Fordeler og ulemper ved online shopping

Internett kan være en god ressurs for kunder som ønsker å utvide sine valg av produkter å kjøpe og en uvurderlig måte å spare penger på. Nettbutikker er svært konkurransedyktige, ikke bare med andre nettbutikker, men også med murstein og mørtel konkurrenter. Prissammenligningssider gjør avtalejakt enklere, og hjelper også kunder med å handle på nettbutikker med det beste omdømme ved å legge inn vurderinger som tilbys av andre kunder.

Fordelene med salgssteder inkluderer butikker som tilbyr ingen fraktkostnader og gratis frakt til butikk. Mange nettbutikker overfører ikke omsetningsavgift (med mindre det kreves av staten) til kunder, noe som kan gi opp til betydelige besparelser for de som kjøper hovedsakelig online.

Andre fordeler med å handle online inkluderer:

• Butikkene er nesten aldri lukket.
• Shoppere kan handle i pyjamas.
• Online-kjøpere sparer på gass.
• Det er ingen parkeringsbesvær.
• Online shoppere trenger sjelden å håndtere aggressive selgere.
• Det er ingen irriterende folkemengder.
• Online shoppere trenger ikke å vente i lange linjer for å sjekke ut.
• Mange nettbutikker tillater kjøpere å legge inn vurderinger om produktene de kjøpte.
• Det er flere valg for å kjøpe pussede produkter .
• Online-salgsrepresentanter mottar ofte mer intensiv produktopplæring enn de lokale butikkene.
• Online salgsrepresentanter har ofte større fleksibilitet med å ta avgjørelser som å bruke kuponger, møte konkurrentes priser og fremskynde frakt uten ekstra kostnad.

Ulempene med Shopping Online

Noen ganger ser en avtale som ser bra ut, ut av det som har blitt annonsert. Kommuniserende misnøye kan være vanskelig på nettet og tar ofte enorm tålmodighet og tålmodighet for å oppnå tilfredshet. Problemløsing ansikt til ansikt med lokale butikkansatte er ofte raskere og mer tilfredsstillende.

Å kontakte det neste ledelsen er mye lettere hos lokale butikker enn på nettet.

Andre ulempene ved å handle online inkluderer:

• Online-kjøpere har ikke mulighet til fysisk å inspisere eller prøve på elementene som vurderes for kjøp.
• Nettbutikker mister i dag makt til å forhandle om pris- og betalingsbetingelser som kan forekomme i lokale butikker.
• Varer bestilt online er noen ganger tilbake bestilt , men kjøpere kan ikke finne ut til uker senere. Dette er spesielt problematisk når man kjøper gaver.
• Online-kunder vet ikke alltid om et nettsted er en legitim dagligvarebutikk, og hvis det er trygt å handle .
• Restocking og fraktkostnader belastes ofte på avkastning.
• Online shoppere har ofte ikke en person (eller den samme personen) til å snakke med når de arbeider med et problem.
• Det er noen ganger lettere å få penger refundert lokalt når varen er kjøpt, faller i pris innenfor den garanterte prisperioden.
• Online-kjøpere får ikke dra nytte av sesongens statewide skattefrie kjøpshendelser.

Andre fordeler og ulemper med online shopping

Fordeler: Mange nettbutikker selger produkter til veldig lave priser på grunn av mangel på penger brukt på overhead. Lokale butikker har driftskostnader som vann, varme og luft som i det minste delvis regnes ut i merkingen av produktene.

Cons: Nettbutikker som annonserer gratis produkter, vil noen ganger øke fraktkostnaden, slik at de kommer til å vinne fra kjøpet. For eksempel kan shoppere få tre gratis programvare, men betaler $ 14. 95 i frakt eller håndteringskostnader er høyere enn det som normalt vil bli belastet og vil trolig dekke kostnadene for de tre produktene pluss frakt.

The Bottom Line

Shoppere vil spare penger og frustrasjon ved å ta deg tid til å lære retningslinjene for både online og lokale butikker før du kjøper. Noen ganger er det skjulte kostnader som restocking avgifter for noen online og lokale butikker. Restocking avgiften kan øke jo lenger det tar shopper å returnere en vare.

Siden det tar lengre tid å sende et produkt tilbake til en nettbutikk enn det som er å returnere det til en lokal butikk, kan dette være avgjørende for hvor du skal kjøpe.

Den lille utskriften på returpolitikk vil noen ganger angi at kunder må betale for å sende produkter tilbake, selv når det kommer med en feil. Det er heller ikke uvanlig at nettbutikker trekker den opprinnelige prisen for frakt fra produktet fra returfakturaen. Hvis en shopper er usikker på et kjøp de gjør, kan det hende at kjennskap til returretningslinjen til nettbutikken påvirke deres beslutning om å handle lokalt i stedet.

Et annet punkt å vurdere er hvordan reparasjoner håndteres på produktene som kjøpes. Det kan være lettere å returnere et feilprodukt til den lokale butikken for reparasjon, i stedet for å gå gjennom problemer og kostnader for å sende den tilbake til en nettbutikk.

Lesing av kundeservicepolitikkene online og hos lokale butikker skal gi kundene klare svar på alle avgifter og garantier. Hvis en butiks retningslinjer er vage og ansatte synes uinformerte, kan det hende at kunder ønsker å handle andre steder. Shoppere har aldri hatt så mange valg av online og lokale butikker å kjøpe fra.