Benchmarking Supply Chain Operations

Supply chain operasjoner innenfor en organisasjon bør gjennomgås kontinuerlig for å identifisere hvor forbedringer kan gjøres eller mangler elimineres. En metode for å gjøre dette, er å utføre en rekke benchmarking tester på deres forsyningskjede prosesser. Benchmarking eller målinnstilling tillater et selskap å vurdere mulighetene de kan ha for å forbedre et antall områder i deres forsyningskjede, inkludert produktivitet, lager nøyaktighet, fraktnøyaktighet, lagertetthet og bin-to-bin-tid.

Referanseprosessen kan gi et selskap noen anslag på fordelene som oppnås ved implementering av forbedringer.

Benchmarking History

Benchmarking er prosessen hvor en vurdering av en handling eller ytelse måles på noen måter, enten dette er ved måling av tid, verdi eller kvantitet. For eksempel kan en vurdering av bevegelige gjenstander fra ett lagringssted til en annen måles etter tid for en enkelt bevegelse eller etter kvantitet dersom ytelsen er over en bestemt periode. Et referanseprosjekt vil samle vurderingene og utvikle en handlingsplan for å forbedre prosessen som ble vurdert. Populariteten til benchmarking ble spilt av Xerox Corporation på 1980-tallet, og brukes nå i selskaper over hele verden.

Typer Benchmarking

Tre typer benchmarking kan identifiseres: intern, som er fokusert på prosesser i et enkelt selskap; ekstern, som undersøker prosesser utenfor selskapets direkte bransje; og konkurransedyktige , som undersøker prosesser hos bedrifter innen samme bransje.

Intern benchmarking

Den interne benchmarking-prosessen tillater et selskap med en rekke anlegg som driver samme forsyningskjedeprosesser for å sammenligne og kontrastere måtene som prosessen utføres i disse anleggene. Hvis et selskap for eksempel driver fem distribusjonssentre i USA og Canada, kan referanseprosessen undersøke en rekke operasjoner som finner sted på hver av distribusjonsentrene og sammenligne hvordan de utføres, og hvilke forbedringer kan gjøres ved å sammenligne resultatene av benchmarking.

Hvis et selskap benchmarker prosessene rundt lagerets nøyaktighet, fraktnøyaktighet og lagertetthet, kan resultatene av vurderingene av fasilitetene hjelpe et selskap til å forbedre disse prosessene på alle fasilitetene.

Ekstern Benchmarking

For bedrifter som har utført intern benchmarking og ønsker å undersøke nye måter å forbedre ytelsen til sine interne prosesser, kan ekstern benchmarking gi betydelige forbedringer. Mange bedrifter tror at deres prosesser er så effektive som mulig, men ofte er effektiviteten begrenset av kunnskapen i selskapet.Den eksterne benchmarking-prosessen tar et selskap utenfor egen industri og utsetter dem for forskjellige metoder og prosedyrer. For eksempel har en produsent og distributør av elektriske komponenter internt benchmarked sine varehus i en årrekke og har utmattede ideer om å forbedre effektiviteten. De nærmet seg et svært vellykket detaljistfirma for å besøke sitt sentrale lager og benchmark prosessene som forekommer der, for å sammenligne med egne lagerprosesser. Den eksterne benchmarking tillot produsenten av de elektriske komponentene å vurdere prosessene som ses i forhandlerens lager og utvikle en forbedringsplan for egne anlegg basert på resultatene.

Konkurransemessig Benchmarking

For selskaper som ikke presterer, så vel som deres konkurrenter, kan de kanskje identifisere årsakene til at prosessene deres ikke er så effektive. Konsulent- og forskningsfirmaer kan utføre konkurransedyktige benchmarkingstudier for selskaper som vil identifisere styrker og svakheter i prosessene deres basert på konkurrentene sine. Selskapet kan da produsere forbedringsplaner basert på resultatene av konkurransemessig benchmarking.

Benchmarking Components

Det finnes en rekke komponenter til en benchmarking studie. Ikke alle referanseprosjekter vil inkludere disse komponentene, men en kombinasjon av disse kan brukes.

• Finansiell benchmarking - Dette innebærer en finansiell analyse av de operasjonene som vurderes. For eksempel kan et selskap sammenligne kostnadene ved lagring av en komponent i hvert av lagrene.
• Ytelses benchmarking - Dette kan sammenligne effektiviteten ved å utføre en oppgave i et selskaps sted til en annen, eller til en konkurrent.
• Produkt benchmarking - Denne metoden sammenligner produktet fra ett selskap mot et annet, eller sammenligner mellom fasiliteter i samme selskap.
• Strategisk benchmarking - Denne metoden observerer hvordan andre selskaper konkurrerer. Dette kan være innenfor samme bransje eller utenfor selskapsbransjen.
• Funksjonell benchmarking - Dette anses å være tradisjonell benchmarking hvor et selskap vil benytte en enkelt prosess på et sted eller et antall steder for å identifisere hvor effektivitet kan gjøres.

Mer om Supply Chain Processes

• Supply Chain Management Tiers
• 9 Tips for å administrere en global Supply Chain
• Supply Chain Strategy for e-Commerce
• Operativ Supply Chain Management