Metrics - Bedriftsledelse Termdefinisjon

Virksomhetene stole på beregninger for å måle ytelsen over tid og overvåke fremdriften mot å oppnå viktige mål. Finansielle beregninger trukket fra regnskapsmessige tiltak, hjelpeledelse, aksjonærer og sentrale interessenter vurderer en organisasjons generelle økonomiske helse på et tidspunkt og overvåker forbedringen eller nedgangen i helse over en periode. Ikke-finansielle beregninger fokuserer på andre prosess-, service- eller kvalitetsmålinger som er viktige for å overvåke organisasjonens helse og suksess.

Vanlige typer finansielle beregninger:

Det finnes et bredt utvalg av veldefinerte finansielle beregninger, målinger og forhold som brukes av regnskapsførere, finanseksperter og investorer til å vurdere og overvåke helse for bedrifter. Investorer og aksjonærer ser nøye på disse tiltakene for å vurdere verdsettelsen og overvåke effektiviteten i ledelsen. Vanligvis refererte finansielle beregninger uttrykt i form av forhold inkluderer:

• Likviditetsforhold som hjelper bedrifter å overvåke deres evne til å finansiere drift og betale regninger. Disse beregningene følges nøye for å sikre at firmaet kan oppfylle sine kortsiktige forpliktelser.
• Finansielle leverage Ratios som hjelper bedrifter å forstå effekten av gjeld på deres generelle finansielle struktur. Disse forholdene hjelper aksjonærer og interessenter til å vurdere finansiell risiko.
• Effektivitetsgrader som vurderer hvor effektivt ledelsen bruker eiendelene til firmaet til å drive inntekter og overskudd. Disse tiltakene vurderes over tid for å vurdere forbedring eller forringelse av utnyttelse av eiendeler.

• Lønnsomhetsgrader som vurderer effektiviteten av ledelsen i å drive inntjening fra kapitalen investert i firmaet. Disse tallene er kritisk viktige for investorer og aksjonærer.

Ikke-finansielle ytelsesmålinger:

I tillegg til tiltakene og forholdene som brukes til å måle en organisasjons økonomiske helse, arbeider ledergrupper for å utvikle og finjustere et sett med ikke-finansielle prestasjonsverdier og tiltak som vurderer helsen av sentrale funksjoner, tjenester, prosesser og tiltak.

En delvis oversikt over disse typer tiltak inkluderer:

• Tiltak for kundetilfredshetstiltak, inkludert nettpromotorscore.
• Tiltak for ansattes engasjement eller tilfredshet.
• Kvalitetsmålinger.
• Tiltak for læring og utvikling.

Hvorfor bruke finansielle og ikke-finansielle beregninger:

Både økonomiske og ikke-finansielle beregninger gjør en utmerket jobb for å identifisere problemer eller vise sterke sider. De forteller deg at noe har resultert i dårlig eller positivt utfall. De peker imidlertid ikke spesielt på atferd som enten skapte problemene eller resulterte i gevinstene.Ledelsesteam arbeider for å utvikle en blanding av ulike beregninger som viser utfall, samt gir tydelige bevis som peker på områdene styrke eller utfordring.

Metrics and Scorecards:

Ofte samles beregninger og vises i et format som kalles et resultatkort. Scorecard består av de beregningene som avtalt av ledelsen som de viktigste ledende og forsinkende indikatorene for forretningsresultat.

Denne resultattavlen brukes av et firmas funksjonelle ledere til å identifisere områder for å forbedre og evaluere effektiviteten av tidligere investeringer og endringer. Å utvikle et resultatkort tar tid og god finjustering. Ideelt sett foretrekker ledelsesteamene å identifisere beregninger som foreskygger positive endringer i økonomiske resultater på et eller annet tidspunkt i fremtiden. Disse ledende indikatorene hjelper ledelsesteamene til å finjustere programmer og investeringer for å sikre kontinuerlig styrking av metriske.

Pass på for mange beregninger:

Det er fristende å måle alt, men i virkeligheten er det en begrenset delmengde av beregninger som gir de beste indikatorene på organisatorisk helse og potensial. Det er mulig å forfølge et falskt nivå av presisjon, hvor økning av granulariteten til en bestemt metrisk ikke leverer meningsfull informasjon eller innsikt i retur. Ledere oppfordres til å jobbe for å identifisere de viktigste beregningene som måler suksess eller svikt av tidligere beslutninger, og som foreskygger bedriftsforbedringer basert på de siste beslutningene.

Bunnlinjen:

Den berømte kvalitetsledelsen ekspert, W. Edwards Deming tilbød, "Uten data er du bare en annen person med mening." Data og organisering av det til ytelsesstatistikk og scorecards er en kritisk viktig oppgave i dagens organisasjon.

Uansett blir ledere advart om å huske at "det som blir målt blir gjort." Velg dine beregninger og målinger nøye.

-

** Se hele ordlisten for forretningsbetingelser og forkortelser

Redigert av Art Petty