Definere salg - hva gjør en god selger?

Definisjon:

Selger er først og fremst en transaksjon mellom selger og den potensielle kjøperen eller kjøperne (målmarkedet) hvor penger (eller noe som anses å ha pengeverdi) er byttet ut for varer eller tjenester. Så den beste måten å definere salg på er å fokusere på salgsfunksjonene som er nødvendige for å få denne transaksjonen til å skje. Definere selger som kunsten å lukke avtalen innkapsler selges essens.

Hvis du er interessert i å forbedre salgsfunksjonene dine, finner du at det er mange typer salg du bør bruke eller bør unngå, for eksempel høytrykks-salg, overbevisende salg, ikke-trykksalg, samarbeidssalg, etc., men alle av dem må utføre samme grunnleggende utveksling til slutt.

- 9 ->

Men …

Det er sagt at det er en stor forskjell mellom en grunnleggende salgsutveksling som å kjøpe gass på en bensinstasjon for bilen din og kjøpe en bil.

I første omgang er utvekslingen bygget på enkelt behov. Bilens bensintank er tom; du må fylle den med gass. Det kan ikke være (og sannsynligvis ikke) selv en selger involvert.

I det andre er utvekslingen bygget på produsert behov (opprettet gjennom markedsføring). Du tror du trenger en ny bil fordi du har blitt overbevist om å tro det. Skriv inn selgeren for å rette og møte dine behov.

Så salget er faktisk et spekter og mest solgte består av å utføre kunsten å overtale forbrukeren til å kjøpe produktet eller tjenesten vil være til nytte for ham eller henne.

Noen utmerker seg ved å lede og overtale; disse er de super selgere som virkelig er verdt sin vekt i gull.

Hvordan selger du noe?

Uansett hvilket produkt eller tjeneste du selger, må du fokusere salgsprosessen på å kommunisere fordelene med produktet eller tjenesten til forbrukeren.

Fordelene kan være materielle eller immaterielle, men med mindre den enkelte forbruker er overbevist om at han eller hun personlig vil oppleve fordelene, vil ikke produktet eller tjenesten din selge.

Tenk på det. Hvorfor smører kvinner farge på øyelokkene sine? Hadde noen i hele verden noen gang faktisk behov for en hula hoop? Det er kunsten å selge.

Hva gjør en vellykket selger?

• Evnen til å bygge langsiktige relasjoner med kunder en om gangen. De fleste gode selgere tenker langsiktig og hvordan de kan utnytte dagens salg til mer virksomhet i fremtiden fra samme kunde eller via henvisninger.
• Evnen til å lytte og holde seg i tråd med kundens behov. For mange selgere tilbringer hele tiden deres forsøk på å snakke den potensielle kunden til å kjøpe det aktuelle salget eller tjenesten, uten å finne ut hva det er kunden faktisk ønsker.Kunden kan ikke være interessert i produktet du selger, men han / hun kan ha behov for et annet produkt eller en tjeneste som du kan oppfylle nå eller i fremtiden. Lær hvordan du blir en aktiv lytter.
• Ikke lovende hva de ikke kan levere. Ingenting slår av en kunde raskere enn ødelagte salgsløfter.
• Tenasitet. En god selger vet at det kan ta flere forsøk på å selge og aldri gi opp på en potensiell kunde. Et eller annet sted nedover linjen kan en e-post eller telefonanrops påminnelse lukke avtalen. En god salgsrepresentant vet også hvor du skal tegne linjen mellom å forfølge et potensielt salg og plager kunden.
• Selvmotivasjon og positiv holdning. Suksessfulle selgere har et høyt initiativnivå og trenger ikke mikromanagment. De ser stadig etter nye muligheter og ser tilbakeslag som lærerfaringer. De holder seg ansvarlig for sin ytelse og ikke skylder andre eller nåværende økonomiske forhold for mangel på suksess.
• Konstant leter etter måter å markedsføre produkter og tjenester på ved å gi ut visittkort og andre reklamemateriell for å få ordet ut. Dette inkluderer bruk av e-post, nettsideoppdateringer og sosiale medier, slik at kundene kan holdes oppdatert med de nyeste produkt- eller tjenestetilbudene via Facebook, LinkedIn, Twitter og Pinterest. (Se

  Hvordan lage en sosial medieplan.)

• Investere i sitt samfunn. Å gi tilbake til samfunnet du bor i ved å donere til veldedige organisasjoner, sponsere samfunnsgrupper, og engasjere seg i frivillige aktiviteter er ikke bare bra for sjelen, det er bra for bedriften. Investering hvor du bor øker sannsynligheten for at kundene vil returnere favør når de har behov for dine produkter eller tjenester.

Også kjent som: Salgsferdigheter.

Eksempler: Selge økologisk mat blir mer og mer lønnsom, ettersom flere forbrukere er villige til å betale en premie til fordel for mat som sannsynligvis er "sunnere".