Som identifiserer Shoplifters og deres metoder

Som de fleste forhandlere er klar over, er shoplifting en handling om å stjele merchandise uten å betale for det. Ifølge National Retail Federation er det rundt 17 milliarder dollar som selges av forhandlere årlig og regner med mer krymping eller tap , enn noen annen kilde.

Alle forhandlere, store og små, påvirkes av butikklifter, og det er en frustrerende realitet i å gjøre forretninger. Ting som godt lagringsdesign og tyveribeskyttelsesmetoder som sikkerhetskameraer og alarmer kan bidra til å avhjelpe tap.

Men det er en god ide å trene butikkpersonell om hvordan man kan se på butikkheving før eller mens det skjer.

En annen metode for å hindre butikkheving er god forretningshåndtering. Detaljhandlere bør også bruke butikkoppsett, tilstrekkelige beholdningsreguleringer og følge vanlige sikkerhetspraksis for å bekjempe shoplifting.

Shoplifters kan plasseres i en av to kategorier, profesjonell og amatør. Selv om begge grupper kan være ganske dyktige på tyveriets kunst, stjeler profesjonelle shoplifters å leve og kan bruke makt eller trusler. Den ikke-profesjonelle shoplifter kan være lettere å få øye på.

Shoplifter Methods

Mange av disse tyvene jobber i grupper på to eller flere for å distrahere selgerne mens de stjeler. Shoplifters lærer å dra nytte av travle butikker i topptider, eller de kan slå til tider når ansatte sannsynligvis blir distrahert, for eksempel åpning, lukking og under skiftendringer.

Skjul varer er den vanligste metoden for shoplifting.

Elementer er skjult i butikklærens klær, i vesker, barnevogner, paraplyer eller innkjøpte varer. Fet butikklifter kan ta en vare og løpe ut av butikken. Andre metoder inkluderer å bytte prislabel, og forsøke å kortbytte kasserer. Noen spesielt dristige shoppere kan til og med prøve å returnere stjålet varer til en butikk for å prøve å få en falsk tilbakebetaling.

Uansett deres metoder, er det vanskelig å avgjøre hvem som er eller ikke er sannsynlig å være butikklifter.

Tren personalet forsiktig

Det siste som et detaljhandelsforetak ønsker, er at en medarbeider feilaktig anklager kunden for shoplifting, så sørg for at alle som håndterer kunder, er riktig utdannet.

Mesteparten av tiden, en forretningsmedarbeider nærmer seg en ville-shoplifter og spør dem "Kan jeg hjelpe deg?" vil avskrekke et potensielt tyveri. Men ansatte bør bli instruert til å gjøre det på en rolig og høflig måte. Hvis en ansatt er opptatt av hans eller hennes sikkerhet, bør han eller hun søke assistentens assistanse. På samme måte hvis en ansatt ser noen ta noe, er det på tide å få en leder involvert. Det er aldri klokt for butikkpersonell å prøve å jage noen ut av en butikk som er mistenkt for tyveri.Det er på tide å få politiet involvert.

Spot the Shoplifter

Dessverre er det ingen typisk profil for en shoplifter. Tyver kommer i alle aldre, løp og fra forskjellige bakgrunner. Imidlertid er det noen tegn som skal signalere et rødt flagg for forhandlere. Mens følgende egenskaper ikke nødvendigvis betyr skyld, bør detaljister holde øye med kjøpere som oppfører seg mistenkelig.

Først, hvis en kunde bruker mye tid på å gå inn og ut av en butikk uten å kjøpe noe, og synes mer interessert i å se en kasserer eller salgskonsulent, er det et rødt flagg at de er opptatt av noe.

Et spesielt område hvor mye butikkheving skjer, er butikkens garderobe. Det er veldig viktig å overvåke hvor mange ting noen tar inn i et omkledningsrom og hvor mange de går med. Grupper på tre eller flere personer, spesielt ungdommer, som går inn i et omkledningsrom sammen, kan være verdt å holde øye med. Planen kan ringe for en av gruppene å distrahere garderobeskapet mens andre går av med stjålet klær eller andre gjenstander.

Når (ikke hvis) det skjer med deg

Detaljister er konstant rammet av utadvendte påvirkninger ut av deres kontroll. Stigende levekostnader, mindre forbruksutgifter og økning i driftskostnader eroderer overskudd. Men hva forhandleren kan kontrollere er metoder for å forebygge tap. Å forhindre butikkløfting, stoppe arbeidstaker og redusere krymping kan bidra til at butikkene holder mest mulig inntekt.

Men du håndterer det, sjansen er at butikken din vil bli offer for en butikk på et tidspunkt. Men våkne ansatte og sikkerhetsforanstaltninger kan bidra til å dempe problemet.