Franchisørens rolle - Ansvar

Når du blir franchisetaker og del av en franchiseorganisasjon, hva er dine roller og ansvar?

Finansiell

Den første funksjonen du har i din nye innsats, er som investor i virksomheten din. Du må investere økonomisk med en innledende franchiseavgift, men også være forberedt på å betale eventuelle ekstra kostnader som er nødvendige for å få virksomheten i gang, for eksempel utstyrskostnader.

I tillegg vil det være pågående royaltyavgifter som du må betale, og sannsynligvis et reklamefond gebyr (noen ganger kalt et varemerkegebyr).

Tid

For det andre må du være sikker på at du kan investere en tilstrekkelig tid i virksomheten. Selv om systemet i utgangspunktet er satt opp i franchising, må du fremdeles først bruke ekstra tid til å lære hvordan systemet fungerer. Franchisegiveren tilbyr vanligvis trening og kontinuerlig støtte, og dermed de løpende royaltyutbetalingene. Som noe annet, når du kjenner systemets inn-og utganger, reduseres investeringen i tiden noe.

Ledelse og partnerskap

En av de viktigste ferdighetene du må ha som franchisetaker, er evnen til å være proaktiv og ta initiativ. Du bør kunne enkelt ta en ledende rolle og være villig og i stand til å lære nye ferdigheter.

Du må selvfølgelig også være i stand til og villig til å følge systemstandarder.

Du tar utgangspunkt i en samarbeidsrolle med franchisegiveren, og ved å signere franchiseavtalen er det enighet om å oppfylle fire hovedansvar for suksessen til det overordnede franchisesystemet:

• For å beskytte franchise-merkevaren ved å drive franchisen i samsvar med systemets driftsstandarder.
• Å bygge en sterk og lojal kundebase ved å tilby kun godkjente produkter og tjenester og ved å tilby overlegen kundeservice.
• For å sikre at alle ansatte er riktig opplært og franchisen er tilstrekkelig bemannet til enhver tid.
• Å annonsere og markedsføre franchisen og dens godkjente produkter og tjenester i henhold til retningslinjene fra franchisegiveren.

Derfor bør du kunne jobbe sammen, dele ideer og løse problemer sammen. Du kan legge merke til noe som franchisegiveren ikke var klar over siden du er mye nærmere virksomheten. Franchisegiver vil sannsynligvis sette pris på at du bringer bekymringer eller uoverensstemmelser med bordet, spesielt hvis du tilbyr mulige løsninger.

For eksempel kan du komme med en flott ny ide du vil implementere i ditt franchiseområde. Franchisegiveren bør ha en protokoll på plass der det kan nås enighet for å prøve testen din ide på stedet før franchisegiveren avgjør om det skal kastes ut hele systemet.

Kommunikasjon

Med alle de ansvarene som franchisetakeren har, kommunikasjons- og organisasjonsferdigheter er de viktigste ferdighetene til å eie som franchisetaker.

Du må være sikker på at du forstår hvordan hele systemet fungerer og ikke være redd for å spørre franchisegivspørsmålene.

Det er spesielt viktig å kommunisere med franchisegiveren noe du ser at det ikke ser ut til å være riktig for deg.

Du bør også forvente å rapportere regelmessig til franchisegiveren om salg og utgifter, og gi dokumentasjon som viser at du oppfyller franchisegiverens reklamekrav.

I tillegg må du kunne kommunisere effektivt med dine kunder, ansatte, leverandører og andre forretningsforbindelser.

Videre kan det være ganske gunstig å samarbeide med andre franchisetakere med jevne mellomrom. Det kan hjelpe deg med å drive virksomheten din jevnere hvis du deler ideer og løsninger på problemer opplevd med andre i samme kapasitet.

Organisasjon

I rollen som franchisetaker, bør du være forberedt på å ha mange hatter. Når du driver virksomheten, vil du sannsynligvis måtte klare alle de daglige operasjonene som er involvert i å drive en bedrift, inkludert bestilling av forsyninger, møte med kunder og leverandører, forberede lønn, løse uoverensstemmelser, etc.

Dette er bare noen få av dine "underroller" avhengig av hvilken type virksomhet du kjører. Det er viktig å kunne organisere alle dine oppgaver slik at alt blir gjort nøyaktig og i tide.

Som konklusjon, så lenge du forstår din rolle som franchisetaker og gjør sitt ytterste for å gjennomføre det grundig, bør du kunne styre en vellykket franchise.