Vellykket i Salg: Hva du trenger å vite

En salgsrolle beskrives ofte som en fin måte å starte en karriere i sport på.

Ofte legger vekt på billettsalg, men det er også andre roller.

Dette intervjuet med langvarig sports salgspersonell Ken Lipsky fremhever forretningsmessig salg som et annet karrierealternativ. Mr. Lipsky deler også noen råd for håperfulle salgsfagfolk.

Fortell meg om din nåværende rolle. Hva innebærer det?

Lipsky: Jeg er salgsprosess for BSN Sports. Vi selger klær (Nike, UA, Wilson, Rawlings, Alleson Badger, etc.) og sportsutstyr (bleachers, batting burder, basketballbord, etc.). Jeg jobber på tegningsbasert lønn pluss provisjoner opptjent. Det er et forhold bygget virksomhet, så jo flere folk du kjenner i friidrett, desto bedre mulighet må du selge til dem. Jeg er ansvarlig for å opprette nye kontoer enten på ungdom, ungdomshøyskole, videregående skole eller høyskole samtidig som jeg opprettholder min nåværende forretningsvirksomhet. Jeg tilbringer mesteparten av dagene, enten i telefon eller snakker til kunder ansikt til ansikt om forskjellige klær og utstyrsprodukter. Det er viktig å ha gode kommunikasjonsevner og konsekvent følge opp i min nåværende jobb, ellers vil du ikke kunne opprettholde virksomheten din. Du må også kunne levere dårlige nyheter til kunder når ting er gjort feil eller sent, og jeg må kunne få løsninger på disse typer problemer i tide.

Du jobbet for Marriott tidligere, noe som høres ut som gjestfrihetsbransjen. Hvordan var rollen relatert til sport?

Lipsky: Jeg ble ansatt av Marriott for å selge fritidsaktiviteter i helgene, og en stor del av den virksomheten er idrettslag som reiser i helgene for turneringer og arrangementer. Å bli ansatt solgte jeg Marriott på konseptet fordi jeg hadde erfaring som basketball coach som jeg var i stand til å ringe på disse menneskene og overbevise dem om å bli på hotellene når de reiste.

Det syntes å være en god form for både meg selv og selskapet, og etter hvert som tiden gikk, ble jeg oppfordret til å selge fritidsaktiviteter for fire hoteller i stedet for de to jeg var opprinnelig ansatt for å representere. Det var min evne til å kommunisere med trenere og idrettsutøvere som hjalp meg med å lykkes i den rollen, så det var definitivt en sportskomponent til den salgsrollen.

Du har en mastergrad i sportledelse. Hvilke fordeler har du opplevd fra det slags program?

Lipsky: Denne typen program gir deg en mastergrad på ditt CV, som vil hjelpe alle som er ute etter en jobb i friidrett. Etter min mening står det at du er forpliktet til feltet, og du er opplærbar. Jeg tror det åpner dører for praktik i ulike idrettsbaner, slik at du kan bestemme hva du virkelig vil gjerne gjøre i friidrett.Jeg var i stand til å gjøre flere internships på San Jose Sharks, KNBR radio, og San Jose Clash mens han deltok i Sport Management Master's program ved University of San Francisco.

For meg handler det om å skape og utnytte muligheter, og programmet åpnet noen dører og tillot meg å oppleve noen forskjellige aspekter av sportsbransjen. Når jeg fullførte disse typer internships, var det opp til meg å være fokusert på det jeg ønsket å gjøre i idrett på lang sikt.

Du har jobbet i en rekke salgsroller. Hvilke egenskaper har vellykkede salgsfolk basert på din erfaring?

Lipsky: De er dedikert. De har gode relasjoner og er pålitelige. Det er viktig å være vedvarende, men ikke påtrengende. De har gode tidshåndteringsevner. De er problemløsere som gir løsninger. Det er viktig at de følger opp med kundene på en riktig måte fordi kundene vil være i stand til å stole på deg. Gode ​​selgere har mulighet til å lytte til andre og finne ut hva som er viktig for kunden (f.eks. Prising, levering, produktkvalitet, kundeservice, etc.). Salgsfolk må ha gode kommunikasjonsferdigheter og evnen til å lære programvareprogrammer for salgssporing og datainngang.

For å reversere spørsmålet, hva - etter din mening - gjør salgspersonell en karriere i salg?

Lipsky: Malen av å håndtere offentligheten på daglig basis. Manglende suksess med å selge et gitt produkt i sitt felt. Manglende engasjement for å gi kundeservice til kunder.

Hva skal de gjøre mens de fortsatt er på skolen for å forberede seg på å komme inn i feltet for håperfulle salgsfagfolk som fortsatt er på college? Spesielt til sportsalg?

Lipsky: Jeg vil gjøre internships for ulike organisasjoner for å finne ut hvilke typer salg jeg liker å gjøre. Det er forskjellige salgsårskuponger for San Jose Sharks enn å selge sponsorater for UC Davis Atletics. Det er så mange forskjellige typer sportsalg nå, jo mer erfaring får du på college før du må begynne å jobbe jo bedre. Jeg tror at suksess i sportssalget er diktert av lidenskap og uten at dagens salgsmulighet kan bli svært vanskelig. Sport er en lidenskapelig virksomhet, så du må finne ut som en ung, aspirerende salgs profesjonell, hva får deg til å bli sparket opp, slik at du kan forplikte seg til det og bli vellykket.

Takk til Ken Lipsky for å ta deg tid til dette intervjuet.

Noen få nøkkelferier

• Få erfaring med salg. Når du gjør det, kan du bli kjent med ulike salgsroller i sport. Som en ekstra fordel, gjør erfaring med å gjøre det lettere å lande den neste salgsjobben.
• Salg er hardt arbeid. Som Mr. Lipsky påpekte, kan det være en maling. Selv om salgsautonomi er tiltalende, på noen måter jobber du alltid for dine kunder.
• Kundeservice er nøkkelen til suksess. Lipsky nevnte viktigheten av å lytte til kunder og gi utmerket kundeservice flere ganger i et kort intervju.
• Graduate School kan åpne muligheter. Praktikopholdene Lipsky avsluttet som en kandidatstudent var en nøkkel til å oppdage at forretninger til forretningssalg er hvor han vil jobbe.