Vil lære å administrere? Bli en produktleder

Jeg gir ingen hemmelighet om mine to favorittstillinger i enhver organisasjon: prosjektledere og produktansvarlige. De irriterende lignende lydende titlene er tydelig forskjellige posisjoner, og begge er betydelige kilder til verdiskapning i våre firmaer. Og ikke forveksle de to roller, da hver part er ganske følsom for å være feilaktig for den andre.

Mens prosjektledere gir ideer til liv gjennom andre, oversetter de beste produktansvarene markedsspørsmål og kundebehov og teknologitrender til tilbud som slår konkurrenter og øker inntekter og fortjeneste.

Store produktansvarlige må fungere som en del entreprenør, del daglig leder, delprosessekspert og deldiplomat i sine svært utfordrende roller. De bryter sammen de ulike funksjonene for å bringe sine produkter til livs, og de gjør nøkkelfunksjonen, funksjonen og prisbeslutningen gjennom hele livscyklusen for sine tilbud. På slutten av dagen er de ansvarlige for resultatene av deres produkter, selv om de ikke direkte styrer utvikling, markedsføring eller salg av sine tilbud. Dette er en tøff og viktig jobb.

7 Great Management Lessons Du Lær som en Product Manager:

1. Du lærer å tenke på kunder i form av unike personas. Alle i en organisasjon snakker om kunder, og refererer ofte til dem generisk. I virkeligheten er ikke alle kunder de samme. Produktledere arbeider for å utvikle en bestemt profil for hver enkelt kundegruppe de tjener eller ønsker å tiltrekke seg.

Så lenge karakteristikkene til hver person er meningsfylt, kan produktlederen lede de ulike funksjonene for å utvikle unike tilbud og skreddersy markedsføringsmetoder.

2. Du utvikler deg som strateg. En del av spenningen i denne rollen er din nedsenkning i å hjelpe definere og gjennomføre firmaets strategi.

Fra å vurdere og velge markeder for å komme inn for å identifisere potensielt lønnsomme kunder til å betjene, er produktledere ofte involvert i mange av selskapets kjernestrategiske beslutninger. Etter å ha valgt markeder og kunder, er detaljert arbeid med å identifisere unike tilbud og veiledende kritiske pris- og posisjoneringsbeslutninger en del av produktlederens ansvar.

3. Du lærer å lede på tvers av funksjoner. I likhet med prosjektlederens rolle har produktlederen den utfordrende oppgaven med å lede andre og være ansvarlig for resultater uten luksus av direkte myndighet. En hvilken som helst rolle hvor du lærer å drive resultater gjennom andre uten formell autoritet, er en god lærerrolle.

4. Produktledere utvikler sine diplomatiske og politiske ferdigheter som et spørsmål om overlevelse. Tilbring en dag med å skygge en produktleder, og du vil sannsynligvis delta i kundesamtaler, feltforespørsler fra selgere, kjøre et møte med ingeniørarbeid, møte kundesupport for å høre om kvalitetsproblemer og delta på et webinar med markedsføringsvennene dine. . Ved hvert møte møter du problemer og folk som krever avgjørelser eller forpliktelser. Dine diplomatiske ferdigheter lar deg navigere i disse utfordrende møtene i beste interesse for firmaet ditt og dine kunder.

5. Du lærer at kundene vurderer tilbudene dine for hele opplevelsen, ikke bare det fysiske produktet eller den faktiske tjenesten. Hvis produktet er bra, men kundene sliter med å forstå dokumentasjonen og ikke kan få støtte for svar, vil dette gjenspeile seg dårlig på produktet, og salgsresultater og omdømme vil lide. Produktansvarlige er ansvarlige for hele tilbudet, inkludert det fysiske produktet eller den faktiske tjenesten og alle kundens berøringspunkter som omgir tilbudet.

6. Du dyrker gode kommunikasjonsevner. Fra den første dagen på jobben er du engasjert med kunder og kolleger i andre avdelinger, og etter en stund på jobben, finner du deg selv som en hyppig bidragsyter på ledelsesmøter. Du lærer raskt å tilpasse seg ulike målgrupper, og du lærer at din evne til å kommunisere effektivt er din mest kritiske ressurs.

7. Du lærer å gjøre lønnsomme avvik . I din rolle velger du hvor du skal investere firmaets penger i å utvikle nye og forbedre eksisterende produkter. Hver beslutning har en kostnad og en implikasjon, og produktansvarlige blir stadig påkrevd for å gjøre prioriterte avvik.

• Engineering kan ha begrensede ressurser til å jobbe med tilbudet ditt, og i stedet for dine fem beste funksjonskrav, kan de bare levere tre i tidsrammen du oppgav. Det er opp til deg som produktbehandler å velge funksjonene som skal etterlates.
• Hvis du vil ha mer tid til å trene salgsteamet ditt på det siste tilbudet, må du forhandle for tiden på tidsplanen med salgsstyreren.
• Trenger du å slippe prisen på grunn av konkurrentens handling? Du vil bruke tid på å overbevise finansdepartementet hvorfor de skal tjene mindre penger på hvert produkt de sender.

Disse tøffe avgjørelsene er daglige problemer for produktledere, som blir mestere i å håndtere avvik.

Bunnlinjen for nå:

En av de første blogginnleggene jeg noensinne skrev, hadde rett, "Product Manager som mest verdifulle spiller. "Selv om det ikke er høflig å spille favoritter, mener jeg at de profesjonelle som utnytter denne kritiske rollen, er staude nominerte til den MVP-prisen. Hvis du er interessert i å dyrke dine ledelsesevner, er dette en stor rolle å streve etter. Og her er en hemmelighet hvis du er interessert i å lære mer om å bli en produktleder: de elsker å snakke om sitt arbeid. Finn en produktleder og tilbud om å kjøpe henne en kopp kaffe. Vær forberedt på å lytte, ta notater og lære.