Hvorfor 9% av Kickstarter-prosjektene mislykkes i å levere

Som en voksende industri opplever crowdfunding sin rettferdige andel av oppturer og nedturer. Tusenvis av gründere fortsetter å lansere innsamlingskampanjer på nettsteder som Kickstarter og Indiegogo, for å skaffe penger til å finansiere sine prosjekter. Dette har drevet crowdfunding til å være en multibillion industri som for mange bedrifter, det er en måte å kickstart etableringen av nye prosjekter og produkter.

Mens vi liker å lese om crowdfunding suksesser, hvor en entreprenør øker millioner av dollar for å bygge sitt eller hennes drømprodukt, slutter ikke alle prosjekter vellykket.

Noen prosjekter mislykkes i å nå sine finansieringsmålsetninger og andre, selv etter å ha økt de midler de har til hensikt å øke, sliter med å levere et produkt.

Vi har skrevet før at noen av de største og mest vellykkede crowdfundingskampanjene som lanseres, lider. Som noen høyprofilerte kampanjer er forsinket. Kickstarter har nylig vendt seg til en ekspert på crowdfunding, University of Pennsylvanias Ethan Mollick, for å avgjøre hvor mange crowdfunded selskaper som ikke leverer varene, til tider eller i det hele tatt .

Fra Kickstarter:

I mars 2015 inviterte vi en lærer fra Wharton School of University of Pennsylvania for å hjelpe med å svare på dette spørsmålet. Professor Ethan Mollick er en ekspert på entreprenørskap og innovasjon som utviklet en uavhengig studieundersøkelse nesten 500 000 backers om prosjektutfall og mottakers sentiment.

Hva fant Kickstarter?

Prof Mollick er en del av et utvalg få forskere som har gjort dypt arbeid i crowdfunding-rommet (faktisk inkluderte jeg noen av hans arbeid i listen over de beste publikumene).

Kickstarter understreket at denne undersøkelsen, utført i forbindelse med Wharton School of Business, ble gjort selvstendig og begge parter var forpliktet til å publisere sine resultater, uansett hva de var .

Dette er hva studien oppsto når det gjaldt crowdfunding-kampanjer som ikke leverte:

• 9% av Kickstarter-prosjektene mislyktes med å levere belønninger.

• 8% av dollar som ble pantsatt, gikk til mislykkede prosjekter.

• 7% av backers mislyktes med å motta sin valgte belønning

• 65% av backers enige eller sterkt enige med uttalelsen om at "belønningen ble levert i tide

Slik oppsummerte professor Mollick resultatene av undersøkelsen:

" Prosjektbaksjere bør forvente en feilfrekvens på rundt 1 til 10 prosjekter, og å motta tilbakebetaling 13% av tiden. Siden feil kan skje med noen, må skapere vurdere og planlegge hvordan de skal jobbe med støttespillere i tilfelle et prosjekt mislykkes, holde kommunikasjonslinjer åpne og forklare hvordan pengene ble brukt.Til syvende og sist synes det ikke å være et systematisk problem forbundet med feil (eller svindel) på Kickstarter, og det store flertallet av prosjekter ser ut til å levere. "

Har visse kategorier høyere feilfrekvenser?

De fleste crowdfunding kampanjer som du finner på Kickstarter eller Indiegogo er i teknologien og spillkategorier. Noen av disse kampanjene har hentet millioner av dollar av crowdfunded kapital for sine prosjekter. Studien så på svikt i ulike crowdfunding kategorier for å se om det var en leksjon å bli lært der.

Forskningen fant at feilfrekvenser for prosjekter på tvers av alle 15 kreative kategorier svinger innenfor et snevt område på rundt 9%.

Prosjekter fra noen kategorier har en tendens til å mislykkes sjeldnere enn andre, men det er ingen store utestengere. Mollick så også på hvor mye penger hver enkelt av disse kampanjene økte, og fant ut at prosjekter som hevet mindre enn $ 1000, vanligvis mislyktes med en høyere rente (ca. 14%) enn gjennomsnittet (9% feilfrekvens).

Til slutt spurte Mollick undersøkelsesresponsenter for å få en følelse av hvordan deres erfaring ikke mottok et produkt de crowdfunded påvirket dem. En fiasko var ikke nok til å avskrekke backers helt fra crowdfunding (73% sa at de ville returnere et annet prosjekt). Men hvordan kampanjeskaperne håndterte feilen hadde stor innvirkning på respondentene.

• i 15-20% av tilfellene rapporterte backers at feil ble håndtert godt av skapere.
• Om lag 13% av tilbakemeldingene til mislykkede prosjekter rapporterte å motta tilbakebetaling eller annen kompensasjon fra skaperen
• Og 17% ble enige om at de forsto hvorfor prosjektet mislyktes.

Det var tilfeller som mislyktes og likevel respondenter var positivt tilbøyelig til kampanjen gitt hvordan skaperen håndterte feilen.

Jeg har skrevet om hvordan backers og skapere kan forhindre problemer i artikkelen min: 4 grunner til at crowdfunding kampanjer feiler og hvordan man kan unngå dem.