Hvordan ledere kan skape et profesjonelt arbeidsmiljø

Hva er et profesjonelt arbeidsmiljø, og hva kan en leder gjøre for å opprette og vedlikeholde det?

Et faglig arbeidsmiljø er en som resulterer i en arbeidsplass full av høyt kompetente, respektfulle, modne og ansvarlige medarbeidere som arbeider for et felles mål. Det er den slags arbeidsplass som en ansatt ville føle seg stolt av å ta sine barn. Profesjonelle ansatte sverger ikke, sladder, mobbler, lyver, jukser, stjeler, taper deres temperament - de forlater dramaet hjemme og kle seg på riktig måte.

Med andre ord ser de ut, handler og høres ut som fagfolk.

Ansatte trives i faglige arbeidsmiljøer der de føler respektert og behandles rettferdig til enhver tid. Få av oss liker å jobbe i miljøer der hver dag føles som en dag på sirkus.

Så hva kan en leder gjøre for å skape og vedlikeholde et profesjonelt arbeidsmiljø? Rikelig - det hele begynner og slutter med lederen av et lag eller en organisasjon.

10 tiltak for å stimulere et faglig arbeidsmiljø:

1. Ansette. Inkluder elementer av profesjonalitet i jobbprofiler og stillingsbeskrivelser. Se utover imponerende CV og tekniske ferdigheter og bruk effektivt utvalg og atferdsintervjuer for å grave dypt for tegn på profesjonell eller uprofesjonell oppførsel.

2. Vær en rollemodell. En stillingsbeskrivelse som inkluderer profesjonell oppførsel er verdiløs hvis lederen til et lag ikke angir det rette eksemplet. En leder som klager seg dårlig, bruker rå språk eller engasjerer seg i skvaller eller badmouths, selskapet vil få mer av det samme fra hans / hennes lag.

På den annen side har en leder som holder forpliktelser, innrømmer feil, aldri mister sin temperament, og alltid har en positiv holdning som et godt eksempel, og har rett til å forvente det samme fra hans / hennes lag.

3. Gjenkjenne og belønne begge resultatene og atferd. Når en leder sier, "alt som betyr noe, er resultatet, og jeg bryr meg ikke om hvordan du kommer dit", det er en invitasjon til uprofesjonell oppførsel.

Effektive ledere jobber hardt for å sikre at ingen krysser en etisk linje. Hvis du får beskjed om at bare resultatene teller, er det et tegn på et potensielt giftig arbeidsmiljø.

4. Være villig til å disiplinere eller brenne en ansatt for uprofesjonell oppførsel . Ingenting sender en sterkere melding enn "kroninger og henrettelser. "Det er givende og feirer den rette oppførsel, og straffer feil oppførsel. Det betyr ikke å la en toppspiller komme seg bort med uprofesjonell oppførsel og belønne den rette oppførelsen, selv om resultatet ikke var det du lette etter.

Se "Forskjellen mellom ytelsesproblemer og kjæledyr" for å være sikker på at oppføringene er jobbrelaterte.

5. Gi tilbakemelding og coaching. Nye medarbeidere, spesielt ansatte som er nye på arbeidsstyrken, trenger noen ganger til å ta dem til side og gi tilbakemelding og coaching. En erfaren, omsorgsfull medarbeider kan også gi denne type konstruktive råd.

6. Opplæring. Jeg er ikke en stor fan av følsomhet, etikk og anti-mobbing, men disse opplæringsprogrammene er ofte påbudt av bedrifter, så hvis de er, vis din støtte og sørg for at alle deltar (starter med ledere). Enkelte ansatte kan trenge individuell opplæring i mellommenneskelige ferdigheter, grammatikk, hvordan man håndterer konflikter og sinnehåndtering.

Bare bruk ikke trening hvis medarbeider allerede vet hvordan - det er et problem med ytelsesadministrasjon, ikke et treningsspørsmål. Se "Hvordan håndtere en lat ansatt" for å lære å fortelle forskjellen.

7. Ikke ignorere tilbakemelding fra andre eller advarselsskilt. Ledere er ikke alltid i stand til å observere eksempler på uprofesjonell oppførsel, så når en klage kommer til sjefen, bør den ikke tas lett. Takk personen, og forsikre deg om at du vil se på det.

8. Gi et fysisk miljø som oppmuntrer til profesjonalitet. Når en organisasjon kutter hjørner på kontorlokaler, møbler, kontorinnredning, rengjøringstjenester og vedlikehold, er det ganske hyklerisk å ha en diskusjon med en ansatt om deres utseende. Hvis du forventer femstjerners oppførsel og oppførsel fra dine ansatte, begynn med å gi dem et femstjerners arbeidsmiljø.

9. Stå opp for dine ansatte. Hvis en av dine ansatte er utsatt for trakassering, misbruk, tantrum eller annen form for ekstrem uprofesjonell oppførsel som kommer fra en annen avdeling, leverandør eller til og med en kunde enn det er opp til lederen å la medarbeideren vite Det er uakseptabelt, og de trenger ikke å tolerere det. Lederen skal støtte medarbeider når de står opp for seg selv, og når det er nødvendig, konfronterer lovbrukeren seg selv.

10. En profesjonell oppførselspolicy? Noen sier ja, at hvis det er en viktig forventning for alle ansatte, bør du stave ut i en ansatthåndbok. Jeg tror på noen organisasjoner som kan være nødvendig, spesielt for å forsvare seg mot ulovlige oppsigelser. På den annen side, hvis en leder følger konsekvent artikler 1 til 9, ville det ikke være behov for en skriftlig politikk.

Bunnlinjen:

Effektive ledere og ledere arbeider hardt for å støtte utviklingen av et effektivt arbeidsmiljø. Det er for viktig for firmaet, teamet og for din karriere å gå til sjanse.

-

Oppdatert av Art Petty