4 Teknikker for å overvinne salgsobjektene

Salg er utenfor komfortsonen for mange småbedriftseiere. Men med mindre du er i stand til å leie ut dine salgsprosesser, er du på kroken for å selge dine produkter og tjenester slik at du kan vokse din bedrift. Dette er en ferdighet du trenger å utvikle som en del av småbedriftseierens verktøykasse.

Det finnes flere vanlige salgsobjekter som gjentatte ganger vises i salgssituasjoner. For å styrke salgsforløpet enda mer, bruk teknikkene nedenfor for å levere den beste tilbakemelding til klientens innvendinger, slik at du kan komme et skritt nærmere å lukke salget.

Når du er ubehagelig med å selge, kan du bli fristet til å fortelle en potensiell klient hva du tror de vil høre for å kunne gjør prosessen mindre smertefull. Dette kan være farlig av mange grunner, det største er at det nesten alltid lyder disingenuous. Og når du når det, har du allerede mistet salget.

I stedet for å fortelle kunden hva hun vil høre, fokusere på å være ærlig og gi all den informasjonen kunden trenger for å ta en god beslutning. Å være ærlig og direkte kan gjøre salgsprosessen enklere fordi den fjerner "hard selling" og overgår møtet til en mer conversational tone. Dette setter også scenen for et godt kundeforhold hvis det utvikler seg.

Teknikk 2: Empathize med kundens bekymringer

Under et salgsmøte vil kunden nesten alltid slippe noen ledetråder om hva som hindrer ham eller henne fra å ta en beslutning på stedet.

I stedet for å ignorere kundens bekymringer, eller bli defensiv, bekreft dem. Ta deg tid til å sette deg i klientens sko og se på det fra det andre perspektivet. Still deg selv spørsmål for å identifisere mulige innvendinger, for eksempel: Hva ville jeg føle i denne situasjonen? Hva ville mine bekymringer dreie seg om?

Hva ville få meg til å føle meg tryggere?

Ved å fokusere på å forstå kundens perspektiv, vil du være i en bedre posisjon til å gjenkjenne hennes bekymringer og adressere dem.

Teknikk 3: Vis hva som gjør firmaet ditt unikt

Når du har gjenkjent kundens bekymringer og prøvd å forstå sitt synspunkt, ta litt tid å demonstrere hva som skiller virksomheten din bortsett fra konkurransen. Husk det unike salgsprosjektet du opprettet da du først startet virksomheten din? Start der.

Teknikk 4: Tilbyr kompromis

Salg er ikke alltid en all eller ingenting situasjon. Hvis klienten er villig til å tåle i vannet, start sakte. Bryt prosjektet ned i mindre deler for å gjøre risikoen mer tolerabel og gi begge parter en sjanse til å bygge tillit og gjensidig respekt.

Fokus på å holde kommunikasjonslinjer åpne, lytte til tilbakemeldingen som kunden gir, og følge hennes ledelse og komfortnivå. Det kan være lettere for klienten å forplikte seg på et mindre nivå, og å få foten i døren gir deg en sjanse til å vise ekspertisen din, noe som gjør fremtidig salg mye lettere.

Mens salgsinnsigelser er sjelden gode nyheter, kan de tyde på at klienten har interesse for dine produkter og tjenester; Innvendinger gir en mulighet.

Ved å være proaktiv og forsøke å jobbe med klienten for å overvinne sine innvendinger, kan du skape et godt grunnlag for et langsiktig forhold basert på å møte kundens behov.