Måter å få betalt og hvordan du betaler en kunde

Hvilken småbedriftseier har ikke vært bekymret for om han eller hun ville bli betalt på et tidspunkt eller ikke? Enten det er antall kunder som kjører forfalte kontoer eller klienten som synes å være uvillige til å betale for jobben, ikke blir betalt, er et av de mest frustrerende aspektene ved å drive en liten bedrift - og når det ikke blir betalt avkjøp Din småbedrifts kontantstrøm, en av de farligste også.

Her er syv måter å sørge for at du blir betalt for varene og tjenestene du selger.

en. Ikke utvid kreditt automatisk til nye kunder / kunder.

Små bedrifter, akkurat som store bedrifter, må ha kredittpolitikk på plass som gir retningslinjer for å bestemme hvilke kunder eller kunder som vil bli utvidet kreditt og på hvilke vilkår.

Gjøre kredittkontroller kan egentlig betale seg, forklarer hvordan man gjør kundekredittkontroll i Canada. Det kan være din forretningspolitikk, for eksempel å aldri godta personlige sjekker som betaling, men bare kontanter, debetkort og kredittkort.

Hvis du vurderer å utvide kreditt utover det tidspunktet til individuelle kunder eller kunder, bør du ha en prosedyre opprettet der kunden eller kunden må fylle ut et kredittapplikasjon og / eller foreta en kundekredittkontroll.

Avgiften for en kredittrapport varierer fra rundt $ 20 til over $ 1000, avhengig av hvor detaljert kredittrapporten er, men det er definitivt penger som er godt brukt hvis det hindrer deg i å ikke bli betalt for den store jobben eller et stort salg.

2. Ta delvis betaling på forhånd.

Bekymret at du ikke får betalt for det salg eller tjenesten? Hvis det er fornuftig med hensyn til prisen på varene eller tjenestene, be om et depositum eller en holder foran. Dette er en stadig mer vanlig forretningspraksis for varer og tjenester med høyere billett; ingen rimelig kunde bør bli fornærmet av en slik forespørsel.

Hvis du for eksempel tilbyr tjenester, kan du belaste en prosentandel av den projiserte regningen eller et angitt beløp som en beholdning før du begynner å jobbe med et prosjekt med resten på grunn av at oppgaven er fullført. Eller bryte regningen i tredjedeler, be om en tredjedel før arbeidet starter, en tredje halvveis gjennom prosjektet og en tredjedel etter ferdigstillelse.

Delbetalingenes skjønnhet er at den sikrer at du får betalt noe, selv om kunden eller kunden er misligholdt på resten av regningen.

3. Faktura omgående.

Dette virker som en no-brainer, men jeg har personlig jobbet med bedrifter som ikke har plaget meg til å betale meg for flere måneder på slutten for produkter eller tjenester som tilbys. I tillegg til å være irriterende fordi jeg vil vite nøyaktig hva kostnadene er, kan jeg ikke undre meg, men lurer på om resten av deres forretningspraksis er like sløsing.Og med eget eksempel, hvorfor skulle jeg ha det travelt med å betale dem?

Kunde- / klientfakturaer bør utarbeides og presenteres umiddelbart etter levering av dine varer eller tjenester til kunden eller så snart som mulig. Hvis du ikke gjør det, kan bedriften din se likegyldig ut for å få betalt og sakte kontantstrømmen uten grunn. Venter på å forberede fakturaene dine i slutten av måneden, for eksempel kan du legge til så mange som tretti ekstra dager i din kontantstrøm konverteringsperiode!

Small Business Accounting Software og POS (Point of Sale) -systemer gjør det enkelt å foreta rask fakturering.

4. Oppgi betalingsbetingelsene synlig og tydelig.

Hvis du vil bli betalt raskt, ikke la kunden eller klienten avgjøre når fakturaen din skal betales. Snarere enn å gi dem fakturaer som sier vage ting som "Betalbar ved mottak", må du kontrollere at fakturaene dine er statsspesifikke betalingsbetingelser, for eksempel "Betalbar innen 30 dager" eller "Forfallsdato: ____________". Se Bruk fakturaer som oppmuntrer til handling for mer om dette.

5. Belønne kunder for å betale med det samme.

Å vri en gulrot hos kunder eller kunder, som for eksempel å tilby kundene en rabatt for å betale sine fakturaer tidlig, kan hjelpe deg med å bli betalt raskere også. For eksempel, hvis din vanlige policy er å ha betalinger på 30 dager, tilbyr du en liten rabatt som to prosent til kunder som betaler innen 14 dager.

Gulrot fungerer ikke alltid, men; Noen ganger kommer du til å bli sittende fast og hente hjelp for å få pengene du skylder. Resten av denne artikkelen dekker hva du trenger å vite om metoder som for eksempel bruk av samlingsbyråer.

Tidligere foreslo jeg fem proaktive måter du kunne sikre at din småbedrift blir betalt for varene og tjenestene du selger, hovedsakelig ved å gjøre dine betalingsforventninger klare for kundene og belønne dem for å betale med det samme.

Dessverre, selv om du bruker alle disse proaktive måtene å få betalt konsekvent, har du fortsatt noen forsinkede kontoer. Når gulrot ikke virker, er det tid for staven - ellers kjent som samlinger.

Les videre for å lære hvordan du gjør samlingsbokstaver og bruk av innsamlingsagenter så effektive som mulig.

6. Opprett en oppfølgingsprosedyre for kunder som savner betalinger.

Jo raskere du følger opp på en tapte betaling, desto bedre er sjansen for å bli betalt. Så sett opp et system for å flagge sen betaling hvis du trenger og en standard prosedyre for å kontakte kunden eller kunden når betalingen er for sent.

Typisk starter en slik prosedyre med et brev som bare sier at regningen er forsinket og ber om kundens umiddelbare oppmerksomhet til saken og deretter beveger seg gjennom en serie samlingsbokstaver som uttrykker økende bekymring. Hvis det ikke er noe svar på disse bokstavene, blir du igjen med å velge mellom å skrive av regningen som en dårlig gjeld eller å overføre kontoen til et samlingsbyrå.

I dag er det mange kanaler du kan bruke til å kontakte kunden.Noen er imidlertid mer effektive enn andre. Hvis tiden tillater det, anbefaler jeg at du starter med en telefonsamtale for å "berøre base" med kunden eller klienten. Du vil komme over som vennlig og høflig, ikke truende på noen måte. Noen ganger har personen nettopp glemt eller savnet å se en regning og en rask telefonsamtale er alt som trengs - noe som betyr at du blir betalt, og du trenger ikke å gå gjennom noen av resten av samlingsprosedyren.

Sende samlingsbokstaver via e-post er fint fordi det automatisk lager en kopi av samlingsbrevet for filene dine - og automatisk stempler meldingen din automatisk. På grunn av e-postfiltrering og e-postoverbelastning kan det imidlertid ikke være en veldig effektiv måte å få samlingsbrevene dine på til kunder og klienter. Du vil også sende dem på andre måter, for eksempel vanlig post, faks eller kurir, avhengig av størrelsen og betydningen av gjelden.

7. Slå forfalte kontoen over til et samlingsbyrå.

Samlebyråer samler gjeld for en avgift eller prosentandel av det totale beløpet som skylder. Denne avgiften er basert på hvor gammel gjelden er (jo ferskere jo bedre) og hvor mye virksomhet en kreditor har å tilby. Standardrenten i bransjen for bedrift-til-bedrift-kontoer er 30 prosent. Prisen for innsamling av forbrukerregnskap er høyere.

Innsamlingsagenter har imidlertid erfaring med og kunnskap om gjeldsinnsamling som vi som individuelle bedriftseiere ikke har og ansetter, kan det være vel verdt det hvis en rekke utestående kundefordringer garanterer det.

Hvis du ansetter et samlingsbyrå, merk at selv om det i Canada er innkrevingsbyråer regulert av den provinsen de opererer i, betyr det ikke at du må ansette et lokalt samlingsbyrå; bare at du må være sikker på at samlingsbyrået du ansetter er fullt lisensiert og bundet i din provins.

Proaktive retningslinjer er den beste måten å få betalt på

Som du allerede har gjettet, er de beste måtene å sikre at du får betalt for produktene du selger, og tjenestene du tilbyr, satt proaktive retningslinjer og prosedyrer på plass for å kutte ned på antall kriminelle kundefordringer din småbedrift har å håndtere.

Ting som å ha kredittpolitikk på plass, utføre kredittkontroller på kunder og kunder, har en delbetalingspolicy og er klar og forhånd om dine betalingsforventninger, både personlig og på dine fakturaer, vil gå langt for å sikre at du bli betalt og din småbedrift ikke sitter fast med mye dårlig gjeld.