Hva er "murstein og mørtelbutikker"?

I de tidlige dagene med nettbutikk kom uttrykket "murstein og mørtel" til å bety en butikk med en fysisk bygning, i motsetning til en som utfører salg helt online. Murstein og mørtel var selvfølgelig tradisjonelle byggematerialer. Men begrepet har tatt en mindre positiv konnotasjon i internettalderen, som vanligvis betyr "gammeldags".

Også kalt en butikk, butikker og marmor butikker inkluderer varehus som Macy's, matbutikker som Kroger, banker og en rekke andre forhandlere med fysisk tilstedeværelse (ofte på mer enn ett sted).

De fleste mursteinmagasiner har både fysisk og online tilstedeværelse, enda mindre uavhengige. Mange kunder vil bla gjennom en forhandler fysisk plassering for å sjekke ut varene, men gjør sitt kjøp online, en praksis kjent som "showrooming". Mange forbrukere foretrekker fortsatt å prøve eller være i stand til å føle og røre på et element før de kjøper det, og setter pris på å kunne få kjøpet tilgjengelig umiddelbart.

Men leveransavgifter for online kjøp og sikkerhetsproblemer er blant de faktorene som driver nesten like mange kunder for å sjekke ut et produkt på nettet, så besøk en murstein og mørtelbutikk for å gjøre salget. Dette gir utfordringer til forhandlere som er avhengige av både online salg og salg av fysisk butikk for bunnlinjen.

Men den gode nyheten er at folk for flere år siden var på et panel av eksperter på en detaljhandelskonvensjon. Alle de andre medlemmene av panelet forutså at dommen av murstein og mørtel i hovedsak sa at butikkene ville være borte om fem år eller i det minste redusert for å plukke opp nettsteder for kjøp på nettet.

Jeg var den eneste ranger som sa at butikker alltid vil ha et sted i vårt samfunn.

I etteråret 2016 fullførte Foresster en undersøkelse av tusenårige kjøpere og spurte dem om deres preferanse mellom online og murstein og mørtel. 62% sa at de fremdeles foretrekker å handle i en fysisk plass versus online. Den mest teknologisk koblede generasjonen i historien vil fortsatt handle og kjøpe i en butikk.

Det er virkeligheten. Vi verdsetter forhold. Vi stoler på folk som ikke er online vurderinger. Shoppere har lært at hva som er lagt opp på nettet, er ikke nødvendigvis sant lenger. Hva ble en gang vurdert faktum fordi det var online, er nå ansett som mistenkt.

Holiday Shopping fortsatt dominerer

Den travleste perioden for murstein-butikkbutikker er fortsatt julesesongen. Denne tidsrommet mellom Thanksgiving og slutten av kalenderåret har blitt stadig mer konkurransedyktig, med murstein og mørtel forhandlere øker timene og kjører nesten konstante kampanjer. I de senere år har noen store forhandlere til og med åpnet butikker på Thanksgiving Day og Christmas Day, noe som resulterte i en god tilbakeslag fra kunder og ansatte.

Men bildet har heller ikke vært perfekt for nettbutikkene i løpet av ferien de siste årene. Procrastinating shoppere som ventet til siste øyeblikk for å bestille ferie gaver online overveldet pakken levering selskaper som nettbutikkene stole på, noe som resulterer i pakker levert sent eller etter ferien.

Så det er mange fordeler og ulemper for både murstein og nettbutikker når det gjelder detaljhandelens travleste shoppingperiode.

Struggle for murstein og mørtel

Utfordringene med å åpne en mursteinmørtelbutikk i Internett-alderen, ligner på hva de alltid har vært: Det er bare dyrere å ha en fysisk tilstedeværelse.

Avhengig av sted, kan leie for butikkplass være en betydelig kostnad for en forhandler, og selv om salget ikke er sterkt, må leien fortsatt betales hver måned. Og avhengig av leieavtalen, kan butikkeiere kanskje ikke tilpasse eller oppdatere butikkene sine for å holde tritt med trender.

Et godt eksempel på en bransje som har slitt seg for å opprettholde sin murstein-til-mørtel-tilstedeværelse, er detaljhandelboksforhandlere. Med veksten av online boksalg, spesielt via Amazon. com, det er blitt vanskeligere for bokhandlere, spesielt uavhengige, for å holde kostnadene nede og konkurrere. Borders, en bokhandelskedja som på en gang hadde mer enn 500 murstein-butikkbutikker og var en av de største bokhandlere i verden, arkivert for konkurs i 2011, og likviderte sine butikker før slutten av det året.

Men det er ikke slutten på historien. Amazon. com åpner nå sine egne brokk- og mørtelbutikker. de har lært at en betydelig del av befolkningen vil bare være i butikken, og den gangen giganten på nettet er nå en forhandler.