Hvordan du kan bruke BBB til å finne det rette forsikringsselskapet

Det kan være vanskelig å kjøpe forsikring for å prøve å velge riktig forsikringsselskap. Du kan se på vurderinger fra kunder og studere rangeringer gitt av forsikringsvurderingsorganisasjoner som A. M. Best eller Fitch for å oppdage hvor økonomisk et selskap er for å hjelpe deg med å ta denne avgjørelsen. Et annet nyttig verktøy er å sjekke ut et forsikringsselskaps rekord med Better Business Bureau (BBB) ​​for å finne ut hvordan et selskap håndterer og løser kundeklager.

-> ->

Om Better Business Bureau

Better Business Bureau ble først grunnlagt i 1912 som en ideell organisasjon som en måte for forbrukerne å finne anerkjente bedrifter på markedet. BBB har blitt et pålitelig navn for å finne pålitelig informasjon og forretningsreiser. BBB-nettstedet er på de 300 mest besøkte nettstedene i USA. Det er over 2 500 ansatte og selskapets hovedkontor ligger i Arlington, Virginia. Det er 112 BBB uavhengige organisasjoner over hele USA og Canada. BBB er ikke relatert til eller regulert av et føderalt byrå.

BBB-akkreditering

Mens et selskap ikke er forpliktet til å søke BBB-akkreditering, er det en måte for forbrukerne å vite at selskapet bryr seg om å løse eventuelle forbrukerklager. BBB akkreditering og medlemskap er valgfritt for bedrifter. Selv selskaper som ikke er medlemmer er kvalifisert til å få hjelp til å løse kundeklager.

For å være kvalifisert for BBB-akkreditering, må den oppfylle åtte BBB-standarder.

• Hør løfte
• Være responsiv
• Beskyt privatlivet
• Embody Integrity
• BBB-vurderinger
• BBB vil gi deg generell informasjon om et selskap, inkludert selskapsform og enhet, dets lisens- og kontaktinformasjon, antall ansatte, tjenesteområde, bedriftskategori, nøkkelpersoner, lokasjon og eventuelle alternative firmanavn.
• I tillegg kan du se om forsikringsselskapet du søker etter, har en BBB-vurdering og om det er noen offentlige tiltak angående selskapets markedsadferd.
• Fram til 2008 ble BBB-ratingene enten oppført som tilfredsstillende eller utilfredsstillende. Nå bruker den et A-F rating system. Her er noen av faktorene som brukes til å bestemme et selskaps BBB-vurdering:

Virksomhetstype

Tidsperiode

Kompetanse lisensiering

Klagevolum

• Ubesvarte klager
• Uoppløste klager
• Alvorlig klager
• Klageranalyse
• Forsinkelser ved klageoppløsning
• Manglende behandling av klager
• Regjeringshandlinger
• Reklameanmeldelse
• Bakgrunnsinformasjon
• Hvis et selskap har en "NR" eller "No Rating" oppført, betyr det at BBB ikke hadde tilstrekkelig informasjon om virksomheten til å tilordne en vurdering.BBB gir en ansvarsfraskrivelse at BBB-karakteren ikke er en garanti for en virksomhets pålitelighet eller ytelse.
• Innkalling av klage med BBB
• Når BBB mottar en klage eller tvist fra en forbruker mot et selskap, kontakter den organisasjonen med et tilbud for å hjelpe til med å melde denne tvisten. Organisasjonen er ikke pålagt å være medlem av BBB for å få hjelp. Du kan bruke BBBs online klage skjema for å sende inn en tvist mot et selskap.
• Selskapet videresendes klagen innen to virkedager, og det har 14 dager å svare på klagen din. Du vil bli varslet om selskapets svar på klagen din når den er mottatt av BBB.

The Bottom Line

Shopping for forsikring og prøver å få den beste verdien på en forsikring Er aldri en enkel oppgave. Det lønner seg å gjøre leksene dine og finne et anerkjent forsikringsselskap med finansiell stabilitet og med en sterk kundeservice rekord. Når du ser et forsikringsselskaps BBB-fil, kan du se kundeklager sendt inn, lese hvordan firmaet reagerte, hvordan problemet ble løst, og om kunden var fornøyd med svaret som ble oppgitt. Tenk bare på hvor viktig denne informasjonen er å vite hvordan skal forsikringsselskapet svare deg hvis du har et problem?

Informasjonen fra Better Business Bureau er et annet verktøy du kan bruke til å finne det rette selskapet for dine forsikringsbehov.