Video: Cómo hacer un cuadro de mando integral Parte 2 - Balanced Scorecard - Las cuatro perspectivas 2025
Viktige resultatindikatorer (KPIer) er datatrender som du kan spore regelmessig for å evaluere helsen til bedriften din. De gir raske, lett tilgjengelige øyeblikksbilder av hvordan operasjonen din utvikler seg, og er verdifulle når det gjelder å forutsi langsiktig ytelse. Fordi hver bedrift er unik i en viss grad, kan KPIene du øremarkerer være annerledes enn for andre virksomheter i din bransje. Du kan imidlertid jobbe med følgende fem typer økonomiske data for å tilpasse KPIene som passer best for dine formål.
en. Inntekter
Som alle småbedriftseier, sporer du inntektene dine konsekvent for å sikre at inntektene dine opprettholder et jevnt tempo. Men når du ser på inntekter som KPI, er du mer opptatt av trender enn bestemte tall. Inntektene dine kan for eksempel gå nedover i slutten av hver måned, noe som indikerer behovet for en ny markedsføringsstrategi for å øke de langsomme tider. Når inntektene øker, kan du finne årsakene og opprettholde trenden.
2. Direkte utgifter
Du sannsynligvis kan sitere til penny hvor mye du bruker å gjøre hver dag. Dine direkte utgifter kan inkludere materialer og forsyninger for produksjon, produkter, markedsføring og andre kjøp som du da konverterer til fortjeneste. Når du ser på direkte utgifter når det gjelder KPI, vurderer du å bruke trender. Kanskje du lager alle utgiftene dine på slutten av måneden når mange andre regninger forfaller. Det kan være bedre for bankkontoen din hvis du sprer ut dine direkte utgifter i løpet av hver måned i stedet.
3. Overhead
Overhead består vanligvis av de løpende bedriftskostnadene dine som ikke direkte angår fortjeneste, inkludert leie av kontorlokaler og betaling av dine ansatte. Det kan bli løst, jeg. e. , den forblir den samme hver måned, eller variabel, jeg. e. , svinger med markedsrenter eller sesongmessighet. For eksempel, hvis du ansetter ekstra personer i løpet av ferien eller leie ekstra lagerplass på bestemte tider av året, vil det endre overkostnadene dine.
Sporing av overhead som et KPI hjelper deg å holde deg oppdatert på små økninger som ellers kan gå ubemerket. På den måten kan du gjøre justeringer for å bevare kontantstrømmen eller begrense eksponeringen mot ekstra kostnader.
4. Brutto fortjenestemargin
Brutto fortjenestemargin er prosentandelen av hver dollar du tjener etter å ha trukket direkte utgifter. Dette KPI er en viktig indikator på hvor godt du gjør i å balansere inntekt og produksjon. Ideelt sett vil du se prosentandelen trending oppover, men prisøkninger fra leverandørene dine, for eksempel, kan ha motsatt effekt. Å være på toppen av denne KPI betyr at du kan justere prisen for å holde brutto fortjenestemargin sterk.
5. Netto fortjenestemargin
Nettoresultatmarginen er naturlig slankere enn bruttomarginen fordi den står for overhead, samt kostnadene for tjenester, og viser hva du faktisk tar med når alt er betalt. Sporing av dette KPI gir deg en titt på det store bildet og hvordan det endres over tid. Hvis din nettoresultatmargin trer ned, må du sannsynligvis balansere operasjonen din ved å se på overheadutgifter for en sunnere bunnlinje.
Ekstra KPIer som viser vesentlige trender
Vekst
Din virksomhetsvekst er et KPI som indikerer fremgang mot dine faglige mål.
Vekst kan bety utvidelsen av kunden din, legge til varer eller tjenester, øke inntekten eller utvide merkevaregjenkjenningen til nye markeder.
Kunder
For småbedriftseiere er klienter et ledende mål for suksess. Denne KPI følger endringer i størrelsen på kundebase og i gjennomsnittet? inntekter du tjener per klient. Dette KPI kan hjelpe deg med å holde deg oppdatert:
- Endringer i måldemografikken din
- Kundetilfredshet
- Klientoppholdsrate
- Antall gjenta kunder
- Kundetilfredshet
Market
Dette KPI sporer hvor raskt markedet vokser og om bedriftens markedsandel holder takten. Når du har et håndtak på hva som skjer i din bransje, er du bedre i stand til å gjøre kunnskapsrike beslutninger som styrker veksten. For eksempel, hvis du selger hagefrø og markedet ditt KPI viser en økning i salget av organiske frø over hele linjen, vet du at tiden er moden til å gå økologisk.
Medarbeidere
Medarbeider KPI er bundet til å være et betydelig mål for den generelle helsen til bedriften din. Denne viktige resultatindikatoren avslører ikke bare objektive data som den gjennomsnittlige inntekten en ansatt genererer, men også immaterielle eiendeler som hvor fornøyd de er med jobbene sine, og hvor engasjert de er i deres daglige oppgaver. Medarbeider engasjement indikerer økt produktivitet og fører til en lavere avlastningsgrad, noe som fordeler bunnlinjen.
Hva er nøkkelindikatorer?
Viktige resultatindikatorer kreves for å bestemme og forklare hvordan et selskap utvikler seg mot sine forretnings- og markedsføringsmål.