Verbal kommunikasjon - hva du trenger å vite om denne myke ferdigheten

Hva er verbal kommunikasjon?

Verbal kommunikasjon er deling av informasjon mellom enkeltpersoner eller grupper gjennom å snakke. På jobb er det en av måtene vi samhandler med våre sjefer, ansatte, medarbeidere og kunder eller kunder. Vi bruker også aktiv lytting, ikke-verbal kommunikasjon som kroppsspråk og ansiktsuttrykk, og skriver for å kommunisere med andre.

Når folk ikke formelt overfører budskap godt, er mottakere av disse meldingene i fare for misforståelse av dem.

De vil trolig ta feil handlinger som svar. Mens disse feilene ikke hviler utelukkende på de høyttalere-dårlige lytteferdighetene eller feilmeldingen av ikke-verbale signaler, kan det også være skylden, det er her det begynner.

Slik forbedrer du din verbale kommunikasjon

Her er noen ting du kan gjøre før og under samtalen for å unngå misforståelser mellom deg og mottakeren av meldingen din:

en. Vær forberedt: Finn ut hvilken informasjon du vil gi og bestem deg for den beste måten å overføre den til mottakeren din.

2. Snakk tydelig: Hvis du mumler eller snakker for fort, vil det være vanskelig for andre å forstå hva du sier.

3. Bruk språk som mottakeren din enkelt kan forstå: Hvis du bruker ord mottakeren din ikke forstår, vil meldingen gå tapt.

4. Bruk riktig tone: Bruk stemmen din til å vise dine følelser, men vær forsiktig så du ikke blir for emosjonell. Å gjøre det kan avlede fra hva du vil at han eller henne skal ta bort fra samtalen.

5. Gjør øyekontakt: Det vil være lettere for personen du snakker å få kontakt med deg hvis du opprettholder øyekontakt mens du snakker, og når du lytter.

6. Sjekk med lytteren for å forsikre deg om at han eller hun forstår deg: Få tilbakemelding fra personen du snakker om, hvis du kan.

Du vil sørge for at han eller hun "får" det du prøver å si. Du kan gjøre dette ved å observere ansiktsuttrykk og kroppsspråk, eller ved å be om bekreftelse.

7. Unngå distraksjoner: Bakgrunnsstøy vil distrahere din lytter og gjøre det vanskelig for ham eller henne å høre hva du sier, ikke tankene, forstå det. Prøv å finne et stille sted å snakke. Hvis du snakker til noen via telefon, gå til et rolig område og sørg for at han eller hun er i en også. Hvis ikke, ordne å ha en samtale på en annen gang.

Karriere som krever gode muntlige kommunikasjonsevner

Uansett hvilken karriere du velger, er det svært sannsynlig at du må snakke med folk. Derfor er gode verbale kommunikasjonsevner, samt andre kommunikasjonsevner, kritiske.Noen yrker er imidlertid avhengige av denne myke ferdigheten. Her er flere som krever utmerkede verbale kommunikasjonsevner:

• Administrerende direktør: Ledende ansatte har ansvaret for virksomhetenes virksomhet hvor de jobber. De må kunne dele informasjon med dem innen og utenfor organisasjonen, inkludert andre toppledere, ansatte, kunder og aksjonærer.
• Skoleansvarlig: Prinsipper styrer grunnskolen. Gode ​​muntlige kommunikasjonsferdigheter hjelper dem med å samhandle med skolefakultet, foreldre og studenter.
• Manager : Ledere overvåker arbeidet til andre ansatte i en organisasjon. De må kunne gi tilbakemelding til sine arbeidere.
• Operations Research Analyst : Ved hjelp av sin ekspertise innen matematikk hjelper operasjonsanalytikere bedrifter og andre enheter med å løse problemer. Sterke verbale kommunikasjonsferdigheter tillater dem å jobbe som medlem av et lag.
• Medisinsk forsker: Medisinske forskere undersøker årsakene til sykdommer og utvikler forebyggings- og behandlingsmetoder basert på deres funn. De må kunne forklare sine resultater til kolleger.
• Økonom: Økonomer studerer ressursfordelingen. De samarbeider med klienter og diskuterer sine funn med dem.
• Klinisk eller rådgivende psykolog: Kliniske og rådgivende psykologer diagnostiserer og behandler personer med psykiske, følelsesmessige og atferdsforstyrrelser. De bruker dagene sine til å snakke med folk.
• Arkeolog: Arkeologer undersøker studiehistorie og prehistorie ved å undersøke bevis som er igjen av mennesker. De må forklare sine forskningsresultater til kolleger.
• Ekteskap og familieterapeut: Ekteskap og familieterapeuter behandler personer, familier og par for psykiske lidelser og mellommenneskelige problemer. De må kunne videresende informasjon til sine kunder.
• Lærer: Lærere instruerer studenter i en rekke fag. De forklarer konsepter til studenter, samarbeider med andre lærere, og diskuterer elevers fremgang med foreldrene.
• Bibliotekar: Bibliotekarer velger og organiserer materialer i offentlige, skole, akademiske, juridiske og bedriftsbiblioteker. De viser biblioteksmedlemmer hvordan de bruker disse ressursene.
• Tannlege: Tannleger undersøker og behandler pasientens tenner og tannkjøtt. De samarbeider med tannhygienister og assistenter, samt diskuterer prosedyrer med pasientene.
• Apotek: Apotekere dispenserer reseptbelagte legemidler til pasienter. De gir informasjon og instruksjoner til dem slik at de kan bruke disse medisinene effektivt og sikkert.
• Markedsføringsleder: Markedsføringsledere utvikler og implementerer selskapers markedsføringsstrategier. De samarbeider med medlemmer av markedsføringsteam.
• Programvareutvikler: Programvareutviklere overvåker opprettelsen av dataprogramvare. Sterke verbale kommunikasjonsferdigheter tillater dem å gi instruksjon til medlemmer av deres lag.