kan aldri være mye moro for deg, kan du bli bedre på det, og jo mer du trener, jo mer effektiv en salgsteknikk vil det være. Så få skript og samtaleliste sammen og nå til telefonen. De som ønsker å gjøre forretninger med deg er der ute - men du må først fortelle dem om deg.