Bruk eBay Messaging Like a Pro

En av de unike egenskapene til eBay er at åpen kommunikasjon mellom kjøpere og selgere på eBay er et faktum i livet.

År siden da eBay var ung, fant denne kommunikasjonen ganske enkelt sted via e-post, men etter hvert økte misbruk i form av e-post spam og uønsket kontakt ledet eBay til å opprette e-post-videresendingssystemet som nå lar eBay-brukere kommunisere på og av nettstedet.

Kommunikasjon via e-post er ikke alltid ideell, men spesielt hvis du har et stort volum ikke-eBay-e-post til innhold med (forårsaker at e-postadresser går tapt i shuffle) eller hvis du gjør mye på eBay (forårsaker hauger av e-post fra eBay som alle ligner på hverandre for å hakke opp i innboksen din).

Som det viser seg, kan du håndtere all din eBay-kommunikasjon på eBay selv, og få tilgang til de samme meldingene i et spesielt kommunikasjonsområde i eBay.

Få tilgang til eBay-meldingene dine

Følg disse trinnene for å få tilgang til ebay-meldingene dine, inkludert ting som returneringsinstruksjoner, tilbud du har mottatt, kommunikasjon om tvister, og så videre på eBay-siden:

1. Hold over "Min eBay" øverst til høyre på en hvilken som helst eBay side
2. Velg "Meldinger" fra popup-menyen som vises

Følgende trinn leverer deg til en meldingsområde som ikke er ulikt de fleste nettbaserte e-postsystemer som Gmail eller Yahoo Mail.

Her kan du åpne, lese og svare på hvilken som helst eBay-kommunikasjon du har mottatt. Når ny kommunikasjon kommer, vil du bli varslet av et tellerikon som vises over bildet av en klokke øverst til høyre på en hvilken som helst eBay-side. Klikk på den for å gå direkte til dine nye meldinger.

Organisering av dine eBay-meldinger

En gang til de finere funksjonene i eBays nettbaserte meldingssystem er dets evne til å gjøre det mulig for deg å lage mapper for å lagre din eBay-kommunikasjon, og å flytte meldinger til disse mappene når du er ferdig med dem.

For å opprette en ny mappe, følg disse trinnene:

1. Klikk på "Legg til en mappe +" under "Mapper" på venstre sidefelt i meldingsområdet
2. Gi mappen et navn i det oppgitte rommet ("Returnerer, "for eksempel eller" Fly Fishing Returns ")
3. Klikk på" Lagre "for å opprette en ny mappe for meldinger

Etter å ha opprettet en ny mappe, kan du flytte meldinger til den ved å følge disse trinnene:

1. I meldingslisten, plasser merker i venstre kolonne ved siden av eventuelle meldinger du vil flytte
2. Klikk på "Flytt til" og velg deretter navnet på målmappen fra popup-menyen som vises < Meldingene du valgte, flyttes inn i mappen du angav, og i fremtiden, når du åpner den mappen, vil du se disse meldingene.

Bevare dine meldinger

Noen selgere må kanskje lagre egne kopier av meldinger for fremtidig referanse. Å gjøre denne meldingen om gangen kan være irriterende, men eBay gir deg mulighet til å laste ned og lagre hele mappene med meldinger samtidig.

Følg disse trinnene for å lagre meldingene dine:

Klikk på "Lagre meldingene" i nedre venstre sidefelt

1. Velg mappen hvis meldinger du vil lagre
2. Velg en tidsramme for meldinger til lagre
3. Velg et format, enten EML (for å importere meldingene til et e-postprogram) eller HTML (for å lagre dem i et format som er kompatibelt med nettleseren din).
4. Klikk på "Fortsett" for å gjøre meldingene tilgjengelige for laste ned, i det valgte formatet, i en ZIP-fil
5. Tilpasse meldingen din

Fordi meldingene du sender og mottar på eBay, ofte er relatert til bestemte oppføringer, kan det være nyttig å tilpasse måten meldinger vises på Du skal gjøre dette mer tydelig.

Klikk på "Endre innstillinger" øverst til høyre for meldingene dine for alternativer knyttet til hvor mange meldinger som skal vises samtidig, hvilke typer kontekstuell informasjon (for eksempel varenumre eller navn) for å vise om meldinger, og til og med å være kunne sette et "bort" svar slik at brukere som sender e-post-IDen din mens du er på ferie, får et passende svar uten at du faktisk trenger å reagere med en gang.