10 Måter å håndtere uhøflige gjeldssamlere

Gjeldssamlere er knapt kjent for sin høflighet og kundeservice. År etter år rangerer gjeldssamlere blant FTCs mest klagede liste, og faller bare bak identitetsstyveri. FTC har til og med en liste over gjeldssamlere som har opptrådt så ille at de har blitt utestengt fra næringen helt.

I forsøk på å samle inn fra deg bruker gjeldssamlere noen ganger en aggressiv tone, viser ingen følsomhet eller bekymring for økonomien din, eller snakker u respektløst.

Noen samlere går over linjen og bruker trusler eller skremmende taktikker for å prøve å få deg til å betale opp. Hvis du snakker med en fin gjeldssamler, vurder deg selv heldig. Siden motsatt er mer sannsynlig, kan å vite hvordan å håndtere uhøflige samlere holde deg fra å bli mobbet til en betaling du ikke har råd til. Her er noen måter du kan håndtere uhøflige gjeldssamlere.

Kjenn dine rettigheter.

Gjeldssamlere, tredjeparts gjeldssamlere for å være spesifikk, er pålagt å følge gjeldsloven. Dette er den føderale loven som beskriver hvilke gjeldsinnsamlere som kan og ikke kan gjøre når de samler en gjeld fra deg. Loven sier at de ikke har lov til å ringe deg før 8 a. m. eller etter 9 s. m. , truer med vold mot deg, true å sette deg i fengsel for gjelden, eller gjentatte ganger ringe deg for å irritere deg.

Ta notater.

Før du aksepterer en gjeldssamleres samtale, ta en penn og et papir og skriv ned notater på anropet.

Hvis du trenger å sende inn en klage eller saksøke samleren, vil disse notatene komme til nytte når du gjør saken din mot gjeldssamleren.

Hold dine følelser under kontroll.

Det kan være vanskelig, spesielt hvis du snakker med en spesielt uhøflig eller aggressiv gjeldssamler, men å holde roen er best. Gjeldssamlere er opplært til å ha en tykk hud mot forbruker trakassering, så det blir ikke sint å komme deg overalt.

Det vil ikke stoppe samleren fra å ringe deg. Det vil ikke slette gjelden din.

Ikke prøv å forklare deg selv.

Hvis økonomiske problemer hindrer deg til å betale din gjeld, kan du håpe på et sympatisk øre. Dessverre er gjeldssamlere alt for ofte ikke opptatt av økonomien din, og i stedet vil de be deg om å betale for gjelden. Gjenkjenne når du ikke kommer hvor som helst og slutte å prøve å be om saken din.

Avslutt anropet.

Hvis en samtale med en gjeldssamler begynner å bli til noe du ikke vil takle, bare avslutte samtalen. Heng opp hvis du må.

Ikke hente telefonen.

Du trenger ikke å snakke med gjeldssamlere, spesielt uhøflige. Når du har identifisert telefonnummeret som en samler ringer deg fra, bruker du anroper-IDen til å skjerme deres samtale.Hvis de ringer til smarttelefonen, kan du til og med kunne laste ned en app eller justere innstillinger som sender sine samtaler direkte til talepost. Bare vet at å unngå telefonsamtaler vil ikke gjøre en gjeldssamler gå bort. De kan fortsette å ringe til du betaler gjelden eller de selger kontoen til en annen gjeldssamler.

Få dem til å slutte å ringe.

Du har rett til å be gjeldssamlere for å slutte å ringe deg. Fangsten er at du må stille forespørselen skriftlig.

Det kan bety at du snakker med gjeldssamleren minst én gang for å få sin postadresse. Du kan også få adressen fra noen regninger de har sendt deg. Merk at etter at gjeldssamleren har mottatt din skriftlige forespørsel om å slutte å ringe deg, kan de kontakte deg enda en gang for å fortelle deg hva de skal gjøre neste gang.

Tvist gjelden.

Du har rett til å bestride gyldigheten av en gjeld hvis du ikke tror at den er din. På samme måte som din forespørsel om å opphøre kommunikasjon, må du gjøre denne forespørselen skriftlig. Når samleren mottar din tvist, er de pålagt å sende bevis på gjelden eller slutte å kontakte deg. Merk at hvis samleren sender bevis på gjelden, kan de gjenoppta samlingsaktivitet. Oppfølging av et opphør og desist brev kan stoppe innkrevingsanrop på en gjeld som er validert.

Lei en advokat.

Hvis gjeldssamleren ringer til deg traumer eller stress som fører til medisinske regninger eller påvirker jobben din, kan det hende du har en juridisk sak, spesielt hvis samleren har gjort noe ulovlig. Pass på at du holder notater på samtalen din med samleren og kontakt en forbrukerrettighetsadvokat for å finne ut om du har en sak.

Rapporter dem til myndighetene.

Du kan klage på uhøflig og fornærmende gjeldssamlere til FTC og CFPB. Med nok klager om en bestemt samler kan det tas rettslige skritt mot samlingsbyrået.