Hvordan (og hvorfor) å fremme ansattes tilfredshet

Medarbeider tilfredshet er terminologien som brukes til å beskrive om ansatte er glade og tilfreds og oppfyller sine ønsker og behov på jobben. Mange tiltak forutsetter at medarbeider tilfredshet er en faktor i ansattes motivasjon, ansattes målprestasjon og positiv ansattes moral på arbeidsplassen.

Medarbeider tilfredshet, men generelt positiv i organisasjonen din, kan også bli en downer hvis middelmådige ansatte blir fordi de er fornøyde og fornøyd med arbeidsmiljøet.

Faktorer som bidrar til medarbeidertilfredshet, omfatter å behandle ansatte med respekt, gi regelmessig ansettelsesgodkjenning, bemyndige ansatte, tilby over gjennomsnittlige fordeler og kompensasjon for næringsliv, gi ansatte fordeler og selskapsaktiviteter og positiv ledelse innenfor en suksess rammeverk for mål, målinger og forventninger.

Den kritiske faktoren med ansattes tilfredshet er at fornøyde medarbeidere må gjøre jobben og gjøre de bidragene som arbeidsgiveren trenger. Hvis de ikke gjør det, er alt som arbeidsgiveren gjør for å gi et miljø som tilfredsstiller ansatte, ingenting.

Måling av medarbeidertilfredshet

Ansattes tilfredshet måles ofte ved anonyme medarbeidsundersøkelser som administreres jevnlig for å måle medarbeider tilfredshet. (Jeg støtter ikke disse som de fleste arbeidsgivere gjør dem. Se hvordan du kan forbedre ansettelsestilfredshetsundersøkelser.)

I en ansatttilfredshetsundersøkelse ser man på ansatte tilfredshet på områder som:

• ledelse,
• forståelse av oppdrag og visjon,
• empowerment,
• teamwork, < kommunikasjon og
• samarbeidspartner.
• De ansattes målinger varierer fra bedrift til selskap.

En annen metode som brukes til å måle medarbeider tilfredshet, møtes med små grupper av ansatte og stiller de samme spørsmålene muntlig.

Avhengig av bedriftens kultur, og hvorvidt ansatte føler seg fri til å gi tilbakemelding, kan begge metoder bidra med kunnskap om graden av ansattes tilfredshet til ledere og ansatte.

Avgangsintervjuer er en annen måte å vurdere ansattes tilfredshet ved at fornøyde medarbeider sjelden forlater selskaper.

Slik foretar du tilfredsstillelsesundersøkelser for ansatte

En tilfredsstedsundersøkelse brukes av en organisasjon eller bedrift for å måle smak og godkjenning av en bestemt gruppe interessenter for sine tjenester, arbeidsmiljø, kultur eller sysselsetting. Spesielt, for dette Human Resources-området, er en undersøkelse om medarbeidertilfredshet den undersøkelsen som er mest kjent.

En tilfredsstillingsundersøkelse er en rekke spørsmål som ansatte svarer på for å informere arbeidsgiveren om hvordan de føler om eller hvordan de opplever arbeidsmiljø og kultur.

Spørreskjemaet tilbyr vanligvis begge spørsmål som ber ansatte om å vurdere et bestemt aspekt av arbeidsmiljøet og åpne spørsmål som gjør at de kan uttrykke meninger.

Med nøye utvalgte spørsmål som ikke fører til bestemte svar, kan en arbeidsgiver få følelsen av glede, tilfredshet og engasjement av ansatte. Når en tilfredsstillingsundersøkelse brukes med bestemte intervaller, for eksempel årlig, kan en arbeidsgiver spore medarbeidernes tilfredshet over tid for å se om det er bedre.

Effektiv tilfredsstillingsundersøkelser krever arbeidsgiverhandlinger

Hvis en arbeidsgiver bestemmer seg for å bruke en tilfredsstedsundersøkelse, må arbeidsgiver forplikte seg til å gjøre endringer i arbeidsmiljøet basert på de ansattes svar på undersøkelsen.

Dette er bunnlinjen for arbeidsgivere som vurderer å administrere en undersøkelse til ansatte. Arbeidsgiveren som velger å benytte en tilfredsstedsundersøkelse med ansatte, må være forpliktet til å rapportere resultatene til ansatte. I tillegg bør arbeidsgiver være forpliktet til å gjøre endringer i arbeidsmiljøet, med hjelp og involvering av ansatte og team av ansatte.

Å kommunisere transparent om endringene, deres innflytelse og fremtidige planer er alle en del av en positiv tilfredsstillende undersøkelsesprosess.

Uten gjennomsiktig kommunikasjon, resultatrapportering og ansattes oppdateringer, vil ansatte ikke stole på arbeidsgiverens motiver ved innsamling av undersøkelsesdata.

Med tiden vil ansatte slutte å svare eller svare kun med svar de tror arbeidsgiver ønsker å høre. Dette gjør dataene samlet på undersøkelsen ubrukelig.

Medarbeidernes engasjement i å forbedre arbeidsmiljøet basert på undersøkelsesresultater skaper et miljø med felles ansvar for arbeidsplasskultur og forbedringer. Arbeidsgivere bør unngå å lede ledende ansatte til å tro at trivsel på jobben er arbeidsgiverens ansvar. Ansattes tilfredshet er et felles ansvar. Så er svaret på en undersøkelse av medarbeidertilfredshet.

Relatert til ansattes tilfredshet

18 Kritiske faktorer for å forbedre ansattes tilfredshet og engasjement

• Opprett et arbeidsmiljø som tilskynder til ansattes engasjement
• Du kan øke medarbeiderens moral