Hva er suspensjonen av en eBay-konto?

eBay er verdens største markedsplass for salg av nye og brukte varer. Reglene kan være litt kompliserte, spesielt for nye selgere. Noen selgere tar ikke tid til å lese eBay-retningslinjene før de hopper inn og selger. Brudd på eBays retningslinjer kan føre til en suspendert konto. Mesteparten av tiden, selgere bryter uvitende reglene og en suspensjon email treffer dem som en overraskelse. Før du selger på eBay, er det lurt å forstå retningslinjene og hvilke handlinger som kan føre til suspensjon.

- 9 ->

Kontakt eBay for å finne ut hvorfor kontoen ble suspendert.

Før du kan argumentere for en sak med eBay, må du nå hvilken policy som ble krenket. Selgere som er suspendert vil motta og e-post informere dem om suspensjon. Noen ganger er e-posten ukjent, og selgeren vet ikke hvilken liste som bryter med en policy. Det er best å ringe til eBay og få avklaring slik at du kan få den nødvendige informasjonen til å appellere saken. Hvis du ikke har tilgang til eBay-hjelpen fra kontoen din (som den kan bli frossen), ring eBay på 1-866-540-3229. De travleste tider for eBay-telefonene er mandager den 21. i måneden (når selgere ringer til å appellere feil som ikke slipper av dashbordet), og kl. 09.00-12.00 kl. Prøv å ringe om natten når telefonene er mindre opptatt. Lær mer om hvordan du unngår lange ventetider når du ringer til eBay her.

Suspensjon for manglende betaling av gebyrer

Denne er en rask løsning.

Hvis du ikke betaler gebyrer i tide, vil eBay fryse kontoen din. Ingenting kan selge og flere oppføringer kan ikke legges til. Noen ganger opptatt folk bare glemmer å betale sine avgifter, ikke så farlig. Hvis du fortsatt kan logge på kontoen, må du betale gebyrene dine. eBay aksepterer Paypal, eller du kan foreta betaling med et kredittkort.

Hvis du glemmer å betale avgifter er et problem, er det enkelt å sette opp automatiserte månedlige utbetalinger, slik at du ikke trenger å huske og risikere kontooppheng.

Suspensjon for oppføring Falske gjenstander

eBay har svært strenge regler for å legge ut falske eller falske designelementer. Det er her de fleste nye selgere faller skyldig i brudd på regler. De gjør rett og slett ikke nå som forfalskede varer, eller de vet ikke varen de selger, er forfalsket. For å avklare, er forfalskede eller falske designelementer ikke tillatt på eBay. Kun autentiske varemerkedesigner er tillatt. Forfalsket industri brenser alle slags ulovlige aktiviteter, blant annet prostitusjon, menneskehandel, barnearbeid, narkotika og underjordiske våpenindustrien. eBay ønsker ikke å være en del av noe av det.

For det andre vet mange selgere ikke at ting som denimbukser, solbriller, vesker, klokker og andre klær er forfalsket.De tar ikke tid til å få disse elementene godkjent og verifisert. Hvis du er ny på eBay, må du alltid undersøke designelementene for å sikre at de er autentiske, slik at kontoen din ikke er suspendert.

eBay har et program som heter VERO. Fra eBay-nettstedet:

"For å hjelpe deg med å selge merkede produkter trygt på eBay, tilbyr vi følgende sider skrevet av eierne av immaterielle rettigheter og lignende organisasjoner som jobber med eBay. Disse sidene gir informasjon om merkevarens produkter og juridiske stillinger Rettighetseierne er alene ansvarlige for innholdet. Ta kontakt rettighetshaverne direkte hvis du har spørsmål. Noen rettighetseiere som jobber med eBay, bidro ikke til å bidra med en side, så listen over merker er ikke omfattende. "

Hvis Du oppførte et element som ble rapportert gjennom VERO, og var ikke klar over denne policyen, fortell eBay. Noen ganger vil de gi nye selgere en pause for uvitenhet. Du kan bli reinstated hvis du pleier uvitenhet, men eBay tillater bare dette forsvaret en gang. Lær reglene og bryter dem aldri igjen. eBay er ikke veldig tilgivende når det kommer til å selge fakes eller knock-offs.

Vokt dere for Spoof-e-poster fra eBay

Hvis du mottar en epost som sier at kontoen din er suspendert, må du alltid ringe til eBay for å bekrefte at den er ekte. Phishing-e-postmeldinger som ser ut som de kommer fra eBay, spør ofte om selgerens påloggingsinformasjon, slik at kriminelle kan hacke inn på kontoen. Bekreft alltid suspensjonen ved å logge inn på kontoen din og få tilgang til det offisielle e-postmeldingssystemet, ikke følge en kobling i en e-post fra eBay.