Hvordan en Small Business Owner kan rulle ut en global kampanje på en shoestring

Hva startet som en Twitter-utveksling - «elsket artikkelen din», ble en fantastisk intervju med Kevin Freedman, styreformann og grunnlegger av Freedman International, produsent av globale markedsføringskampanjer som skalerer . Her spør jeg Kevin hvordan en liten bedriftseier kan rulle ut en global kampanje på en shoestring, hvordan han kan overvinne potensielle fallgruver som kommer med en global kampanjestart og hvilke andre faktorer bedriftseiere bør vurdere når de starter en global kampanje.

Laurel Delaney: Hva gjør Freedman International og hvor er du basert?

Kevin Freedman: Freedman gjør markedsføringskampanjer jobber globalt, i målestokk. Smart teknologi og systemer drevet av erfarne, fremtidsrettet og fleksible prosjektledere får prosjektet ditt ut og utfører på flere språk og flere steder.

Vi er ikke merkevaredesignere, men vi forstår merker, og vi vet hvor vanskelig det er å holde merkevarekonsistens på tvers av de forskjellige markedene.

Vi har over 800 erfarne lingvister i markedet for å administrere tonehøyde oversettelser av innholdet ditt til hvilket som helst språk. Men vi vet at markedsføringskampanjer er mye mer enn bare ord. Våre transcreators (folk som tenker kreativt sammen med oversettelse) for å sikre at ordene dine virkelig sier hva du vil at de skal si, og få folk til å føle hva du vil at de skal føle. Oversette en gut-nivå reaksjon og levere den på 30 forskjellige språk - det tar dyktighet.

Bunnlinjen er at vi alle vil jobbe med folk vi liker og hvem vi kan stole på å levere på sine løfter. Vi er veldig stolte av forholdene vi danner med våre kunder. Du kan stole på oss for å få jobben gjort bra.

Vi har kontorer i London, New York og San Francisco, men vi har spesialister over hele verden.

LD: Arbeider du med små og mellomstore bedrifter?

KF: Ja, vi jobber med virksomhet av alle størrelser. Vi har ingen preferanse; Vi jobber med små bedrifter, oppstart og store globale selskaper basert over hele verden. Vi tilpasser våre tjenester til enhver forretningsstørrelse, med tanke på de ulike behovene, prioritetene eller budsjettene.

LD: Hvordan kan en bedriftseier effektivt utrulle en global kampanje på et budsjettbudsjett, men fortsatt få resultater?

KF: Hvis du ikke har det globale budsjettet til å finansiere lokale aktiviteter, trekker du lokale budsjett sammen for å sikre besparelser knyttet til sentralisert gjennomføring. Den sentraliserte modellen har mange fordeler med den globale markedsføreren, hvorav det ene er kostnadsbesparende. Denne besparelsen oppnås på grunn av effektive arbeidsflyt, en tjeneste som er tilpasset implementering og volum.Ikke bare fordi du kjøper i bulk, men også fordi å produsere flere ganger tar virkelig mindre tid enn en usammenhengende serie av singler.

LD: Hva er noen av fallgruvene å budsjettere for en global kampanje? Hvordan kan en småbedriftseier forberede seg på forhånd for å overvinne disse fallgruvene?

KF: Senere endringer i kampanjer kan være kostbare og altfor ofte er disse forfengelighetskonflikter som ikke vil øke avkastningen. Lokale markeder kan ikke bestille det riktige medieområdet til de mest attraktive prisene hvis de ikke vet hva som kommer, så du vil ende opp med å betale hasteavgifter og ekstra avgifter vil dukke opp fra alle retninger.

Og du kan selv finne din dyre kampanje ikke kan brukes i det hele tatt i enkelte markeder fordi godkjenning ikke ble forhandlet på forhånd.

Agile planlegging er nøkkelen til å unngå disse fallgruvene og å holde seg innenfor budsjettet. Angi klare regler fra starten på prosjektets løpstidspunkt eller antall ekstra markeder du ønsker å introdusere for å unngå å øke kostnadene og bortkastede eiendeler. Deretter bestemmer du for budsjett eierskap og allokering for å sikre at alle er klare hvor pengene kommer fra, slik at lokale markedsføringsteam kan levere med tillit og konsistens. Og ikke forelsk deg i en stor ide eller et kreativt konsept som ikke fungerer for dine globale markeder. Få innspill fra dine nøkkelmarkeder tidlig i prosessen for å sikre at du produserer er egnet for formål både kulturelt og teknisk.

Mens du investerer i de riktige verktøyene, blir livet ditt mye enklere, og du sparer tid og penger i det lange løp.

LD: Hvilke faktorer bør småbedriftseiere vurdere når de starter en global kampanje? Bør de begynne med slutten i tankene (fokus på ønskede resultater) eller ta hensyn til hvilket marked de kjenner og ønsker å skrive inn?

KF: Internasjonale kampanjer oppstår vanligvis i hjemmemarkedet hvor ledelsen og sentrale teamet er basert. Den første fasen av prosessen er en smeltedigel av kreativ tenkning. Det er fokus på den store ideen og kampanjestrategien fra en gruppe talentfulle reklamer - alle av dem har kunnskap om produktkultur og personlig erfaring fra hjemmekulturen - men det er lite tenkt på hvordan kampanjen faktisk vil bli tilpasset for å resonere i flere markeder.

Du kan trygt styre en vei gjennom lokaliseringsprosessen hvis du nærmer deg det riktig. Å planlegge kampanjen med global implementering i tankene, vil hjelpe deg med å unngå vanlige vanskeligheter med oversettelse (f.eks. Mangel på plass, kulturforskjeller, sen forandringer osv.), Som igjen vil spare tid, penger og unødvendig stress for interessenter.

Illustrasjonsfrihet: Freedman International

LD: Hvordan skal småbedriftseiere utnytte sosiale medier til å bygge en stor global kampanje og hvilke problemer vil de møte underveis? Eventuelle raske løsninger du kan tilby?

KF: Det er ikke mange snarveier for å gjøre en god sosial kampanje rundt din globale lansering; men sosiale medier er et veldig givende felt, og det vil gi deg gode resultater med liten investering av tid og penger.Dette er noen ting du kan gjøre:

- For å unngå å legge ut på sosiale sosiale medier i alle timer, bruk tiden din mer effektivt og planlegge dine sosiale innlegg på forhånd ved hjelp av enten Buffer eller Hootsuite (begge har sine fordeler). Dette vil også hjelpe deg med å lage en sosial media innholdsplan på en ukentlig, månedlig eller kvartalsvis basis.

- Pass på at du utnytter de globale sosiale medier-trender og hashtags for å optimalisere oppdateringene i sanntid. Bedrifter ser en stor økning i engasjement på over 6, 000% når man bruker trending hashtags som f.eks. Blå / svart eller hvit / gullkjole.

- Analyser alltid hva som er vellykket, og hva som ikke virker for å skreddersy innhold for fremtidige kampanjer. Buffer og Hootsuite gir e-postrapporter som hjelper deg med å analysere målgruppen din når Google Analytics lar deg måle trafikk-sosiale medier-stasjoner til nettstedet ditt og hvilken prosentandel av de besøkende som konverterer til salg.

- Skreddersy innhold til flere markeder / publikum på tvers av ulike sosiale medier-plattformer valgt spesielt for målgruppen din. Millennials migrerer fra Facebook og bruker andre plattformer som Instagram, Vine og Snapchat, mens i Kina og Russland er Facebook-tilgang begrenset, deres egne nasjonale sosiale nettverk QQ og VK vil få større innflytelse.

Hvis du selger forsikring, kan Instagram ikke være den mest effektive plattformen for deg, men hvis du selger noe visuelt som kunst eller klær, vil denne plattformen bli mer effektiv.

- Opprett en kundeservicestrategi for brukerne av sosiale medier, slik at de vet hvordan de skal håndtere klager for å hindre at de spirer ut av kontroll.

- Kommenter på dine følgere innlegg med nyttige tips og lenker til ytterligere råd, slik at du ikke bare spammer etterfølgerne dine med lenker til ditt eget innhold.

LD: Hva er noen poeng som bedriftseiere bør vurdere når man implementerer en e-postkampanje for flere markeder?

KF: Det er en rekke utfordringer som kommer til markedsførere når man starter globale kampanjer; Noen få steiner i veien kan enkelt unngås:

- Manglende forståelse for beste praksis på målmarkedet: Åpningstider, foretrukket type innhold, støtende eller kulturelt irrelevante bilder eller emnelinjer kan bety at e-posten din ikke vil være like vellykket i målrettede markeder som det var i din kilde en.

- Teknologien vil ikke beregne og kaster mange utfordringer: forskjellige Internett-hastigheter, dominerende enheter eller nettlesere kan ødelegge meldingen din og gjøre din kreative e-mail ser kjedelig og kjedelig ut eller ikke lastet riktig.

- Filter fungerer annerledes : Lingvisterne må være klar over hvilken ordlyd som fungerer bedre for ikke å utløse spamfiler.

Er det et magisk triks som kan hjelpe deg med å finne ut av disse problemene? Egentlig nei, veien er ikke lett, og det krever kunnskap og kompetanse for å implementere en e-postkampanje for flere markeder.To ting kan gjøre livet ditt enklere skjønt: Finn riktig partner og test, test og test kampanjene dine!

LD: Hvor kan bedriftseiere gå for å få en bedre forståelse av hva bedriften gjør?

KF: For å finne ut mer om Freedman International, vennligst besøk vår hjemmeside www. Freedmaninternational. com. Det er verdt å lese disse tre hoveddelene:

- Om Freedman, som definerer Freedman Internationals rolle som globale markedsføringseksperter i noen få linjer

- "En bedre måte" som inneholder nyttige råd for at publikum kan laste ned < - Og casestudieseksjonen heter Vårt arbeid der du finner eksempler på globale markedsføringskampanjer som vi har implementert for våre kunder.

Du kan også besøke vår YouTube-kanal, som viser eksempler på tidligere kampanjer vi har levert: www . youtube. com / bruker / FIPLC

Illustrasjon courtesy: Freedman International