13 Ideelle organisasjoner for sosiale medier for 2015

"Den eneste konstante er endring. "- Heraclitus

Teknologi- og digitalmarkedsføringsverktøy har forandret seg så raskt de siste årene at mange ideelle organisasjoner forvrenger for å holde tritt.

Hvordan kan sosiale organisasjoner konkurrere om oppmerksomhet i vår "info-obese" økonomi, hvor et skinnende nytt verktøy dukker opp hver dag? Hvordan kan vi gi verdier til våre bestanddeler, givere og ulike interessenter, uten å bare legge til lyden?

Jeg har sett flere forskjellige trender i løpet av det siste året, hvorav mange håper jeg vil fortsette til 2015.

Det overordnede skiftet i teknologi og digital markedsføring for å bli mer menneskelig og mindre automatisert og robot er oppmuntrende, og jeg håper nonprofits vil omfavne disse trendene og legge til sitt unike perspektiv.

Her er mine topp 13 spådommer for ideelle sosiale trender i 2015:

1)

Innhold vil fortsatt være konge. Men ikke bare noe innhold!

Det beste tilbudet jeg har sett på temaet for innholdsmarkedsføringstrendene kommer fra Ann Handley, Chief Content Officer for MarketingProfs:

"… vi vil fokusere på å være sjenerøst nyttig. 2015 vil virkelig være året vi lager og styrer innholdet våre kunder vil takke oss for. “

Tenk på det - å lage et blogginnlegg, en tweet eller en kort video som dine givere og dine bestanddeler vil takke deg for!

2)

Din nye sosiale media mantra - Opplær og underhold. De merkene og ideelle organisasjonene som oppnår høy grad av suksess på sosiale medier, tenker alltid på deres publikum FIRST og deres egen agenda forrige.

Når du lager et Facebook-innlegg, bloggartikkel, video eller tweet, tenk alltid - hvem er dette for?

Vil det berike dem på noen måte? Vil det tvinge dem til å dele det med sitt nettverk?

Sosiale medier innhold som utdanner og / eller underholder - eller begge deler! - kutter gjennom online rot av kjedelige arrangement bilder, pressemeldinger og online s.

3)

Alle ansatte og frivillige representerer ditt merke.

Det er ikke lenger harde og faste grenser mellom personlige og faglige identiteter i sosiale medier. (Var det noen gang?) Alt du gjør og sier online reflekterer på din organisasjon, uansett dine personverninnstillinger.

Dette er en viktig trend, fordi giverne dine ønsker å gi til folk, ikke din merkeidentitet eller din logo. Hvordan kan du utnytte den iboende menneskelige naturen til sosiale medier for å oppmuntre til ekte forbindelser med givere?

4)

Fokuset vil forbli på gode historier og iøynefallende visuelle. Andy Goodman sier at historiene er gullet - og de sosiale mediekanaler er måtene du danner gullet på.Hvis du ikke har historiene, vil sosiale medier ikke fungere.

Over hele linjen er innholdet som fungerer best på alle sosiale medier, visuelt - bilder, videoer og grafikk. Eksperimenter med Canva, det varme nye grafiske designprogrammet, for å skape flotte visualer med lite stress, og slå alle på medarbeidere til en grafisk designer!

5)

Ikke flere siloer. Jeg har forkynt dette for en stund - popularisering av sosiale medier og kraften i disse verktøyene krever en nedbryting av avdelingssiloer i ideelle organisasjoner.

Det er ingen markedsavdeling, pengeinnsamlingsavdeling og sosial mediaavdeling. Alle jobber hardt med overlappende mål og kryssende kampanjer. Programmet folk trenger å kommunisere historier til utviklingsfolk, som da trenger å jobbe med sosiale medier folk, og så videre.

Ingen kan gjøre det alene. Sosiale medier skapt i en silo av en person vil mislykkes.

6)

Humor og menneskehet er nøkkelen. Vi må alle slutte å ta oss for alvor. Ja, det arbeidet vi gjør er veldig alvorlig, og problemene vi løser er store og noen ganger kompliserte.

Vi må imidlertid infisere litt humor og mye menneskehet i våre sosiale medier innlegg.

7)

Brandambassadører er nøkkelen til suksess. Ring dem på Internett-ambassadører, Brand Champions og lignende - du kan få et bedre navn for dem - de er nøkkelen til sosiale medier suksess.

Få dine online-ambassadører til å spre ordet om kampanjene dine og hjelpe deg med å samle brukergenerert innhold (historier, videoer, bilder fra interessentene dine), sparer tid og får deg mer engasjerende innhold enn du kan lage deg selv på skrivebordet ditt .

8)

Forventer å engasjere mer i sanntid med fans. Real-time engasjement plattformer - Google Hangouts, Reddit AMA, Twitter chats - eksploderer i popularitet.

De er en fantastisk måte å bygge tillit til ideell organisasjon og øke gjennomsiktigheten. La folk se bak kulissene og spør spørsmål.

9)

Automatisering er ubrukelig. Relevans og aktualitet er nøkkelen. Hvis du automatiserer alt ditt sosiale medier innhold, vil det falle flatt.

Du kan ikke bare sende på sosiale medier. Du må allokere like mye tid for interaksjon (og jeg snakker ikke bare om de generiske "Takk for RT" tweets). Følg trender og kommentere dem.

53% av de som tweet på et merke eller en organisasjon forventer et svar

innen en time . Hvis du åpner den sosiale mediekanalen av ormer, må du være lydhør. 10)

Facebook er ikke død, men gratis lunsj er over. Facebook har 864 millioner aktive aktive brukere hver dag. 72% av de online voksne besøker Facebook minst en gang i måneden. Det er 30 millioner aktive Facebook fan sider.

For å få noe trekk på Facebook må du ha et budsjett for Facebook-annonser og en strategi for bruk av dem.

11)

Videoen vil fortsette å dominere. Ifølge Facebook guru Mari Smith, vil innfødt video på Facebook bli stor.Innfødt video er video lastet opp direkte til Facebook, vs. posting en lenke til YouTube eller Vimeo. Det er fordeler og ulemper å legge inn innfødte videoer eller laste opp til YouTube - i siste instans kommer det ned til preferanse.

Mikrovideo nettsteder som Vine og Instagram vokser sprang og grenser. SocialBakers rapporterer at 28% av merkene bruker Instagram til å legge inn videoer, mens bare 7% bruker Vine.

12)

Sosiale medier bør ikke erstatte andre strategier. (De som jobber, uansett!) Å ha en omfattende flerkanalskasseinnsamling og markedsføringsstrategi er avgjørende for ideen din.

Du vil alltid være hvor målgruppen din er - enten det er frivillige, donorer, studenter, dyrerettelskere etc. - og ikke der du vil fokusere tiden din.

Online forbrukere forventer nå at informasjonen de ønsker og trenger, bør være tilgjengelig 24/7, når som helst, i hvilket som helst format. Dette er en trend som bare vil øke som rekke steder hvor folk forbruker informasjon øke - tenk Apple klokker og Google Glass.

13)

Mindre er mer Kvalitet over kvantitet er alltid å foretrekke, spesielt i sosiale medier. Merker og organisasjoner som poster en gang per dag (eller mindre) på Facebook, men lager gode ting som publikum elsker, nyte mer suksess enn et selskap som posterer 3 ganger per dag, men ignoreres.

Organisasjoner lager færre blogginnlegg, men hva de gjør innlegget, har mer dybde. De lager færre videoer, men lager videoer som har mer verdi

Lag mindre innhold og markedsfør det mer. Bli med færre sosiale nettverk og dyrk dypere engasjement.